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很偶然的機(jī)會(huì)，借助了藝龍的平臺(tái)在網(wǎng)上預(yù)訂了一次酒店，之后便收到了藝龍的郵件營(yíng)銷(xiāo)的轟炸，筆者最近也在思考郵件營(yíng)銷(xiāo)的策略問(wèn)題，也研究了一下藝龍的郵件營(yíng)銷(xiāo)策略，發(fā)現(xiàn)當(dāng)中還真是有不少值得學(xué)習(xí)的地方。

我翻了翻收到所有的與藝龍有關(guān)的郵件，主要的郵件類(lèi)型有四種：1、每月的現(xiàn)金賬戶結(jié)單；2、消費(fèi)券到期提醒；3、相關(guān)酒店降價(jià)信息；4、邀請(qǐng)點(diǎn)評(píng)的郵件。在藝龍的這4類(lèi)郵件，分析下來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)都非常的有策略性，筆者逐一進(jìn)行揭秘分析：

一、每月現(xiàn)金賬戶結(jié)算郵件

自從在藝龍上定過(guò)一次酒店之后，這種郵件每個(gè)月都能收到一份，從未間斷。在這個(gè)郵件當(dāng)中，它主要是告訴我到本月為止藝龍的賬戶里的現(xiàn)金余額是多少，然后附帶一些精選的酒店推薦。粗看這個(gè)郵件其實(shí)沒(méi)有什么特別的地方，但細(xì)看下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是藝龍保持用戶粘度的一個(gè)很好的方式，通過(guò)告知我本月的消費(fèi)的方式，它每個(gè)月都會(huì)與我有一次互動(dòng)，這就讓我的腦海里一直有藝龍的影子，所以我現(xiàn)在只要是有酒店預(yù)訂的需求，首先想到的一定就是藝龍。

而且通過(guò)告訴我現(xiàn)金余額的方式，我不會(huì)對(duì)這種郵件有什么反感，還覺(jué)得藝龍的服務(wù)很是貼心。而這正是藝龍郵件營(yíng)銷(xiāo)的成功之處。

二、消費(fèi)券到期提醒

這個(gè)郵件也是經(jīng)常會(huì)收到的，其實(shí)我根本不知道這些券是怎么來(lái)的，只是知道經(jīng)常會(huì)有這種消費(fèi)券出現(xiàn)，而且很多次我都會(huì)忍不住的點(diǎn)擊到藝龍去看看這個(gè)券能夠干什么。這也是藝龍郵件營(yíng)銷(xiāo)成功的一個(gè)點(diǎn)，通過(guò)消費(fèi)券到期提醒促動(dòng)我進(jìn)入到他們的網(wǎng)站。

而且我發(fā)現(xiàn)這個(gè)消費(fèi)券的面額有這么一個(gè)特點(diǎn)，原本過(guò)期了的消費(fèi)券的面額，會(huì)累積到下個(gè)月，我越是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有去消費(fèi)這個(gè)消費(fèi)券，到后面累積的券額就越大。這其實(shí)也是藝龍的一種營(yíng)銷(xiāo)策略的體現(xiàn)。你越是不消費(fèi)，我就用越大的優(yōu)惠來(lái)誘惑你的消費(fèi)。

三、相關(guān)酒店的降價(jià)信息

這個(gè)郵件屬于赤裸裸的營(yíng)銷(xiāo)廣告，但是效果卻很好。因?yàn)樵谶@個(gè)郵件里面，藝龍會(huì)根據(jù)我曾經(jīng)有入住過(guò)甚至關(guān)注過(guò)的酒店來(lái)給出相應(yīng)的酒店信息，這就讓它的郵件的用戶體驗(yàn)非常的好，可以說(shuō)是非常精準(zhǔn)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。而且它所發(fā)出的這類(lèi)郵件的標(biāo)題非常的直白，就是“您關(guān)注的某某酒店直降XX元”，對(duì)于有酒店預(yù)訂需求的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)吸引力是非常大的。

藝龍?jiān)谶@類(lèi)郵件當(dāng)中的標(biāo)題書(shū)寫(xiě)和內(nèi)容的策劃都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。

四、邀請(qǐng)點(diǎn)評(píng)的郵件

這個(gè)是在我們成功預(yù)訂酒店之后，藝龍會(huì)發(fā)出來(lái)的，邀請(qǐng)我們上去評(píng)論曾經(jīng)住過(guò)的酒店。雖然我沒(méi)有去評(píng)論過(guò)，但是肯定會(huì)有人去評(píng)論的，比如說(shuō)覺(jué)得住的環(huán)境很不好或者住的非常滿意的人都會(huì)很愿意去發(fā)表一下評(píng)論。這就會(huì)讓藝龍網(wǎng)站本身的用戶體驗(yàn)非常好，這些評(píng)論會(huì)很好的促進(jìn)他人在藝龍網(wǎng)上進(jìn)行酒店的預(yù)訂。

通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)作為渠道來(lái)增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，這種資源的交叉使用也很是強(qiáng)大。

從藝龍的郵件營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，我們是可以學(xué)習(xí)到很多東西的，不妨運(yùn)用到自己的郵件營(yíng)銷(xiāo)里面吧。