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點(diǎn)晴CRM客戶管理信息系統(tǒng)
→『 經(jīng)驗分享&問題答疑 』
本版文數(shù)：416 今日文數(shù)：4
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進(jìn)入阿里巴巴一直從事運(yùn)營的設(shè)計，免不了接觸的就是活動專題、edm營銷、DM營銷、SMS營銷等等，這里要重點(diǎn)講一講EDM營銷，我是個營銷的外行，此文僅從自己的經(jīng)驗來闡述一些問題。EDM營銷（EmailDirectMarketing）也即：Email營銷、電子郵件營銷。首先問幾個問題，我們?yōu)槭裁匆プ鯡DM的營銷呢？EDM...
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網(wǎng)易科技訊3月31日消息，2012全球網(wǎng)絡(luò)營銷大會今天在廈門舉行，郵件營銷解決方案提供商WebPower中國區(qū)總經(jīng)理謝晶接受采訪時表示，國內(nèi)市場的郵件營銷相比國際市場，還存在著發(fā)送頻次過高，不善整合客戶列表等誤區(qū)。曾經(jīng)被稱為網(wǎng)絡(luò)病毒性傳播“罪魁禍?zhǔn)住钡泥]件營銷，市場份額正在被炙手可熱的社交網(wǎng)絡(luò)營銷所侵蝕，在這樣的大背景...
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軟文寫作成為站長必會的一項技能了，利用軟文能夠減輕許多負(fù)擔(dān)，特別是在現(xiàn)在站長界如此激烈競爭的環(huán)境下，許多人都在做SEO優(yōu)化，但是拼的除了技術(shù)之外就是資源了，誰的資源更多，誰就能夠更快的發(fā)展，而軟文寫作一直是站長的苦惱之處，畢竟不會寫作，今天筆者分享下關(guān)于軟文標(biāo)題的三個問題，讓大家了解那種標(biāo)題最好，那種標(biāo)題最吸引讀者，標(biāo)...
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產(chǎn)品類的edm是郵件營銷里面非常常見的一種郵件類型，這類郵件可以直接帶來收益，但同時廣告性質(zhì)也最明顯的，你可能需要花費(fèi)一些心思去做好這類郵件的營銷工作。那么如何做好產(chǎn)品edm的營銷？你可能需要克服3個問題：第一：如何讓你的郵件被“接受”確實，產(chǎn)品類的edm比其他任何類型的edm都難以被接受，因為它的廣告性最明顯，很多人...
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和很多電商企業(yè)一樣，筆者也一直在關(guān)注新浪微博。這當(dāng)中筆者也是發(fā)現(xiàn)做微博營銷，最難的，也是最核心的工作就是讓我們發(fā)出的微博被更多的人看到。只要微博有了更多的人看，就會有更多的人轉(zhuǎn)發(fā)和互動，我們的平臺就會被更多的曝光，品牌也就得到了推廣。圍繞著這樣的一個思路，筆者發(fā)現(xiàn)有個方法是可以大大的提升微博被關(guān)注的概率：就是在所發(fā)的微...
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站長們經(jīng)常寫的軟文大致可以歸納為三種：第一種是為了獲得優(yōu)質(zhì)外鏈的軟文，第二種是為了宣傳網(wǎng)站或服務(wù)形象的軟文，第三種則是為了銷售產(chǎn)品的軟文。在這三種軟文中，最后一種是直接以銷售產(chǎn)品為目的的，必須講究軟文的銷售力。所謂軟文的銷售力，就是軟文激起客戶購買欲望的能力。而軟文想要激發(fā)客戶的購買欲望，必須將產(chǎn)品與客戶最關(guān)心、最需要...
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站長們在網(wǎng)站的外鏈建設(shè)過程中，最糾結(jié)的就是如何打造高質(zhì)量的外鏈。做高質(zhì)量外鏈的傳統(tǒng)方法大概有以下幾種：1、做同類型網(wǎng)站的友情鏈接。當(dāng)然是對方網(wǎng)站權(quán)重和PR越高越好。2、在百度產(chǎn)品上的留鏈接。包括百科、經(jīng)驗、知道等。3、發(fā)軟文帶鏈接。在chinaz等平臺發(fā)布軟文，然后會被很多站長們轉(zhuǎn)載。今天分享一個也是在chinaz網(wǎng)站...
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內(nèi)容為王，這是我們站長對于SEO這個概念的共識。但我們自己原創(chuàng)的內(nèi)容被轉(zhuǎn)載后，排名反倒不如轉(zhuǎn)載網(wǎng)站的高。這常常讓我們站長感到心灰意冷，從而喪失了原創(chuàng)下去的動力。那么為什么原創(chuàng)文章排名不如轉(zhuǎn)載呢？筆者為您答疑解惑，答案是：權(quán)重增益。內(nèi)容質(zhì)量被認(rèn)為是搜索引擎優(yōu)化中的核心。它是一種非技術(shù)手段，且有可以明顯提高網(wǎng)站權(quán)重的方式，...
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營銷活動中，有相當(dāng)一部分企業(yè)只重視吸引新客戶，而忽視保持現(xiàn)有客戶，使企業(yè)將管理重心置于售前和售中，造成售后服務(wù)中存在的諸多問題得不到及時有效的解決，從而使現(xiàn)有客戶大量流失。然而企業(yè)為保持銷售額，則必須不斷補(bǔ)充“新客戶”，如此不斷循環(huán)。這就是著名的“漏斗原理”。這樣會容易丟掉很多老客戶。
步驟/方法
1、不為難客戶談...
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電話業(yè)務(wù)即通過電話與客戶洽談生意或推銷產(chǎn)品或服務(wù)等，是直復(fù)式營銷的一種方式。許多行業(yè)在傳統(tǒng)推銷渠道的同時，已經(jīng)越來越重視電話業(yè)務(wù)的應(yīng)用，它已經(jīng)越來越被眾多企業(yè)用于營銷工作中。比如，房地產(chǎn)行業(yè)中的商品房銷售、制造業(yè)中實物型產(chǎn)品的銷售、服務(wù)型產(chǎn)品的推廣等等。在許多行業(yè)，電話甚至成為了主要的營銷手段，比如商業(yè)用圖書的編撰（比...
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沒有拜訪就沒有銷售，但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現(xiàn)銷售。銷售人員如何做有效的客戶拜訪呢？在實行經(jīng)銷制的企業(yè)，銷售人員分管幾個地區(qū)、一個省甚至幾個省的市場，每個月要走訪大量的客戶，對每個客戶拜訪的時間則很短。在有限的時間內(nèi)，銷售人員應(yīng)做好哪些工作，才有助于銷售業(yè)績的提升呢？一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個...
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面對各種各樣的客戶會有各種各樣的報價和結(jié)果。如果客戶是大企業(yè)，選用的東西都是比較上檔次的話，那么價格最好是朝高的報，因為這樣的客戶打心底里就不相信便宜的東西會好到哪里去，他們心里比較相信一分錢一分貨的真理，如果你報了低價給他的話他一看就會排斥你了，還想怎么拉他下單就難了。而如果是些小企業(yè)各方面的開銷都是比較計較，什么東...
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先說本人的一個觀點(diǎn)：做不好銷售的，恰恰是那些投機(jī)取巧的人。至少在基層的銷售人員都是這樣的。這也是我的親身經(jīng)歷，我不知道，這位仁兄以前是怎么“老實”做的銷售？！為什么不能從自身找找原因呢？以前，有很多銷售人員問過這樣的問題，我怎樣才能做好銷售，不斷進(jìn)步？如果這是一個在校學(xué)生或剛畢業(yè)從事銷售的人問這樣的問題，筆者一點(diǎn)也不吃...
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一、細(xì)微之處見風(fēng)范，請注意你的個人品格一家鄉(xiāng)的好友最近回成都創(chuàng)業(yè)暫時沒找到好的項目前往他朋友的廣告公司投了點(diǎn)資，也算是個小小的股東吧。那天吃飯，聊起這事，我說正好我這邊有業(yè)務(wù)可以給你們做，讓你們的業(yè)務(wù)員過來和我談?wù)?。星期一業(yè)務(wù)員來了，帶了些資料過來。我當(dāng)時定不下來，于是就先把他送走了。后來，這家伙就再也沒來過，也沒主動...
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一、網(wǎng)絡(luò)推廣按范圍分1、對外的推廣顧名思義，對外推廣就是指針對站外潛在用戶的推廣。主要是通過一系列手段針對潛在用戶進(jìn)行營銷推廣，以達(dá)到增加網(wǎng)站PV、IP、會員數(shù)或收入的目的。2、對內(nèi)的推廣和上面相反，對內(nèi)推廣是專門針對網(wǎng)站內(nèi)部的推廣。比如如何增加用戶瀏覽頻率、如何激活流失用戶、如何增加頻道之間的互動等。以友答網(wǎng)舉例，其...
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分享地方論壇推廣的經(jīng)驗之路長期以來，許多地方性論壇被不能有效推廣而深深困擾。其實，只要掌握一些行之有效的推廣策略，擺脫這一困擾是完全有可能的。下面，筆者就將在長期從事論壇推廣中的幾個技巧與大家分享，希望能幫助到大家。一、確保內(nèi)容為王要想網(wǎng)民在你的網(wǎng)站駐足流連，網(wǎng)站的內(nèi)容不能做到吸引網(wǎng)民，那是不可能的。因而一個地方性的論...
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俗話說，“鳳頭”、“豬肚”、“豹尾”，說的就是文章開頭和結(jié)尾的重要性，但我還要加一句，那就是“畫龍點(diǎn)睛”，這個就是文章的標(biāo)題！特別是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸甚至是泛濫，要想那么多文章和內(nèi)容，有機(jī)會展示并吸引人打開瀏覽，必須標(biāo)題首先吸引人，這是第一步的。所以，看看本文的標(biāo)題，就是完全的一種應(yīng)用，完完全全的標(biāo)題黨。其實也...
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1．準(zhǔn)確、客觀的市場定位
網(wǎng)上營銷同傳統(tǒng)的營銷相比，其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場定位。網(wǎng)上營銷與一般營銷有較大的區(qū)別，因此其市場定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。如何準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行網(wǎng)上營銷的市場定位，必須搞清以下幾個關(guān)鍵問題:
(1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營銷
如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營銷...
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所謂的“評論推廣”，是早期網(wǎng)站推廣中增加外部鏈接的一種有效手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展、進(jìn)化，“評論推廣”這種模式也從單一的增加網(wǎng)站外部鏈接功能，創(chuàng)新出更為豐富的使用方法，也使這種老套的網(wǎng)絡(luò)營銷手段更具實戰(zhàn)價值。在很大意義上演變成口碑營銷的一種基本實戰(zhàn)套工具。
特別是隨著這2年，各類B2C電子商務(wù)的模式的涌現(xiàn)，這種...
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很多新手站長，提筆寫軟文的時候，是否感覺思路枯竭？抑或是寫了幾篇之后，發(fā)現(xiàn)可寫的內(nèi)容大多已經(jīng)寫過了，實在是已經(jīng)沒什么新鮮的可寫了，很久以前，筆者也有思路枯竭的時候，不過后來我找到了一些好的辦法，即使身邊沒有什么材料，也可以提筆從容，洋洋灑灑寫下數(shù)百字，下面就給大家分享一下本人的方法。一、多看業(yè)內(nèi)新聞，寫讀后感眾所周知，...
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報價是銷售中最重要的環(huán)節(jié)，有許多剛做銷售的朋友，由于對本行業(yè)情況的不熟悉或者急于求成，沒有搞清楚客戶的真實情況就報價，不知道要根據(jù)不同的客戶情況報價。有的老銷售員在報價時也掌握不好尺度。由于報價的不準(zhǔn)確，造成客戶的流失或者失去訂單。就這個問題，我想把自己的經(jīng)驗寫出來和大家分享。首先，搞清楚詢價者的情況再報價。大多數(shù)銷售...
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