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導(dǎo)讀 工作流概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動(dòng)化領(lǐng)域，是針對日常工作中具有固定程序活動(dòng)而提出的一個(gè)概念，目的是通過將工作分解成定義良好的任務(wù)或角色，并通過計(jì)算機(jī)對業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化執(zhí)行管理，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對其進(jìn)行監(jiān)控，自動(dòng)進(jìn)行傳遞文檔、信息或任務(wù)，達(dá)到提高工作效率、更好的控制過程、增強(qiáng)對客戶的服務(wù)、有效管理業(yè)務(wù)流程等目的。它主要解決的是“使在多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則，從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，或者促使此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。 許多公司采用紙張表單，手工傳遞的方式，一級一級審批簽字，工作效率非常低下，對于統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能則不能實(shí)現(xiàn)。而采用工作流，使用者只需在電腦上填寫有關(guān)表單，會(huì)按照定義好的流程自動(dòng)往下跑，下一級審批者將會(huì)收到相關(guān)資料，并可以根據(jù)需要修改、跟蹤、管理、查詢、統(tǒng)計(jì)、打印等，大大提高了效率，實(shí)現(xiàn)了知識管理，提升了公司的核心競爭力。 地址1(快)： 點(diǎn)晴OA工作流在線瀏覽視頻教程 適用行業(yè)： 消費(fèi)品行業(yè)、制造業(yè)、電信服務(wù)業(yè)、銀證險(xiǎn)等金融服務(wù)業(yè)、物流服務(wù)業(yè)、物業(yè)服務(wù)業(yè)、物業(yè)管理、大中型進(jìn)出口貿(mào)易公司、政府事業(yè)機(jī)構(gòu)、研究院所及教育服務(wù)業(yè)等，特別是大的跨國企業(yè)和集團(tuán)公司。 具體應(yīng)用：
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：訂單、報(bào)價(jià)處理、合同審核、客戶電話處理、供應(yīng)鏈管理等；
行政管理類：出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報(bào)周報(bào)等凡是原來手工流轉(zhuǎn)處理的行政表單；
人事管理類：員工培訓(xùn)安排、績效考評、職位變動(dòng)處理、員工檔案信息管理等；
財(cái)務(wù)相關(guān)類：付款請求、應(yīng)收款處理、日常報(bào)銷處理、出差報(bào)銷、預(yù)算和計(jì)劃申請等；
客戶服務(wù)類：客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售后服務(wù)管理等；
特殊服務(wù)類：ISO系列對應(yīng)流程、質(zhì)量管理對應(yīng)流程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管理、貿(mào)易公司報(bào)關(guān)處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉(zhuǎn)完成的任務(wù)均可應(yīng)用工作流軟件自動(dòng)規(guī)范地實(shí)施。 使用流程：
點(diǎn)晴工作流管理模塊使用流程：新增模板—>新增流程—>工作流申請—>待辦工作流的審批。
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該文章在 2024/4/22 15:21:45 編輯過
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