A公司是一家傳統(tǒng)制造企業(yè)。公司曾先后使用過數(shù)個管理軟件系統(tǒng)，但各部門使用的軟件都是單獨功能，導(dǎo)致企業(yè)日常管理中數(shù)據(jù)流與信息流相對獨立，形成了信息孤島。隨著公司近年業(yè)務(wù)規(guī)模的快速發(fā)展以及客戶數(shù)量的迅速增加，企業(yè)原有的信息系統(tǒng)在銷售預(yù)測及生產(chǎn)訂單化處理方面存在很多的缺陷，難以滿足企業(yè)日益發(fā)展的需求。

而很多企業(yè)選擇的SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)龐大，操作復(fù)雜，對車間現(xiàn)場生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集困難，對國產(chǎn)用戶來說操作較為不便。為了適應(yīng)公司目前發(fā)展，A公司必須研發(fā)一套適合自身發(fā)展的信息化系統(tǒng)——ERP系統(tǒng)。本文將對此進(jìn)行探討：

• 大企業(yè)都在用的SAP是什么？好用嗎？

• 零代碼平臺嶄露頭角，它能為ERP市場帶來什么新變化？

• 國產(chǎn)ERP是否在“彎道超車”？能實現(xiàn)哪些功能？

SAP是什么？如何理解其與ERP的關(guān)系？

1.SAP系統(tǒng)概述

先來說說ERP是什么吧

ERP是英文Enterprise Resource Planning的縮寫，中文意思是企業(yè)資源計劃。

ERP叫企業(yè)資源計劃，既是一種管理思想，也是一種企業(yè)應(yīng)用軟件，最初是由美國的Gartner Group公司在90年代初提出的。根據(jù)Gartner Group 的定義，ERP系統(tǒng)是“一套將財會、分銷、制造和其他業(yè)務(wù)功能合理集成的應(yīng)用軟件系統(tǒng)”。將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、項目、成本、庫存、分銷、運輸、財務(wù)、人力資源等進(jìn)行計劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。

在此基礎(chǔ)上，我們來聊聊SAP

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)的生存空間被逐漸壓縮，面臨被淘汰的局面。對此，企業(yè)在未來發(fā)展過程中必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式，由粗糙管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，采用現(xiàn)代化和科學(xué)化的管理方式更好地開展財務(wù)管理工作。

SAP 公司在1972年成立于德國，SAP 是公司名稱，也是其 ERP 軟件的名稱。SAP 是目前全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同商務(wù)解決方案供應(yīng)商，其管理的模塊主要有財務(wù)會計、管理會計、資金管理、資產(chǎn)管理、物資管理、生產(chǎn)計劃、銷售管理、人力資源管理等。

SAP（systems applications and products in dataprocessing）數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)、應(yīng)用和產(chǎn)品，是 ERP供應(yīng)商中的領(lǐng)先者。其同時也是全世界排名第一的信息化ERP 軟件，可以為各種行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供全面的解決方案。

SAP 系統(tǒng)的財務(wù)模塊格外重視發(fā)揮內(nèi)部控制的功能，傳統(tǒng)的財務(wù)軟件并沒有考慮內(nèi)部控制功能，僅能滿足財務(wù)核算的需求，無法有效監(jiān)管企業(yè)經(jīng)營，也不利于合理配置各項資源。SAP 系統(tǒng)下設(shè)置了較多的模塊，各模塊與財務(wù)管理功能銜接，確保總賬數(shù)據(jù)和明細(xì)賬數(shù)據(jù)的一致性，體現(xiàn)了業(yè)財工作的一體化。SAP 系統(tǒng)滿足了現(xiàn)代審計需求，保留了業(yè)務(wù)處理的痕跡，為審計提供查詢功能，能有效防范企業(yè)舞弊風(fēng)險。

2.SAP系統(tǒng)在企業(yè)中應(yīng)用存在的問題

2.1系統(tǒng)運行制度存在缺陷

（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理不規(guī)范

大部分企業(yè)的 SAP 系統(tǒng)存在問題，主要原因是 SAP 系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)大部分是各部門員工手工錄入，而錄入人員缺乏對系統(tǒng)管控要求的正確認(rèn)識，對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性缺乏足夠的重視，無法確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時，針對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性缺乏審核機(jī)制和管理制度，加上企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)語言較多，數(shù)據(jù)之間缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，很可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳遞過程中出現(xiàn)誤差。

（2）業(yè)財管理制度存在缺陷

長期以來，財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的分工導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間存在溝通不暢的問題，溝通不具有主動性，大部分責(zé)任人業(yè)財融合意識淡薄，不利于有效傳遞信息。同時，在業(yè)財系統(tǒng)實施過程中，企業(yè)的管理層對業(yè)務(wù)流程、操作方式、會計政策等缺乏正確認(rèn)識，當(dāng)企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)之間數(shù)據(jù)難以銜接時，很難有效分析哪一環(huán)節(jié)存在問題。

2.2人員管理滯后于系統(tǒng)建設(shè)

（1）財務(wù)人員對 SAP 系統(tǒng)的認(rèn)識不足

財務(wù)模塊是SAP 系統(tǒng)的關(guān)鍵模塊，提高財務(wù)管理的效率能有效提升SAP 系統(tǒng)的整體管理水平。但 SAP 系統(tǒng)功能相對復(fù)雜，數(shù)據(jù)較為龐大，很多財務(wù)人員并不了解如何通過 SAP 系統(tǒng)增強(qiáng)企業(yè)的財務(wù)管控功能。

（2）員工培訓(xùn)效果較差

企業(yè)要提高 SAP 系統(tǒng)的應(yīng)用水平，就要加強(qiáng)對 SAP 系統(tǒng)使用各環(huán)節(jié)人員的培訓(xùn)，要求各部門人員高效操作 SAP 系統(tǒng)。但大部分企業(yè)沒有針對 SAP 系統(tǒng)進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)，即使有，在培訓(xùn)結(jié)束后也沒有對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。

2.3信息系統(tǒng)設(shè)計不夠全面

（1）SAP 中的財務(wù)模塊建設(shè)存在較大的滯后性

SAP 系統(tǒng)的使用對企業(yè)管理水平的提高有重要幫助，財務(wù)模塊作為 SAP 系統(tǒng)的關(guān)鍵模塊，其所涉及的配套系統(tǒng)較多、工作量較大、難度系數(shù)較高。很多企業(yè)針對 SAP系統(tǒng)財務(wù)模塊的開發(fā)程度較低，難以發(fā)揮 SAP 系統(tǒng)的財務(wù)管理功能，財務(wù)模塊也難以與其他系統(tǒng)模塊進(jìn)行有效對接，不利于提高企業(yè)管理效率。

（2）系統(tǒng)維護(hù)工作需要進(jìn)一步改善

SAP 系統(tǒng)的建立包括前期準(zhǔn)備、中期運行、后期維護(hù)三個環(huán)節(jié)，三個環(huán)節(jié)缺一不可。當(dāng)前，大部分企業(yè)忽視了對 SAP 系統(tǒng)的維護(hù)，不利于系統(tǒng)高效、平穩(wěn)運行。加上企業(yè)內(nèi)部缺乏專門的維護(hù)團(tuán)隊，沒有從整體角度開展維護(hù)，使維護(hù)工作缺乏全面性和系統(tǒng)性。

建議中小企業(yè)選擇零代碼平臺

主打本地化生態(tài)融合，操作體驗流暢度高，本土化實施落地經(jīng)驗豐富

可定制、迭代快、成本低✅國內(nèi)ERP軟件正在崛起

目前市面上大部分的國外ERP動輒幾萬幾十萬，而且用起來常常面臨：想要的功能沒有，不想要的功能刪不掉的情況。

我曾經(jīng)接觸過一個管理經(jīng)理，他說：

國外ERP軟件那些所有浪費時間的功能，我都不想用。

接著我又問了一些常見的ERP功能，他也很直接地說：

對我們而言，很多功能沒必要。更何況ERP產(chǎn)品便宜的幾千上萬，貴的十萬百萬的，花那么多錢省那么點事，何必呢？

針對這種情況，國產(chǎn)的ERP套件，既提供“大家都在用的ERP標(biāo)準(zhǔn)功能”，又具有“按照自己需求個性化管理”的能力，并且在50人團(tuán)隊以下免費，就解決了上面那位經(jīng)理提到的問題。

零代碼平臺本著進(jìn)行根本轉(zhuǎn)型的目的，從內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計、全方位業(yè)務(wù)梳理、系統(tǒng)流程再造、后期運營管理等多個方面出發(fā)，經(jīng)過復(fù)雜龐大的系統(tǒng)性工程，已基本實現(xiàn)業(yè)務(wù)末端到終端的縱向貫通，以及系統(tǒng)模塊橫向聯(lián)動。

那么，這個ERP場景套件的具體功能包括哪些？或許對應(yīng)這樣一張框架可以看得更清晰些：

在零代碼平臺搭建的ERP系統(tǒng)，核心思想是在統(tǒng)一的技術(shù)平臺上，通過標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)操作流程，全面、及時和集成地體現(xiàn)企業(yè)日常經(jīng)營業(yè)務(wù)中“物流”“資金流”和“信息流”，從而實現(xiàn)三流合一，最終達(dá)到以下目的。

1.縱向全面貫通

ERP系統(tǒng)很好地改變了原系統(tǒng)的多版本、不統(tǒng)一、公司流程混亂等現(xiàn)象，全面支持企業(yè)管控體系，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略決策的貫徹及對下屬公司的管控，實現(xiàn)財務(wù)管理和人力資源管理的全面覆蓋。

• 一是企業(yè)業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化。以ERP系統(tǒng)上線為契機(jī)，對產(chǎn)供銷環(huán)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理和優(yōu)化，同時成立物資管理部，充分利用ERP系統(tǒng)中庫存管理模塊等數(shù)據(jù)的設(shè)定，綜合統(tǒng)籌安排采購與生產(chǎn)，能夠提高企業(yè)管理效率，降低經(jīng)營成本。

• 二是管理規(guī)范化。在ERP系統(tǒng)上線前，公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過手工紙質(zhì)單據(jù)傳遞，各部門間溝通協(xié)調(diào)成本高、效率低。ERP系統(tǒng)的成功上線，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)流程得以規(guī)范。各模塊的業(yè)務(wù)流程都需要在系統(tǒng)中操作，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的集成化，有效解決了以往管理中手工操作中存在的不規(guī)范、效率低等問題。

2.橫向業(yè)務(wù)集成

支持公司的業(yè)財一體化集成和協(xié)同運作，推動核心產(chǎn)業(yè)鏈運作一體化。

將公司主要的業(yè)務(wù)、管理過程統(tǒng)一，全面打通從實現(xiàn)產(chǎn)品銷售到貨款回收、從設(shè)計到產(chǎn)品、從生產(chǎn)計劃到產(chǎn)品交付、從材料采購需求到付款報賬、從財務(wù)賬務(wù)處理到財務(wù)分析診斷等端到端流程。

• 在ERP系統(tǒng)平臺上對公司供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，將較分散的采購資源進(jìn)行整合，深度規(guī)范采購流程，降低采購成本；

• 全方位的庫存情況展示，有效控制公司庫存水平，實現(xiàn)采購、庫存業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化；

• 通過一體化平臺統(tǒng)一調(diào)配生產(chǎn)資源，以項目計劃為出發(fā)點，結(jié)合公司的產(chǎn)品特點和產(chǎn)品生產(chǎn)制造進(jìn)度，上接營銷項目訂單，下聯(lián)生產(chǎn)計劃、入庫計劃、采購計劃，形成一體化計劃體系；

• 建立數(shù)字化車間，提升運營質(zhì)量，生產(chǎn)進(jìn)度實時可見，生產(chǎn)透明化，數(shù)據(jù)隨時可得，生產(chǎn)成本自動歸集，質(zhì)量管控變革，工藝質(zhì)量管控結(jié)構(gòu)化，建構(gòu)質(zhì)量管理體系，移動化用戶體驗，成本核算變革，作業(yè)成本管理精細(xì)化。

實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)無縫整合；從業(yè)務(wù)起始到業(yè)務(wù)結(jié)束完整記錄業(yè)務(wù)各個階段的憑證流向；財務(wù)與各個模塊之間，各個模塊與外圍系統(tǒng)銜接；多層次整合構(gòu)建數(shù)據(jù)的傳輸通道，實現(xiàn)公司完整一體的經(jīng)營全貌。

3.加強(qiáng)內(nèi)部管控

逐步建設(shè)和完善集團(tuán)全面預(yù)算、資金、審計、合規(guī)等全面管控體系建設(shè)，實現(xiàn)集團(tuán)管控能力提升。

公司對業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行了全面的梳理并進(jìn)行了流程的優(yōu)化，提高了各部門間的溝通效率，降低了公司整體的運營成本。企業(yè)管理層改變了以往“日常事務(wù)管理”的管理理念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲鞒坦芾怼彼季S，通過業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵控制點的合理設(shè)計達(dá)到提高公司管理效率、降低公司整體運營水平的目的。

4.實時準(zhǔn)確洞察

通過ERP系統(tǒng)的實施，建立物料、客戶、供應(yīng)商等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)資源共享、信息共用。通過各業(yè)務(wù)管理模塊的搭建和集成，實現(xiàn)對企業(yè)的銷售管理、原材料采購、生產(chǎn)活動、貨物倉儲及庫存管理等全部經(jīng)營活動的監(jiān)督、分析及管理，而業(yè)務(wù)信息能夠通過系統(tǒng)直接對接到財務(wù)系統(tǒng)中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時交換和共享。

通過建立ERP系統(tǒng)，深度實現(xiàn)公司財務(wù)端和業(yè)務(wù)端系列事項的有機(jī)融合，從源頭上解決公司信息形式共享問題，推動公司充分利用專業(yè)化管理和信息技術(shù)優(yōu)勢，消除數(shù)據(jù)冗余，生成多元化信息，避免了公司決策的片面性。

為什么越來越多企業(yè)選擇國產(chǎn)ERP系統(tǒng)

SAP這種國外廠商往往基于其核心產(chǎn)品在中國發(fā)展，但因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、本地生態(tài)等因素，其操作體驗并不能達(dá)到預(yù)期。

由于本地化生態(tài)和操作習(xí)慣，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、工作社交等方面，國內(nèi)的系統(tǒng)有本土化優(yōu)勢——

• 生態(tài)集成：釘釘、企微、飛書、微信，更符合中國企業(yè)管理習(xí)慣

• 成本優(yōu)勢：在價格上更具競爭力，尤其是對于中小型企業(yè)，可能提供更經(jīng)濟(jì)實惠的解決方案

• 快速響應(yīng)能力：本土ERP系統(tǒng)公司更容易迅速適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅淖兓芨斓赝瞥鲂鹿δ芑蛐迯?fù)問題

• 技術(shù)支持和服務(wù)：更快速、更貼心的本地支持，語言和文化上更貼近用戶

彎道超車？國產(chǎn)ERP🆚國外ERP

滿打滿算，自1981年沈陽第一機(jī)床廠從德國工程師協(xié)會引進(jìn)中國第一套企業(yè)應(yīng)用 MRPII 軟件以來，ERP 系統(tǒng)在我國已經(jīng)有四十多年的發(fā)展歷程，在此期間，ERP技術(shù)與產(chǎn)品均得到了快速發(fā)展。

從1989年Oracle進(jìn)入中國市場算起，國外老牌ERP廠商可是風(fēng)光了好一陣子。有段時間，判斷一家公司是不是夠檔次，那得先打聽打聽這家公司上沒上SAP、Oracle，只有部署了國外大廠的ERP，才算是對公司級別有了大家都認(rèn)可的第三方認(rèn)證。

不過，進(jìn)入數(shù)智新時代，在技術(shù)和政策的雙重利好之下，越來越多的企業(yè)選擇利用 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行財務(wù)管理，并取得了矚目的成績，國內(nèi)ERP勢頭正猛，有望實現(xiàn)彎道超車。

1.國際ERP系統(tǒng)價格昂貴

正是國外ERP系統(tǒng)的高成本，讓許多中小企業(yè)望而卻步。

無論處于何種采購模式下，國外ERP系統(tǒng)對任何公司來說，都是一筆沉重的建設(shè)費用。這里還以SAP為例，超大型企業(yè)使用SAPS/4 HANA，或者傳統(tǒng)的BusinessSuite ECC，價格基本在600萬以上。

而且，進(jìn)行ERP系統(tǒng)建設(shè)，尤其是大型生產(chǎn)企業(yè)的ERP建設(shè)，搭建過程極其漫長，常常動則就是半年的工期。如果是電力、石化、金融系統(tǒng)，更有可能長達(dá)2、3年時間。

矛盾的是，國外ERP系統(tǒng)建設(shè)期間，整個企業(yè)業(yè)務(wù)都可能都會發(fā)生天翻地覆的改變。這將導(dǎo)致之前立項時所定核心方案的適用性和及時性都必然大打折扣，這種不一致性帶來的人力物力財力消耗都是一個無法預(yù)估的數(shù)字。

2.國際ERP系統(tǒng)靈活性太差

國外的ERP系統(tǒng)，不太符合國人使用習(xí)慣，普遍比較難用。

在國際ERP系統(tǒng)中，采用了大量規(guī)范化的流程操作，他們試圖用一套系統(tǒng)去適應(yīng)各個企業(yè)的需求。在注重個性化需求的數(shù)智新時代，這成了一個很大的問題。

盡管其產(chǎn)品融入了國際先進(jìn)的管理理念，但是其模塊間的高耦合度和模塊內(nèi)的低開放度，讓系統(tǒng)變得復(fù)雜且龐大、不靈活。其只提供ERP核心業(yè)務(wù)方案的產(chǎn)品特點也讓無數(shù)本土企業(yè)無法根據(jù)自身需求開展公司內(nèi)的信息化建設(shè)。

國外ERP過度強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品理念，正在使其在市場中走向了一個尷尬的境地。

3.理念不一致，價值難發(fā)揮

ERP之所以被各大企業(yè)追捧，其根本原因是ERP將管理理念完全軟件化。

不過，正是這個原因，很多公司都遇到了一個難以克服的問題：ERP系統(tǒng)所蘊(yùn)含的理念不太適合現(xiàn)在的數(shù)智化時代，導(dǎo)致他們的應(yīng)用效果不好，價值也無法充分發(fā)揮。

在使用ERP的過程中，該企業(yè)自身的生產(chǎn)采購流程還處于完善構(gòu)建的階段。也就是說，ERP系統(tǒng)的采購理念和企業(yè)的實際業(yè)務(wù)流程會有很大差別。隨之而來的就是用戶在操作ERP系統(tǒng)時，無數(shù)次的修改業(yè)務(wù)邏輯，無數(shù)次的規(guī)劃流程，可以說這種效果與公司當(dāng)初引入ERP系統(tǒng)的初衷相距甚遠(yuǎn)。

想要運用好ERP系統(tǒng)，一個非常重要的前提就是企業(yè)自身的管理水平、管理理念和ERP系統(tǒng)相匹配這意味著一家公司要想把ERP系統(tǒng)發(fā)揮出作用，自身所要梳理的業(yè)務(wù)流程就要精細(xì)準(zhǔn)確。當(dāng)前，國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營管理正在發(fā)生天翻地覆的變化，國外ERP的理念很難與此相匹配。這讓其價值很難得到充分發(fā)揮。

4.可控度不夠，替代浪潮正啟

國外ERP巨頭不得不接受這個事實：它們的市場正在經(jīng)歷國產(chǎn)ERP品牌的嚴(yán)重擠壓。

一方面，國內(nèi)市場正在掀起信創(chuàng)浪潮，政府、大型央企和國企的ERP系統(tǒng)，需要加強(qiáng)自主可控。整個政策環(huán)境的改變，會在一定程度上會促使越來越多的大型客戶選擇本土ERP品牌；

另一方面，本土ERP品牌的競爭力正在迅速加強(qiáng)。從技術(shù)架構(gòu)上來看，國內(nèi)品牌在云計算時代，已基本和國外品牌站在同一步起跑線。在向云轉(zhuǎn)型方面，甚至走在了國外ERP品牌的前面。

此外，隨著云計算、商業(yè)智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)興起，中國ERP市場仍然呈現(xiàn)出逐年上升的勢頭。有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，從2015年起，國內(nèi)ERP市場規(guī)模以每年不低于10%的速度增長。

特別是在《中國制造2025》提出開發(fā)自主可控的高端工業(yè)平臺軟件和重點領(lǐng)域應(yīng)用軟件，推進(jìn)自主工業(yè)軟件體系化發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的國家戰(zhàn)略背景下，我國ERP軟件市場規(guī)模將保持繼續(xù)兩位數(shù)的增長趨勢。

從上面的例子中可以看出，在技術(shù)和政策的雙重利好之下，國產(chǎn)ERP軟件正在以一種無法阻擋的創(chuàng)新速度奔向市場的懷抱，無論是中小企業(yè)的ERP市場還是大型企業(yè)的ERP建設(shè)，都有著它們的身影。

此消彼長之下，國外傳統(tǒng)ERP廠商因為無法適應(yīng)快速變化的企業(yè)需求，無法為本土企業(yè)提供更好的信息化服務(wù)，被替代的時代命運已經(jīng)展現(xiàn)在了自己的面前。

國產(chǎn)ERP功能一覽

通過六大核心模塊形成智能解決方案，提供從訂單到發(fā)貨全流程信息管理。打通進(jìn)銷存和生產(chǎn)管理的信息壁壘，幫助制造企業(yè)降低制造成本、提高協(xié)作效率、保障產(chǎn)品質(zhì)量。全方位打通銷售、采購、生產(chǎn)全線流程，適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的自定義系統(tǒng)，輕松把控企業(yè)全局。

主要解決傳統(tǒng)制造業(yè)場景的三大痛點：

• 生產(chǎn)成本高：因難以掌握庫存信息，導(dǎo)致物料浪費嚴(yán)重；

• 協(xié)作效率低：因訂單、生產(chǎn)數(shù)據(jù)不透明，導(dǎo)致員工間溝通不及時；

• 質(zhì)量管控難：因缺少完善的質(zhì)量監(jiān)管體系，導(dǎo)致質(zhì)量問題層出不窮。

1.客戶管理模塊

• 客戶信息的統(tǒng)計與維護(hù)：業(yè)務(wù)員將客戶信息錄入系統(tǒng)中便于統(tǒng)計和查詢；

• 客戶信息分析，制定戰(zhàn)略決策：根據(jù)數(shù)據(jù)分析，實時洞察客戶信息變化，如訂單量增加或減少，制定合理決策；

• 客戶拜訪/跟進(jìn)記錄：銷售對客戶的跟進(jìn)和拜訪形成記錄，便于查詢和參考。

2.銷售管理模塊

• 銷售與客戶簽訂合同，形成訂單；

• 業(yè)務(wù)員根據(jù)銷售合同，制作業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)單，明確合同中對應(yīng)產(chǎn)品的物料 BOM 及物料需求，并指定倉庫中可用的材料進(jìn)行庫存鎖定，同時確定需采購的材料明細(xì)；

• 銷售根據(jù)訂單內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)貨及發(fā)貨前的質(zhì)量檢驗，如有不合格產(chǎn)品進(jìn)行退補(bǔ)貨；

• 根據(jù)合同訂單、發(fā)貨退貨、質(zhì)量檢驗的數(shù)據(jù)，生成銷售業(yè)績報表，員工可查詢自己提成，管理者可洞察銷售業(yè)績變化。

3.采購管理模塊

• 根據(jù)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)單產(chǎn)生的物料采購需求，或部分非訂單的備料采購需求，統(tǒng)一制定采購合同；

• 對采購合同進(jìn)行交貨期控制和物流到貨跟蹤，發(fā)起物料采購入庫，對質(zhì)量異議物料進(jìn)行采購?fù)素浐唾r償；

• 業(yè)務(wù)員將供應(yīng)商信息錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行供應(yīng)商情況分析，制定最佳采購選擇；

• 根據(jù)采購情況生成采購報表，實時查看采購數(shù)據(jù)。

4.技術(shù)管理模塊

• 根據(jù)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)單產(chǎn)生的生產(chǎn)需求，合理制定生產(chǎn)計劃，并進(jìn)行生產(chǎn)派工；

• 按照生產(chǎn)計劃，提前進(jìn)行生產(chǎn)領(lǐng)料，準(zhǔn)時排產(chǎn)，如物料不足則發(fā)起采購申請；

• 員工進(jìn)行完工匯報，記錄工時及生產(chǎn)實績，并對生產(chǎn)成品進(jìn)行質(zhì)檢，統(tǒng)計產(chǎn)量和合格成品數(shù)。

5.生產(chǎn)管理模塊

• 根據(jù)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)單產(chǎn)生的生產(chǎn)需求，合理制定生產(chǎn)計劃，并進(jìn)行生產(chǎn)派工；

• 按照生產(chǎn)計劃，提前進(jìn)行生產(chǎn)領(lǐng)料，準(zhǔn)時排產(chǎn)，如物料不足則發(fā)起采購申請；

• 員工進(jìn)行完工匯報，記錄工時及生產(chǎn)實績，并對生產(chǎn)成品進(jìn)行質(zhì)檢，統(tǒng)計產(chǎn)量和合格成品數(shù)。

6.庫存控制模塊

• 根據(jù)采購/生產(chǎn)/銷售發(fā)起的出入庫申請進(jìn)行審核并完成實物庫存更新；

• 對部分物料進(jìn)行其他入庫/出庫處理，更新系統(tǒng)庫存；

• 定期盤庫，確保庫存準(zhǔn)確性；

• 對部分材料進(jìn)行形態(tài)轉(zhuǎn)換，更新系統(tǒng)庫存。

成功實施ERP的關(guān)鍵

1.公司管理層的高度重視

ERP項目順利實施得益于公司的大力支持。項目在推動初期會遇到很多阻力，因為公司很多員工的工作習(xí)慣已經(jīng)固化，改變起來非常困難，實施時阻力也非常大，沒有公司管理層的大力推動根本無法進(jìn)行。同時信息化工作不僅是技術(shù)項目，而且與公司的戰(zhàn)略發(fā)展緊密相聯(lián)。

2.思想觀念的轉(zhuǎn)變

充分利用項目啟動大會，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念。將整個項目實施的意義傳達(dá)給項目組成員，讓員工不把項目的實施當(dāng)成是額外的工作，而是以積極的心態(tài)面對系統(tǒng)上線的任務(wù)。企業(yè)管理者以項目的實施為契機(jī)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化。企業(yè)員工通過項目的實施，可全面系統(tǒng)地了解信息化的全新知識，從而提高自身能力。

3.項目進(jìn)度的跟蹤

成功實施ERP系統(tǒng)，需要對項目的整個完成進(jìn)度進(jìn)行把控。公司通過成立項目小組，將項目實施中的責(zé)任層層落實，并且定期進(jìn)行項目進(jìn)度的跟蹤。通過每周開項目總結(jié)會，公司對項目實施中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時溝通和解決，確保整個項目如期完成。

4.關(guān)鍵用戶的培養(yǎng)

項目實施過程中，企業(yè)要選派骨干作為信息化項目的關(guān)鍵用戶，關(guān)鍵用戶在整個項目的實施中起到橋梁作用。一方面，關(guān)鍵用戶要把企業(yè)高層的管理理念和想法傳達(dá)給實施方，另一方面，其要把系統(tǒng)的設(shè)計流程及操作方法傳授給企業(yè)員工。在整個項目實施中，一定要重視對關(guān)鍵用戶的選拔和培養(yǎng)。

5.強(qiáng)化數(shù)據(jù)維護(hù)的準(zhǔn)確性

要實現(xiàn)系統(tǒng)的準(zhǔn)確高效運行，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性必不可少。物料“主數(shù)據(jù)”、材料庫存數(shù)量、BOM 等都是企業(yè)最為核心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，務(wù)必準(zhǔn)確無誤。這些數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確折射出企業(yè)基礎(chǔ)管理的薄弱。如某公司在系統(tǒng)上線后出現(xiàn)由于產(chǎn)品物料 BOM 數(shù)據(jù)維護(hù)不準(zhǔn)確，最終導(dǎo)致產(chǎn)品領(lǐng)料數(shù)量不準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本計算不準(zhǔn)的情況。

其實產(chǎn)品 BOM 數(shù)據(jù)的維護(hù)，既沒有技術(shù)含量，也沒有業(yè)務(wù)難度。應(yīng)明確各部門的管理責(zé)任，使用信息系統(tǒng)的流程管理功能固化日常管理過程，形成有效的日常運作機(jī)制，保證“主數(shù)據(jù)”的準(zhǔn)確性。

6.信息化工作一直“在路上”

企業(yè)的信息化建設(shè)不是一勞永逸的事，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展及規(guī)模的擴(kuò)大，信息化的建設(shè)也需要不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展并作出相應(yīng)的升級。目前 A 公司正在著手進(jìn)行固定資產(chǎn)的更新改造，改造后工廠將實現(xiàn)智能化生產(chǎn)，信息化工作需要同步進(jìn)行，為企業(yè)實現(xiàn)智能化管理提供技術(shù)支持。

以上內(nèi)容，希望對大家有幫助。

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