0 0 第一，技術(shù)能力，這是最基本的能力，這也是機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)。很多初學(xué)者認(rèn)為，學(xué)ERP技術(shù)就是學(xué)后臺(tái)配置，這是一個(gè)很大的誤區(qū)。熟練掌握SAP前臺(tái)操作，后臺(tái)配置，這只是入行的必備。1、熟練掌握前臺(tái)操作、業(yè)務(wù)流程，能夠熟練完成全流程的操作，以一般庫(kù)存采購(gòu)為例，能夠做訂單，收貨，做發(fā)票，付款清賬，并且深刻理解每一步的含義；2、熟悉ERP系統(tǒng)功能，比如科目的未清項(xiàng)管理有什么用，物料分類賬的運(yùn)行原理，什么是按單生產(chǎn)，可配置BOM的應(yīng)用場(chǎng)景…3、熟悉所學(xué)模塊的后臺(tái)配置，及其對(duì)應(yīng)的功能，能夠根據(jù)項(xiàng)目需要，配出相應(yīng)的效果；4、具備一定的程序讀寫能力，能夠排查程序問(wèn)題，編寫高質(zhì)量的開(kāi)發(fā)文檔；5、熟悉所學(xué)模塊的系統(tǒng)增強(qiáng)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶定制化需求；6、掌握期初導(dǎo)入方法，熟悉LSMW等常用工具。以上為ERP顧問(wèn)必備的基礎(chǔ)能力，這也是通過(guò)培訓(xùn)，或者自學(xué)，能夠直接學(xué)到的內(nèi)容，然而僅限于這些，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。。。0 0 第二，業(yè)務(wù)能力，什么是業(yè)務(wù)能力？舉個(gè)例子，假如你是一名FICO顧問(wèn)，你需要掌握最基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，在和用戶溝通時(shí)，你才能理解用戶想要什么，并且能夠無(wú)障礙交流。用戶提出一個(gè)構(gòu)想，你可以判斷是否合理，如何去實(shí)現(xiàn)，最優(yōu)方案是什么。又例如你是一名MM顧問(wèn)，客戶想要規(guī)范采購(gòu)管理，你需要結(jié)合客戶的實(shí)際情況，進(jìn)行規(guī)劃，是集中采購(gòu)，還是分散采購(gòu)，那種方式更合理，從你的專業(yè)角度給出最佳建議。這需要你站在一定的高度來(lái)思考問(wèn)題，這種高度往往需要多年的工作經(jīng)驗(yàn)。所以，這種能力，短期是很難建立的，只能靠時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)，有沒(méi)有捷徑？如果有好的師傅帶你，項(xiàng)目中遇見(jiàn)障礙時(shí)，給你耐心講解，怎樣更好，為什么要這么做？有怎樣的案例？這大概就是捷徑吧！當(dāng)你遇見(jiàn)這樣的老師，恭喜你，可以快速成長(zhǎng)！然而，負(fù)責(zé)人的老師往往是可遇不可求，項(xiàng)目中都各自忙各自的，甚至項(xiàng)目結(jié)束再也不見(jiàn)，更有甚者會(huì)帶有保留，畢竟教會(huì)徒弟餓死師傅。0 0 第三，項(xiàng)目能力，簡(jiǎn)單講，就是完成項(xiàng)目需要具備的能力。很明顯，會(huì)做系統(tǒng)配置，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。很多經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后進(jìn)入項(xiàng)目的新人，沒(méi)有經(jīng)歷一個(gè)完整的項(xiàng)目，往往都比較困惑，每個(gè)階段該做什么？怎么做？有沒(méi)有模板化的內(nèi)容可供參考？那接下來(lái)，我們就聊一聊項(xiàng)目實(shí)施需要哪些能力！一個(gè)完整的實(shí)施項(xiàng)目包含需求調(diào)研、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、用戶測(cè)試、上線切換五個(gè)大的階段。
進(jìn)入項(xiàng)目，首先就是調(diào)研客戶需求，要調(diào)研哪些內(nèi)容？如何準(zhǔn)確掌握客戶需求？如何寫出優(yōu)秀的調(diào)研報(bào)告？這些，要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目不斷總結(jié)，逐漸積累的。
藍(lán)圖決定了未來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行的流程，這個(gè)階段非常關(guān)鍵。根據(jù)需求調(diào)研的結(jié)果，設(shè)計(jì)合理的系統(tǒng)藍(lán)圖，并且文檔化。做藍(lán)圖，你要會(huì)畫流程圖吧，寫藍(lán)圖文檔，總得知道怎么寫吧，這些都是規(guī)范化的內(nèi)容，模板化的，但是培訓(xùn)的時(shí)候，有幾個(gè)老師給你介紹過(guò)？然后，在藍(lán)圖階段，還會(huì)有很多專題，需要組織開(kāi)會(huì)，討論方案。例如，客戶有公司間買賣業(yè)務(wù)，用標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)銷售，還是關(guān)聯(lián)交易訂單，那種更符合客戶的實(shí)際情況？首先，你得具備方案設(shè)計(jì)能力，然后，良好的溝通能力，能夠讓客戶接受你的方案。最后，藍(lán)圖做完了，需要給客戶匯報(bào)，你得做PPT吧，這可是體現(xiàn)你的水平的時(shí)候。而且，還需要方案講解，在客戶面前，從容的講解，總不至于在臺(tái)上結(jié)巴。
這個(gè)階段，就是將藍(lán)圖階段所設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，除了系統(tǒng)配置了，需要寫一些開(kāi)發(fā)文檔，讓開(kāi)發(fā)顧問(wèn)去實(shí)現(xiàn)。實(shí)際項(xiàng)目中，系統(tǒng)配置工作，類似于工廠流水線生產(chǎn)，每個(gè)顧問(wèn)都會(huì)有一個(gè)配置手冊(cè)，按照手冊(cè)一步一步去做，進(jìn)行部分修改就可以了。寫開(kāi)發(fā)文檔，這個(gè)需要你有一定的程序能力，否則開(kāi)發(fā)顧問(wèn)閱讀起來(lái)會(huì)很吃力。系統(tǒng)搭建好了，就是內(nèi)部測(cè)試，你得保證系統(tǒng)能夠跑起來(lái)吧！然后，還需要做用戶權(quán)限。權(quán)限的設(shè)計(jì)，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，五花八門，很少有師傅會(huì)給你耐心介紹。實(shí)際上，權(quán)限設(shè)計(jì)有很大學(xué)問(wèn)，這不僅關(guān)系到后期的運(yùn)行維護(hù)，還關(guān)系到用戶的使用體驗(yàn)。
系統(tǒng)搭建好了，就是交付用戶測(cè)試了。首先，就需要寫測(cè)試案例，測(cè)試案例是為了驗(yàn)證系統(tǒng)流程，用戶權(quán)限是否正確，是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不是為了走形勢(shì)。很多顧問(wèn)寫的測(cè)試案例，真的不敢細(xì)看（其實(shí)，最開(kāi)始，我自己寫的案例也很low…）。例如，物料主數(shù)據(jù)測(cè)試，MM01新建是一個(gè)案例，MM02修改是一個(gè)案例，MM03顯示又是一個(gè)案例…這種標(biāo)準(zhǔn)功能，會(huì)有啥問(wèn)題呢？這個(gè)階段，還需要對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)也是一種能力，聽(tīng)別人講是一回事，自己能講，而且講好，又是另外一回事。要講哪些內(nèi)容，怎樣去講？別忘了錄制視屏哦！
到這個(gè)階段，標(biāo)志著項(xiàng)目進(jìn)入尾聲了，但是這個(gè)階段并不輕松。你得寫切換方案，先做什么，后做什么，怎么做，應(yīng)急預(yù)案是怎樣的？而且，用戶提供給你的數(shù)據(jù)，你還需要去整理，快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這需要你熟練使用excel。然后，就是將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，如何批量導(dǎo)入，這需要你掌握一些導(dǎo)入工具，例如LSMW。之后，就可以宣布項(xiàng)目上線了，你的任務(wù)也就完成了！以上，就是我們?cè)陧?xiàng)目中要做的事情。告訴你系統(tǒng)配置只是很少一部分的工作量，是不是沒(méi)有騙你？作為剛?cè)腴T的小白，是不是會(huì)心理沒(méi)底？這個(gè)時(shí)候，如果有一個(gè)大神在你背后，給你說(shuō)，你可以的，別怕，不行還有我，是不是會(huì)信心大增！經(jīng)歷一兩個(gè)完整的項(xiàng)目，你就可以快速成長(zhǎng)，獨(dú)當(dāng)一面了。0 0 第四，文檔編寫能力，為什么要單獨(dú)把文檔拿出來(lái)說(shuō)呢？雖然，系統(tǒng)搭建好，運(yùn)行OK，就可以上線，但這樣的項(xiàng)目并不合格，后期維護(hù)很困難。一個(gè)優(yōu)秀的顧問(wèn)，會(huì)輸出完整的項(xiàng)目文檔，通過(guò)文檔，可以看出系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，以及運(yùn)行原理。這種文檔，應(yīng)該是體系化的，模板化的，而不是為了應(yīng)付項(xiàng)目而隨意整理的。每個(gè)階段，有哪些文檔，模板是怎樣的？如何寫好文檔？從乙方的角度，可能隨便弄一下，能夠糊弄過(guò)去。從甲方的角度，這是系統(tǒng)運(yùn)行的文檔化，是后期運(yùn)維的關(guān)鍵。例如，有一個(gè)財(cái)務(wù)增強(qiáng)，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果？你可能一直沒(méi)找到原因，你看文檔就可以了，而不需要去調(diào)試程序。我做了乙方，也做了甲方的項(xiàng)目經(jīng)理，在甲方的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多文檔真的是不敢恭維。根據(jù)文檔去看，系統(tǒng)不是這么配置的，文檔不規(guī)范什么的，文檔中還有其他項(xiàng)目的信息…所以呢，文檔一定要規(guī)范，認(rèn)真對(duì)待…0 0 第五，解決問(wèn)題的能力，這是最能體現(xiàn)顧問(wèn)技術(shù)水平的能力了。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可能會(huì)遇見(jiàn)各種稀奇古怪的問(wèn)題，周圍朋友可能也沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)。這個(gè)時(shí)候，就需要你能夠自己查找資料，解決問(wèn)題。可能是根據(jù)提示去排查，也可能根據(jù)消息去網(wǎng)上搜索，或者是去官網(wǎng)查note，甚至是debug標(biāo)準(zhǔn)成本…不管怎樣，解決問(wèn)題就好…這種能力是無(wú)法通過(guò)培訓(xùn)獲得的，只能慢慢積累，遇見(jiàn)問(wèn)題，勇于去挑戰(zhàn)。當(dāng)然了，這個(gè)時(shí)候，如果有大神可以咨詢，也是一種捷徑。。。但是，你仍然需要提高這方面的能力了。。。0 0 第六，溝通能力，和程序員不同，SAP顧問(wèn)是業(yè)務(wù)型人才，做業(yè)務(wù)咨詢，就需要良好的溝通能力，和用戶溝通，和項(xiàng)目組溝通…如果你不善于溝通，總是以自我為中心，那么我要善意的勸退你。我見(jiàn)過(guò)有顧問(wèn)在項(xiàng)目上被退回，甚至有打架被拉黑的…溝通能力和性格有關(guān)，也需要技巧，更是建立在自身的業(yè)務(wù)能力之上的。心理沒(méi)底，你可能會(huì)膽怯，沒(méi)有自信，容易進(jìn)入用戶的思維，用戶說(shuō)什么，你就想辦法去實(shí)現(xiàn)，然而這不一定是最佳的。合理的引導(dǎo)用戶，而不是被用戶牽著鼻子走。那接下來(lái)，我們就聊一聊如何學(xué)習(xí)吧，這才是今天在主菜！
- 第一，基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)
這個(gè)就是我們說(shuō)的技術(shù)能力，學(xué)前臺(tái)的操作，后臺(tái)配置，系統(tǒng)功能這些…怎么學(xué)習(xí)？你可以報(bào)一個(gè)培訓(xùn)班，也可以買視頻來(lái)看（花點(diǎn)小錢），或者不花錢，去淘各種資料...如果你有幸加入咨詢公司，或者大一點(diǎn)的甲方企業(yè)，內(nèi)部會(huì)安排一些基礎(chǔ)培訓(xùn)，也會(huì)給一些資料…這個(gè)階段，主要就是自學(xué)，如果有老師帶，效果會(huì)好一些…系統(tǒng)學(xué)習(xí)！系統(tǒng)學(xué)習(xí)！系統(tǒng)學(xué)習(xí)！不管是培訓(xùn)，還是自學(xué)，學(xué)習(xí)內(nèi)容一定要系統(tǒng)，有體系?；?0塊錢買資料是小錢，浪費(fèi)時(shí)間，走了彎路，就得不償失了！
為什么要把環(huán)境拿出來(lái)說(shuō)呢？也是一些忠告吧！如果你到咨詢公司，或甲方，不用擔(dān)心這個(gè)，會(huì)有開(kāi)發(fā)系統(tǒng)給你練習(xí)的。如果你報(bào)了培訓(xùn)班，機(jī)構(gòu)會(huì)給你提供環(huán)境，這種環(huán)境相對(duì)還比較干凈，畢竟花大價(jià)錢去報(bào)班的人不會(huì)太多。如果你是自學(xué)，到網(wǎng)上買一個(gè)賬號(hào)不就可以了嗎？這個(gè)，不是最佳方案！首先，你購(gòu)買的環(huán)境，會(huì)有一些限制，有些事情你做不了；然后，幾百人甚至上千人用一個(gè)環(huán)境，數(shù)據(jù)肯定會(huì)很亂，比如你要配憑證編號(hào)范圍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，可用的號(hào)段都被占用了，你無(wú)法繼續(xù)往下配置了；還有，你們同時(shí)在里面練習(xí)，一個(gè)人占用了某個(gè)配置，其他人只能顯示，不能修改，你能做的就是焦急的等待，就像景區(qū)排隊(duì)上廁所一樣；最后，你做的配置，也可能被其他人給無(wú)意修改，測(cè)試了半天都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析了大半天發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閯e人改了配置，你郁悶不郁悶？如果選擇自學(xué)，可以自己搭建一個(gè)虛擬機(jī)，現(xiàn)在的電腦，基本上都能滿足需求（ECC版本）。虛擬機(jī)的搭建，也比較簡(jiǎn)單，你做好備份，當(dāng)配置搞亂之后，你還可以恢復(fù)！
SAP的ERP有多個(gè)產(chǎn)品，有適用中小企業(yè)的B One，也有大中型企業(yè)使用的S4。提到SAP，一般我們指的是S4。S4是最新的版本，早期版本是R3，然后升級(jí)到ECC，再到最新的S4。就是一個(gè)產(chǎn)品的不同版本，就像office 2003、2007、2010、2020的關(guān)系。所以，核心功能都是一樣的，肯定也會(huì)有一些差異。目前，市面使用ECC和S4比較多，R3極少。學(xué)習(xí)的話，首選最新版本S4，如果沒(méi)有，ECC也是可以的，絕不是網(wǎng)上說(shuō)的ECC已經(jīng)被淘汰了。退一萬(wàn)步，R3也可以學(xué)，畢竟R3、ECC、S4是一個(gè)產(chǎn)品的不同版本，核心功能是一樣的。不信你去看這幾個(gè)版本，前臺(tái)的路徑，后臺(tái)的路徑，絕大部分都是一樣的。即便你學(xué)了S4，也需要去了解其和ECC的差異，畢竟市面上用ECC的企業(yè)還是很多的。如果你是自學(xué)，我推薦學(xué)習(xí)ECC，你可以自己搭建虛擬機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果是S4，你沒(méi)法搭建學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)資源要求非常高，電腦內(nèi)存至少都是128G，而且還很卡。
- 第四，尋求項(xiàng)目機(jī)會(huì)
學(xué)習(xí)，只是積累知識(shí)，最終是為了用于工作，或者說(shuō)為了成為SAP咨詢顧問(wèn)，獲取可觀的收入。你參加培訓(xùn)，機(jī)構(gòu)一般會(huì)推薦就業(yè)，但不是保證就業(yè)，當(dāng)然也有學(xué)員能夠就業(yè)。。。如果我們自學(xué)了SAP，或者說(shuō)參加了培訓(xùn)沒(méi)有推薦就業(yè)，該如何找到SAP工作呢？1、不要好高騖遠(yuǎn)，認(rèn)為學(xué)了SAP，就可以月薪幾萬(wàn)。SAP顧問(wèn)能不能月薪幾萬(wàn)，當(dāng)然能，但至少需要好幾年的工作經(jīng)驗(yàn)！SAP顧問(wèn)需要具備哪些能力，剛才已經(jīng)介紹了，參加培訓(xùn)，你只學(xué)了技術(shù)能力。2、剛?cè)胄?，不要看重收?/span>，即便月薪3000，也不要灰心。重要的是項(xiàng)目機(jī)會(huì)，通過(guò)項(xiàng)目提高能力，一年之后便可大幅提升。我的一個(gè)前同事，在公司做OA運(yùn)維，工作三年了，工資也才3000多。后來(lái)因?yàn)镾AP部門缺人，過(guò)來(lái)做了1年的ABAP開(kāi)發(fā)，一年后人家走了，薪資10K以上，不僅成功轉(zhuǎn)型，收入也上去了。3、項(xiàng)目機(jī)會(huì)不好找，多看一下甲方的機(jī)會(huì)。很多使用SAP的公司，會(huì)有SAP維護(hù)人員。甲方的要求一般會(huì)低一些，你可以去甲方獲得SAP經(jīng)驗(yàn)，然后再去乙方。有了SAP工作經(jīng)驗(yàn)，去咨詢公司會(huì)容易很多。當(dāng)然了，如果在甲方，你的收入上去了，也沒(méi)必要去乙方，或者去做free了。4、適時(shí)跳槽，不要在一家公司呆太久，除非你的收入已經(jīng)上去了。做了三年SAPer，如果收入還在10K以下，一般有兩個(gè)原因：要么你的水平不夠，要么你該跳槽了。這一跳，收入一般都是翻倍了。告訴你一個(gè)公開(kāi)的秘密，很多企業(yè)漲薪都會(huì)有一個(gè)范圍，比如不超過(guò)50%。如果你在甲方，拿的是10K，想拿20K，去甲方基本不行，但你可以去乙方，畢竟乙方工作強(qiáng)度大，看的是工作能力。然后你再?gòu)囊曳饺ゼ追剑幢銤q20%，也是24K。
轉(zhuǎn)行SAP顧問(wèn)，把收入提上去，這需要你的努力，也有一個(gè)過(guò)程…我們判斷一個(gè)SAP顧問(wèn)的水平，一般分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、資深四個(gè)層次。剛?cè)胄蠸AP，只能算是初級(jí)水平，能夠在項(xiàng)目中做一些輔助工作。要想在項(xiàng)目中獨(dú)當(dāng)一面，獨(dú)立完成項(xiàng)目，至少需要中級(jí)水平，這一般需要3年的SAP經(jīng)驗(yàn)…在成長(zhǎng)的過(guò)程中，可能會(huì)遇見(jiàn)很多困難。比如，技術(shù)上的問(wèn)題一時(shí)解決不了，或者在項(xiàng)目上遇見(jiàn)難題，或者對(duì)自己不自信…尤其是剛?cè)胄?，就讓你進(jìn)項(xiàng)目，沒(méi)有老顧問(wèn)帶，絕對(duì)慌得一逼！此時(shí)，如果在你的背后，有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師為你指點(diǎn)一二，可以讓你迅速成長(zhǎng)。有時(shí)候，你花幾天時(shí)間去研究一個(gè)問(wèn)題，有經(jīng)驗(yàn)的老師給你一說(shuō)，就明白了。即便老師沒(méi)有告訴你，在你身后有一位大神，你也會(huì)更加自信，敢于按自己的想法去實(shí)現(xiàn)。就像一位學(xué)員給我說(shuō)“老師，有你我就有信心，即便你不告訴我，你就說(shuō)一句‘你自己解決！’，我都有信心去完成”。所以，有一個(gè)良師，或益友，對(duì)初學(xué)者來(lái)說(shuō)非常重要。如果在工作中，或者項(xiàng)目上，有這樣的人，好好珍惜吧。好了，就寫到這里吧，希望對(duì)那些打算入行，或者剛?cè)胄械腅RPer有用。
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該文章在 2023/7/19 10:42:50 編輯過(guò)
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