[點(diǎn)晴永久免費(fèi)OA]10年前的老文章：用友十宗罪！現(xiàn)在似乎還是老樣子
用友十宗罪（轉(zhuǎn)載）
用友十宗罪，按其罪狀大小，依次排列如下： 1、引導(dǎo)了軟件業(yè)的浮夸風(fēng) 如果有人說(shuō)用友去年做到了5個(gè)億的營(yíng)業(yè)額，有人可能將信將疑問(wèn)；如果說(shuō)用友98年銷售產(chǎn)值超過(guò)X個(gè)億，而這X個(gè)億，比她上市時(shí)公布的業(yè)績(jī)還要高，你肯定不信。但用友就這么說(shuō)了，而且讓很多人信了。在用友還沒(méi)有上市的時(shí)侯，向外界虛報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)字，可能會(huì)讓很多人淡忘了，但我卻沒(méi)忘！因?yàn)楫?dāng)時(shí)有人振振有詞告訴我用友所放的“衛(wèi)星”時(shí)，我沒(méi)有信，可報(bào)紙上的白紙黑字讓我無(wú)法說(shuō)服這位老兄，用友的數(shù)字在浮夸！ 用友的浮夸風(fēng)不僅體現(xiàn)在上市前的營(yíng)業(yè)額上，而且在許多地方予以體現(xiàn)，篇幅有限，我只列舉一二如下：何經(jīng)華的就任，當(dāng)年以年薪500萬(wàn)振驚業(yè)界，事后從包括股市年報(bào)等多方途徑推測(cè)，這極有可能是為了引起媒體關(guān)注所放的又一個(gè)用友“衛(wèi)星”；再例如，用友在互聯(lián)網(wǎng)如火如荼的時(shí)候，做過(guò)一個(gè)被現(xiàn)在很多人都淡忘了的**。就這個(gè)現(xiàn)在少有人提及的**網(wǎng)，當(dāng)年競(jìng)?cè)惶?hào)稱用戶數(shù)超過(guò)XXXX，試想一下，假如這個(gè)數(shù)字屬實(shí)，在上網(wǎng)人數(shù)翻了幾翻，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越走向成熟應(yīng)用的今天，**將是多少的客戶量，這么大客戶量的一個(gè)產(chǎn)品，為什么用友公司和客戶都將它淡忘了呢。這種浮夸風(fēng)，已經(jīng)波及到中國(guó)的許多軟件企業(yè)，特別是缺乏監(jiān)管的企業(yè)，好像文化大革命時(shí)期，不放衛(wèi)星就沒(méi)有成績(jī)。孰不知，這些衛(wèi)星都是人造的！ 2、給客戶的產(chǎn)品價(jià)格性能比極低 可能這個(gè)說(shuō)法，業(yè)內(nèi)人士都心知肚明，不過(guò)用戶卻未必知道。用友的產(chǎn)品價(jià)格偏高，產(chǎn)品品質(zhì)偏低，已經(jīng)在許多正式非正式的言論中有所提及，但為什么用戶偏偏會(huì)選擇用友？原因是：絕大部分用戶不是專家。就像腦白金的主體成分“松果體素片”是類似于安眠藥的一種催眠藥品一樣，這類拗口又難以理解的真理，很多普通人都不會(huì)去關(guān)注。普通用戶關(guān)注的是，我看誰(shuí)的廣告多，我就買誰(shuí)的產(chǎn)品。用友的廣告投入歷年來(lái)都是同類軟件廠商最多的，而這么多的廣告投入，羊毛還是出在羊身上。用戶花錢一大部分替用友給廣告媒體買單了，價(jià)格性能比顯然相對(duì)就降低了?？赡苡信笥堰€不太相信這個(gè)道理，那我再舉幾個(gè)例子：用友為什么收購(gòu)匯理（用友的一個(gè)老對(duì)手），是為了彌補(bǔ)用友財(cái)務(wù)軟件在資金管理上的不足。但就是這個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)被用友看重的匯理，當(dāng)年也被用友的廣告攻勢(shì)打得節(jié)節(jié)敗退。既然匯理的產(chǎn)品好，就說(shuō)明那些曾經(jīng)選擇了用友而放棄匯理的用戶，購(gòu)買了一個(gè)價(jià)格性能比不高的產(chǎn)品！再一個(gè)例子就是用友收購(gòu)漢康，明擺著是為了彌補(bǔ)產(chǎn)品上的不足。但漢康公司將老產(chǎn)品賣給用友后，研發(fā)的新一代產(chǎn)品，卻賣不過(guò)用友。以至于漢康的人總想不通，為什么我們將老的產(chǎn)品賣給了用友，我們的新一代產(chǎn)品卻在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候?qū)覍逸斀o用友。 3、鑄就了軟件界的紅頂商人時(shí)代 這是一個(gè)難以說(shuō)明的問(wèn)題，因?yàn)闀?huì)涉及一些具體的人或事，我不便說(shuō)得太具體。我寫本文的目的，并非為了攻擊為了揭露什么，只不過(guò)想透過(guò)對(duì)用友的分析，給業(yè)界吹一絲讓人清醒的風(fēng)，以利于中國(guó)管理軟件行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。因此，我建議想理解這一點(diǎn)的朋友，找來(lái)寫清朝紅頂商人胡雪巖的書好好看看，再對(duì)照用友現(xiàn)在的一些人或事，就能明白一二了。之所以將這條位列第三，是因?yàn)檫@點(diǎn)對(duì)行業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響確實(shí)很大，以至于中國(guó)的很多軟件廠商，不是去想怎么做好產(chǎn)品怎么做好服務(wù)，而是天天想怎么蓋個(gè)紅章子，怎么帶個(gè)紅帽子。當(dāng)然，我相信中國(guó)會(huì)越來(lái)越市場(chǎng)化，所以我也奉勸那些還在想戴紅頂?shù)能浖倘耍?jīng)濟(jì)和政治環(huán)境已經(jīng)昨是今非了，有許多成功方法不可效仿。 4、股票泡沫套牢了一批善良的人 公司的目的就是利潤(rùn)最大化，用友也是公司，也是以賺最多的錢為目標(biāo)，賺客戶的錢、賺股民的錢、賺一切可以賺的錢，只要不犯法賺來(lái)的錢，就無(wú)可指責(zé)。顯然，在這件事情上，用友并沒(méi)有法律意義上的過(guò)錯(cuò)。那是誰(shuí)的錯(cuò)？證券公司的錯(cuò)，證監(jiān)會(huì)的錯(cuò)？都不是，或者不全是。至少，用友在制造這一泡沫中，具有不可推卸的責(zé)任。否則，為什么籌措用于軟件項(xiàng)目的錢，最后拿去買債券了呢。郎教授曾經(jīng)批評(píng)韋爾其“既然在做一件買股票的事，為什么不讓投資人自己買，而要通過(guò)一間公司的CEO 來(lái)買。替投資人買股票，并沒(méi)有給投資人增值，相反，可能這些公司的股票沒(méi)被韋爾其買來(lái)，各自獨(dú)立會(huì)發(fā)展得更好，會(huì)給投資人更大回報(bào)”。套用郎教授的話：“既然用友拿股民的錢是來(lái)買債券，為什么不讓投資人自己買，而要通過(guò)用友來(lái)買、、、、、、”說(shuō)到這里，我為那些因買用友股票而被套的善良的人，表示由衷地同情。我也買股票，但我不買用友的股票，就像我不買用友的軟件一樣，因?yàn)椋墓善焙退能浖粯?，其價(jià)格被用友吹了過(guò)多的泡沫。對(duì)股票感興趣的朋友，還可以通過(guò)用友與金蝶的市盈率比較，市場(chǎng)占有率、銷售額、盈利水平等經(jīng)營(yíng)能力差距水平與股價(jià)差距水平比較，就會(huì)知道該不該買用友的股票了。 5、扼制了中國(guó)技術(shù)型軟件企業(yè)的發(fā)展 這好像不關(guān)用友什么事，其實(shí)，這很關(guān)用友的事。中國(guó)管理軟件界歷來(lái)就有市場(chǎng)派和技術(shù)派的劃分之說(shuō)，市場(chǎng)派的公司注重市場(chǎng)投入，技術(shù)派的公司注重技術(shù)投入。由于中國(guó)市場(chǎng)的不成熟，以及其他一些規(guī)律性的原因，市場(chǎng)派的公司往往能夠順利打敗技術(shù)派的公司。為什么呢，因?yàn)榫葡阋才孪镒由?，?huì)釀的不如會(huì)吆喝的。會(huì)釀的酒香只香一個(gè)巷子，而會(huì)吆喝的可能就她所在這個(gè)巷子的人，因?yàn)橹赖准?xì)而不買她的酒，其他的若干個(gè)巷子的人，都聽(tīng)到了她的吆喝聲。那些技術(shù)派的公司，要么最后關(guān)張，要么最后也變得只吆喝而不精蒸細(xì)釀了。有人會(huì)說(shuō)，會(huì)不會(huì)有人既會(huì)吆喝，又會(huì)釀呢！我也希望如此，而且從理論上說(shuō)是有這種公司的。但好像中國(guó)軟件市場(chǎng)現(xiàn)在還沒(méi)出現(xiàn)這樣的公司。可能是因?yàn)橘Y源有限的原因，當(dāng)一部分資源被市場(chǎng)投入耗用之后，技術(shù)的投入就難以保證了?，F(xiàn)實(shí)生活中也與此類似，耳聰目明只是良好愿望，大部分人要么耳聰目障，要么目明耳障。 6、擾亂了ERP 的視聽(tīng) 如果有人說(shuō)葉子是樹，你會(huì)相信嗎？肯定不信，但有公司就敢將葉子稱為樹。這公司就是用友！當(dāng)然聰明的用友不會(huì)在普通人所知的常識(shí)上犯錯(cuò)誤，但并不防礙她用專業(yè)理論糊弄普通人。她說(shuō)：財(cái)務(wù)軟件就是ERP 。如果各位朋友還記得的話，應(yīng)該知道98年中國(guó)軟件集體“ERP”的時(shí)候，用友一嘩啦出了幾個(gè)系列的ERP ，讓我這個(gè)業(yè)界青年著實(shí)覺(jué)得自己才疏學(xué)淺，對(duì)“羅馬不是一天造成”的這一至理名言抱有懷疑。我誠(chéng)皇誠(chéng)恐地拿來(lái)用友ERP學(xué)習(xí)，打開軟件一看，才明白用友的ERP 是什么了。特別是那個(gè)ERP-M ，就是一財(cái)務(wù)軟件。這之后，財(cái)務(wù)軟件等同于ERP ，已經(jīng)在業(yè)界不為鮮見(jiàn)。ERP 的泛化與虛化，已經(jīng)成為中國(guó)軟件界不爭(zhēng)的事實(shí)。允許州官放火，百姓當(dāng)然斗膽點(diǎn)燈。于是乎，神州大地遍地ERP ，好一點(diǎn) ，還有個(gè)BOM 什么的，大部分就是財(cái)務(wù)加物流，更有甚者，干脆仍將財(cái)務(wù)軟件這一葉片，稱做ERP 大樹了。誰(shuí)讓葉片是樹的一部分呢，既然葉片可以稱之為樹，當(dāng)然作為ERP 有機(jī)組成部分的“財(cái)務(wù)軟件”，理所應(yīng)當(dāng)、理直氣壯地被稱之為ERP 了。 我們亂了ERP 視聽(tīng)不要緊，但人家洋人可沒(méi)亂，他們知道什么是什么，所以，盡管用友花再多的錢宣傳自己是中國(guó)ERP 的龍頭老大，也不防礙SAP 、ORACLE 甚至 SSA 、QAD 等國(guó)外軟件廠商，在中國(guó)拿走一個(gè)又一個(gè)大大小小的ERP項(xiàng)目，賺得個(gè)缽滿盤滿。寫到這里，我長(zhǎng)嘆一口氣！亂了個(gè)ERP 不要緊，許多國(guó)外廠商正在推崇的 ERPII ，是不是也會(huì)在中國(guó)被攪亂了呢？ 用友現(xiàn)在正在搞新一代ERP ，我的擔(dān)心當(dāng)然不無(wú)道理。新一代就是下一代，就是第二代。一個(gè)ERP 還沒(méi)整明白的公司，又在推第二代ERP 了，能不叫人膽戰(zhàn)心驚嗎！ 7、制造了軟件營(yíng)銷的畫餅充饑現(xiàn)像 畫餅充饑自我93年入行起，中國(guó)管理軟件界就已經(jīng)有了。那時(shí)還沒(méi)現(xiàn)在這么厲害，常用的手法是推個(gè)不能用的新功能，或者將一個(gè)還在開發(fā)的產(chǎn)品正式上市銷售。到后面發(fā)展到談些華而不實(shí)的新理論，再到后面干脆就推概念了。只要不能吃的餅，都是騙人的“畫餅”，只要不能用的功能、不能實(shí)現(xiàn)的理論，就是騙人的鬼把戲！我信奉這個(gè)樸素的原理。其實(shí)概念營(yíng)銷本來(lái)不是什么新鮮事，在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)常用到，像前不久國(guó)際車展蜂擁而出的概念車，就是典型的例子。概念車只不過(guò)是未來(lái)會(huì)制造的車，再虛也至少是可以實(shí)驗(yàn)室里小樣生產(chǎn)的，還有個(gè)實(shí)物可以看。但軟件的概念可就太虛了：2000年推的產(chǎn)品到2003年還鮮有用戶，甚至到2004年干脆推倒重來(lái)，這類事已屬小菜一碟。甚至說(shuō)用了某軟件“在北京吃牛肉遠(yuǎn)在國(guó)外的牛會(huì)抖一抖”。你信嗎？！不管你信不信，但用友就這么堂而皇之地說(shuō)了，并且冠予了一個(gè)玄而黃之的概念：實(shí)時(shí)企業(yè)。至于什么DNA 之類的，跟實(shí)時(shí)企業(yè)的操作手法大同小異，且不作細(xì)述。畫餅充饑已經(jīng)被業(yè)界各企業(yè)常用，而且越來(lái)越玄：許你實(shí)時(shí)企業(yè)，就不許我來(lái)個(gè)URP、聯(lián)盟體、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)裁吹摹Ｑ刍潄y的畫餅，不是讓一批善良的用戶花了錢還挨餓，就是讓一批精明的用戶忍著餓不掏錢，在“等死”與“找死”之間徘徊。 8、形成了軟件營(yíng)銷的“腦白金”現(xiàn)象 有人說(shuō)中國(guó)的廣告很沒(méi)創(chuàng)意，缺乏藝術(shù)性。我不知道這是在批評(píng)廠商，還是廣告從業(yè)人員，還是在批評(píng)國(guó)民素質(zhì)?？傊沂强戳酥袊?guó)的很多廣告就倒味口，如“腦白金”廣告！倒味口的不一定是差的，創(chuàng)意非凡的廣告未必有效。腦白金的廣告十億國(guó)民九億煩，卻并不防礙腦白金暢銷多年。用友的廣告也一樣，只是煩的方式不同。用友的方式是：輕則宣傳獲得個(gè)重大獎(jiǎng)項(xiàng)，重則一年給你來(lái)個(gè)市場(chǎng)第一、龍頭的廣告，也不管這個(gè)第一是怎么來(lái)的，經(jīng)不經(jīng)得起推敲、合不合法，只要是吹第一，就會(huì)有人信，就會(huì)有人買這個(gè)光環(huán)籠罩的產(chǎn)品！在這種風(fēng)氣的帶領(lǐng)下，形形色色的機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、媒體，忙于評(píng)選各類獎(jiǎng)項(xiàng)，甚至給個(gè)“第一”“最佳”的榮譽(yù)，只要大家互相照顧業(yè)務(wù)，一切都好商量。如果說(shuō)腦白金將多少含有些灰色意味的送禮文化大肆宣傳，那么用友帶給中國(guó)軟件界的，是讓徒有虛名者占盡便宜。聽(tīng)說(shuō)很多種類的“省優(yōu)”“部?jī)?yōu)”已經(jīng)不評(píng)了，“第一”“龍頭”的廣告也明確屬于非法。真希望中國(guó)的軟件界，少一些腦白金式的鼓噪，多一些寧?kù)o致遠(yuǎn)的實(shí)干！ 9、引起了用戶對(duì)軟件企業(yè)的集體信任危機(jī) 一粒老鼠屎，攪壞一鍋粥。既然號(hào)稱中國(guó)ERP 龍頭老大的用友，都有以上如此多條罪狀，當(dāng)然那些仰龍之頭的老二老三們，盡不可信了。至于新起的無(wú)名小輩，一邊涼快去吧。有人形象地詮釋了中國(guó)的ERP ，是：“咿”，驚喜萬(wàn)分；“啊”，不過(guò)如此；“呸”，糟糕透頂。從中，我們可以看出中國(guó)用戶對(duì)中國(guó)ERP 由驚喜到失望的過(guò)程。如此咿啊呸，造成了用戶對(duì)中國(guó)管理軟件企業(yè)的集體信任危機(jī)。即然中國(guó)人的ERP 應(yīng)該咿啊呸，那么洋人的ERP總歸可信吧，因?yàn)槭澜缈倳?huì)有一個(gè)地方的月亮是圓的。兜來(lái)轉(zhuǎn)去，還是國(guó)外的月亮圓！偏偏，中國(guó)的軟件廠商，面對(duì)洋人的大舉入侵，除了“我祖上曾經(jīng)也做過(guò)官”、“我好歹也是個(gè)讀書人”之類的阿Q式自欺欺人，就沒(méi)有更好的辦法，好像自己說(shuō)硬，就會(huì)免了“趙舉人”的打一樣！中國(guó)的管理軟件企業(yè)，什么時(shí)候也要在精神上補(bǔ)補(bǔ)鈣，讓中國(guó)的管理軟件業(yè)，真正的硬起來(lái)！ 10、使中國(guó)軟件企業(yè)缺乏軟件原創(chuàng)精神 這好像跟第5宗“扼制了中國(guó)技術(shù)型軟件企業(yè)的發(fā)展”相似，其實(shí)不然。扼制發(fā)展，是對(duì)技術(shù)型軟件廠商的打壓，使其透不過(guò)氣來(lái)而死亡。而使中國(guó)軟件企業(yè)缺乏軟件原創(chuàng)精神，是使生了的人全部抱定“機(jī)會(huì)主義”。據(jù)說(shuō)用友一直缺乏核心原創(chuàng)技術(shù)，據(jù)說(shuō)她在財(cái)務(wù)軟件時(shí)代就買過(guò)（或者想買）別人的技術(shù)。據(jù)說(shuō)必竟是據(jù)說(shuō)，無(wú)從考證，可能這種據(jù)說(shuō)是捕風(fēng)捉影，也可能是確有其事。但，可以考證的用友在技術(shù)上的拿來(lái)主義，已經(jīng)不在少數(shù)，從匯理、漢康，到碩旺、致遠(yuǎn)，還有業(yè)界頗為關(guān)注的安易，這些有名有姓，有點(diǎn)規(guī)模的公司和技術(shù)，數(shù)數(shù)一個(gè)手指也掰不過(guò)來(lái)，至于那些沒(méi)名沒(méi)姓，無(wú)從考證的，我們就不想考證也無(wú)須考證了。以十步看百步，如此爾爾！原創(chuàng)精神的缺失，自用友以下，各色公司林林總總不等，從金蝶買開思，到神碼OEM 鼎新，已經(jīng)成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。這樣的購(gòu)買，是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略并購(gòu)那還說(shuō)得過(guò)去，但問(wèn)題是很多購(gòu)買的軟件，并沒(méi)有完全集成，無(wú)法給客戶帶來(lái)更多應(yīng)用價(jià)值。舉個(gè)例子，如果客戶買車，會(huì)買一輛輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)、方向盤無(wú)法裝配在一塊的車嗎？答案一定是：否。但買用友的軟件，就像買一輛沒(méi)有裝好的車一樣！技術(shù)相斥、數(shù)據(jù)離散、信息孤立，這就是購(gòu)買技術(shù)的壞處。就像不是一個(gè)種族的幾個(gè)孩子，語(yǔ)言不通，膚色不同，脾性不一，怎么期望這些孩子能共同把工作做好！ 以上十條，有本人對(duì)事實(shí)的掌握和分析，也可能有推演猜測(cè)之處。這數(shù)條罪狀，愛(ài)信的人就信了，可能對(duì)你工作有裨益；不信的就當(dāng)小說(shuō)故事來(lái)看，本人可以為此類人添加一句：本故事純屬虛構(gòu)，如有雷同實(shí)屬巧合。 看完以上十宗罪狀，用友的宗親族氏肯定有不少人忿忿不平，好像冷不呤叮被人澆了一盤涼水。氣忿自是理解，只是也希望用友們能夠理解苦蟬一片苦心。就像我曾經(jīng)寫金蝶一樣，因?yàn)閻?ài)她，所以會(huì)指出她的不足。同樣，如果不是想讓用友們清醒，我犯不著冒天下之大不韙，熬夜寫什么勞什子文章。只希望，用友以及用友們，能夠從罪狀中擺脫出來(lái)，真正起到龍頭作用，將自己做強(qiáng)做大，帶動(dòng)中國(guó)的所有軟件企業(yè)做強(qiáng)做大?。嘞s，2004年7月18日凌晨4點(diǎn)18分） 該文章在 2015/6/16 9:24:11 編輯過(guò)
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