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知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數(shù)：2047 今日文數(shù)：1187
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沒有客戶，高手告訴你怎么辦？！1手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多?？蛻艟褪墙o業(yè)務(wù)員下訂單的人，業(yè)務(wù)員手中擁有的客戶數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會(huì)越穩(wěn)固。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。研究表明，業(yè)績不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個(gè)錯(cuò)誤中的一個(gè)或幾個(gè)：(1)不知...
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讓客戶「爽快買單」的正確話術(shù)！做銷售就是要學(xué)會(huì)表達(dá)，你的產(chǎn)品再好、價(jià)格再實(shí)惠，如果你無法用清晰明了的語言表達(dá)出來，顧客便無法意識(shí)到！第一步：說明你為什么需要這個(gè)產(chǎn)品任何銷售話術(shù)必須首先明白顧客心理，顧客之所以關(guān)注你的產(chǎn)品，是因?yàn)橄汝P(guān)心自己——你說的與我的需要有關(guān)嗎？核心三要素：1、誰：指的是你要對(duì)誰講，必須清楚你的顧客...
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癢點(diǎn)、痛點(diǎn)和興奮點(diǎn)，快速提升業(yè)績？我們?nèi)グ菰L的潛在客戶，99%都處于“不痛不癢”的狀態(tài)。當(dāng)你問他情況怎么樣時(shí)，一般回答都是“還不錯(cuò)”、“很好”。這時(shí)候就很容易讓銷售進(jìn)入一個(gè)死胡同，這些回答宛如銅墻鐵壁一般擋住了銷售。很多的銷售都止于這個(gè)“很好”。事實(shí)上，每個(gè)人都有自己的不滿與苦惱，但客戶跟你非親非故，充其量也只是商業(yè)上...
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想讓工作更有意義，前提是擁抱好奇心好奇心不僅僅是職業(yè)發(fā)展的必要條件，它也是發(fā)現(xiàn)工作意義的核心。我們都希望自己的工作是有意義的，而且我們都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。但是，這需要好奇心——對(duì)我們自己、對(duì)我們的工作、對(duì)與我們一起工作的人的好奇心——才能在每天開啟更深層次的目標(biāo)。好奇心是職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵。一個(gè)擁有好奇心的人能夠發(fā)現(xiàn)問...
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11個(gè)銷售套路，用對(duì)了業(yè)績提升100%！成交7原則1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜；2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值；3、沒有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)；4、賣什么不重要，重要的是怎么賣；5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；7、成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒?。少用”但是?..
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陪聊，才是成交的關(guān)鍵！很多人認(rèn)為，能說就能做好銷售，其實(shí)并非如此，關(guān)鍵要會(huì)說，句句都能說到點(diǎn)子上，說到客戶心里去才行。銷售冠軍都是真正的陪聊高手！判斷標(biāo)準(zhǔn)就是能否說服和打動(dòng)顧客。在面對(duì)不同的顧客時(shí)，需要我們轉(zhuǎn)換語言的方式，即使同一款產(chǎn)品也要用不同的語言去介紹，現(xiàn)在我們就來介紹一下銷售中經(jīng)常用到的語言技巧。1、講故事講故...
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報(bào)完價(jià)就消失，這樣跟進(jìn)！很多客戶，總是詢完價(jià)就消失了，有些銷售再去問的時(shí)候，客戶總是說再看看、參考參考接下來就杳無音訊了。其實(shí)，很多銷售能在第一次拜訪中就做成生意的比例只占5%。也就是說跟進(jìn)成了銷售中最主要的工作。但是一些無效的跟進(jìn)方法，除了浪費(fèi)銷售員的時(shí)間和經(jīng)歷，對(duì)后續(xù)成交沒有任何益處。01采用區(qū)間報(bào)價(jià)其實(shí)，在你給出...
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向顧客報(bào)價(jià)有哪些技巧？銷售與顧客博弈往往都是價(jià)格，顧客想一開始就知道產(chǎn)品的底價(jià)，然后可以與其他家比價(jià)，銷售則是想盡量賣高價(jià)，但又怕報(bào)高了，直接把顧客勸退。尤其是當(dāng)顧客在線上問價(jià)時(shí)，更不敢輕易報(bào)價(jià)，否則顧客有可能就不到店了。那么，到底應(yīng)該怎么向顧客報(bào)價(jià)，有哪些技巧和需要注意的地方呢？我們今天一起來看看。1塑造獨(dú)特產(chǎn)品形象...
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CRM系統(tǒng)適合企業(yè)高效管理客戶隨著技術(shù)信息的發(fā)展，各個(gè)行業(yè)、各種領(lǐng)域的企業(yè)都越來越依賴CRM系統(tǒng)，并且它正在被廣泛應(yīng)用，更是說明了它對(duì)企業(yè)有著重大作用。一、中小型企業(yè)有什么特點(diǎn)？1、以個(gè)體經(jīng)營者或合伙企業(yè)的形式經(jīng)營為主，員工規(guī)模相對(duì)較小，人員流動(dòng)性大。中小企業(yè)沒有大量的資源來進(jìn)行市場(chǎng)拓展和客戶維護(hù)，因此他們的客戶群體通...
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點(diǎn)晴模切ERP，專為模切行業(yè)研發(fā)在模切制造企業(yè)，車間處于非常重要的位置，是決定生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。通過數(shù)字車間的建設(shè)，充分發(fā)揮信息技術(shù)，以降本提質(zhì)增效，快速響應(yīng)市場(chǎng)為目的，優(yōu)化生產(chǎn)車間流程和管理效率，在資源優(yōu)化，提高效率等方面充分發(fā)揮數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)。建設(shè)數(shù)字化車間對(duì)模切企業(yè)有什么好處？通過數(shù)字化車間建設(shè)，對(duì)車間...
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銷售報(bào)價(jià)的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)！銷售不是一個(gè)單純的買和賣的過程，在銷售的過程中，需要雙方不斷地談判磋商，最終達(dá)成交易。其中，最為重要的環(huán)節(jié)之一便是價(jià)格的談判。在談判過程中，很多經(jīng)驗(yàn)不足的銷售人員被問到了價(jià)格問題，往往拿捏不準(zhǔn)，報(bào)價(jià)吞吞吐吐；要不就是拖泥帶水，很久才能回復(fù)客戶價(jià)格，造成客戶不滿。銷售人員的心理：擔(dān)心本來可以賣出的高...
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價(jià)格談判陷入僵局，這么做！“粘住“顧客，說簡(jiǎn)單一點(diǎn)，即是如何令客戶喜歡你，包括產(chǎn)品與服務(wù)，品牌與文化，然后不斷地購買，持續(xù)地購買。量變勢(shì)必形成質(zhì)變，當(dāng)有成千上萬的消費(fèi)者每天為你貢獻(xiàn)“小利”時(shí)，你就獲得了大利，你的生意就變成了大生意。所以，為了“粘住”消費(fèi)者，不讓TA跑掉，我們至少可以做以下這些事情：1不要把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜...
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客戶說太貴了？用這4招，價(jià)格談判不是問題！顧客覺得產(chǎn)品貴，這是銷售工作中最為常見的現(xiàn)象。每個(gè)人都希望能夠花最少的錢買到最好的產(chǎn)品，基于顧客這種愛貪便宜的心理，”一分錢一分貨“的原理早被人拋在腦后了。尤其單價(jià)高的產(chǎn)品更不用說。同樣的產(chǎn)品價(jià)格，銷售員如果能夠采取一定的策略，就能將因價(jià)格問題發(fā)生僵局的商談?dòng)晌＾D(zhuǎn)安，變成愉快地...
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頂尖銷售員的十大價(jià)格談判策略在銷售的過程中，價(jià)格談判十分重要，很多導(dǎo)購員因?yàn)槿狈φ勁屑寄芎筒呗?，?dǎo)致沒有利潤或是無法成交，那么，價(jià)格談判的策略有哪些?下文就介紹了頂尖導(dǎo)購員的十大價(jià)格談判策略，可供參考。直接報(bào)價(jià)顧客問價(jià)格是天經(jīng)地義的事，也往往是第一個(gè)關(guān)注的問題，這個(gè)無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標(biāo)價(jià)，都還是喜歡問多少...
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點(diǎn)晴OA系統(tǒng)有哪些功能和優(yōu)勢(shì)？隨著企業(yè)辦公方式的數(shù)字化和自動(dòng)化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始會(huì)使用免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)來提高工作效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理流程和數(shù)據(jù)安全。功能豐富的點(diǎn)晴OA辦公系統(tǒng)提供了各種功能和優(yōu)勢(shì)，如工作流程管理、任務(wù)分配和跟蹤、網(wǎng)盤、工作日志和會(huì)議管理、通知公告、低值易耗品管理、考勤管理等。企業(yè)可以直接免費(fèi)...
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如何利用免費(fèi)OA系統(tǒng)做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通免費(fèi)OA系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高工作效率、降低成本，優(yōu)化管理流程。其中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是免費(fèi)OA系統(tǒng)中重要的功能之一，能夠幫助企業(yè)提高團(tuán)隊(duì)效率、減少溝通成本、促進(jìn)信息共享。一、建議免費(fèi)OA系統(tǒng)的工作空間在點(diǎn)晴免費(fèi)OA系統(tǒng)中，建立一個(gè)專門的工作空間能夠讓企業(yè)員工之間更好的協(xié)作和溝通。通過免...
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促進(jìn)成交的兩大原則導(dǎo)讀小然相信大家一定遇到過這樣的情況：我們的產(chǎn)品符合了顧客的需求，也讓顧客產(chǎn)生了興趣，但最終卻沒有成交。這一定是顧客的問題？NONONO！問題很有可能出在你的身上哦。今天，小然分享給家人們兩條成交時(shí)需要遵循的原則，如果沒有掌握，很可能讓最后的結(jié)果變得“很不愉快”呢。定義促進(jìn)成交的定義和目標(biāo)首先，我們先...
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客戶就是對(duì)你不放心，怕你收了錢干不好活！你說怎么辦吧？引子在《成交階段的風(fēng)險(xiǎn)概覽》一文中，我們分別從“客戶視角”和“供應(yīng)商視角”總結(jié)了3類風(fēng)險(xiǎn)，分別是：1、成交風(fēng)險(xiǎn)（選擇的風(fēng)險(xiǎn)）2、交付風(fēng)險(xiǎn)（交貨的風(fēng)險(xiǎn)）3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（吃虧的風(fēng)險(xiǎn)）今天，我們來聊聊第二類風(fēng)險(xiǎn)——交付風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)分析從客戶視角看，交付一般有4大疑慮：1、擔(dān)心...
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客戶覺得你貴，錢不敢付給你，銷售能怎么辦？在《成交階段的風(fēng)險(xiǎn)概覽》一文中，我們總結(jié)了“客戶視角”和“供應(yīng)商視角”的3類風(fēng)險(xiǎn)：今天，我們來聊聊最后一類風(fēng)險(xiǎn)——財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。客戶視角對(duì)于客戶來說，價(jià)格不僅是“成本”，還是一種“投資”。他們用金錢和時(shí)間來換取回報(bào)：--要么解決某些問題。--要么獲取某些收益。既然是投資，客戶自然會(huì)...
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定價(jià)心理學(xué)——如何讓客戶接受更高的價(jià)格？引子大多數(shù)關(guān)于談判的書，主要聚焦于“談判策略”方面。然而，談判是一次關(guān)于雙方的溝通，而且是一次旨在說服對(duì)方來實(shí)現(xiàn)我方訴求的溝通。因此，要想獲得好的談判結(jié)果，你必須以溝通對(duì)象為思考起點(diǎn)，去研究談判對(duì)手的心理狀況。前不久，我讀了HermannSimon的新書——《定價(jià)制勝》，發(fā)現(xiàn)里面...
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用正確的方法，需求引導(dǎo)其實(shí)并不難！基于最近的一個(gè)咨詢服務(wù)，我們對(duì)需求引導(dǎo)中的關(guān)注點(diǎn)強(qiáng)化做了一次大更新！更新后的方法，能幫助你輕松引導(dǎo)出客戶的需求。不廢話了，我們從一個(gè)小故事開始。修鍋師傅村子里，有個(gè)修鍋師傅，他的技藝非常高超。有一天，一個(gè)村民帶著一個(gè)有小洞的鍋來找他修理，因?yàn)槎春苄?，村民本來覺得修補(bǔ)起來應(yīng)該會(huì)很簡(jiǎn)單、很...
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銷售談判策略——讓客戶感覺不吃虧，成交不猶豫！一個(gè)故事客戶為什么會(huì)覺得吃虧？知名收藏家馬未都曾說過這樣一個(gè)故事：他去古董市場(chǎng)淘寶，發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)小件的古董真品，然后問店家多少錢，店家報(bào)價(jià)100元一個(gè)。馬未都無法相信報(bào)價(jià)如此低，因?yàn)檫@幾個(gè)小件古董價(jià)值遠(yuǎn)超這個(gè)價(jià)格。他問店家，如果全都買下，需要多少錢，店家說全要的話380塊。馬...
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工廠5S管理改善“8個(gè)零”！你做到幾個(gè)？—1—虧損為零﹝5S為最佳的推銷員﹞至少在行業(yè)內(nèi)被稱贊為最干凈、整潔的工場(chǎng)；無缺陷、無不良、配合度好的聲譽(yù)在客戶之間口碑相傳，忠實(shí)的顧客越來越多；知名度很高，很多人慕名來參觀；大家爭(zhēng)著來這家公司工作；人們都以購買這家公司的產(chǎn)品為榮；整理、整頓、清掃、清潔和修養(yǎng)維持良好，并且成為習(xí)...
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“拖拖拖延癥”怎么辦？戒掉拖延癥是可以有技巧的最近和朋友聊天，年初談過她決心改變虛度時(shí)間的狀態(tài)，于是列下一大頁學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真拆分出了每月計(jì)劃，并敦促每天克服困難向上。結(jié)果年中將至，別說按時(shí)完成了，連計(jì)劃表都沒想起來再看一眼。距離領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的交稿日還有幾個(gè)小時(shí)，你卻因?yàn)殪`感還沒來在渾身難受地刷微博；第二天有重要會(huì)議需要準(zhǔn)備...
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免費(fèi)OA系統(tǒng)適合所有企業(yè)嗎？一些OA廠商推出免費(fèi)OA系統(tǒng)，但很多OA廠商到后續(xù)大部分都會(huì)有收費(fèi)項(xiàng)目，比如使用人數(shù)增加付費(fèi)，功能增加付費(fèi)，使用時(shí)間付費(fèi)等。而真正免費(fèi)的OA辦公系統(tǒng)就是點(diǎn)晴OA系統(tǒng)，也是目前大部分企業(yè)選擇實(shí)用的免費(fèi)OA系統(tǒng)。點(diǎn)晴免費(fèi)OA系統(tǒng)的特點(diǎn)完全免費(fèi)。點(diǎn)晴OA系統(tǒng)是真正完全免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)，不限使用時(shí)間...
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