一、直擊收件箱
通過(guò)本文，你將更清楚地知道如何優(yōu)化你的郵件營(yíng)銷(xiāo)方案，使郵件盡可能到達(dá)收件人的收件箱。高郵件送達(dá)率是郵件營(yíng)銷(xiāo)成功的開(kāi)始。
二、“直擊收件箱”的涵義
郵件營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是如何確保郵件進(jìn)入收件人的收件箱而不是垃圾郵件箱。郵件營(yíng)銷(xiāo)的一切都是以收件人打開(kāi)郵件為出發(fā)點(diǎn)的，所以，發(fā)送郵件時(shí)，首先必須確保收件人能看到你的郵件。想想看，我們有多少人會(huì)經(jīng)常去查看我們的垃圾郵件箱？
使你的市場(chǎng)推廣郵件成功進(jìn)入收件箱是郵件營(yíng)銷(xiāo)中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)之一,也是最難做好的一塊。下面將為你詳細(xì)介紹防止郵件被打入垃圾郵件箱的十大法寶。
1. 進(jìn)入騰訊（QQ）和新浪等郵箱的白名單
騰訊（QQ）、新浪等郵箱都設(shè)有受信任的郵件地址列表，也就是我們常說(shuō)的“白名單”。只要你在他們的白名單上，你的郵件就比較容易進(jìn)入他們的收件箱。不過(guò)請(qǐng)注意，如果發(fā)送明顯的垃圾郵件，你也可能從白名單中被除名。進(jìn)入郵箱白名單是一場(chǎng)艱苦的持久戰(zhàn)，但是為此付出的努力絕對(duì)不會(huì)白費(fèi)的。
2. 用自己的郵件發(fā)送服務(wù)器時(shí)，注意控制郵件發(fā)送速度
大部分郵件服務(wù)商的垃圾郵件過(guò)濾器都會(huì)根據(jù)你一次發(fā)送多少封郵件來(lái)做出相應(yīng)判斷。發(fā)送大量郵件時(shí)，即使你的郵件發(fā)送服務(wù)器非常迅速有效，你也要控制發(fā)信的速度。安全起見(jiàn)，最好不要在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，發(fā)送幾千封郵件到同一個(gè)郵件服務(wù)商那里。
3. 分割較大的收件人列表
種種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們要將較大的收件人列表分割成若干個(gè)小的，其中最重要的一個(gè)就是通過(guò)合理的列表分割，我們不至于在發(fā)郵件時(shí)一下子收到一大群垃圾郵件投訴。不可否認(rèn)，即使是忠誠(chéng)的訂閱者有時(shí)也會(huì)將你的郵件標(biāo)記為垃圾郵件。如果你將較大的收件人列表分割成若干個(gè)小的來(lái)發(fā)送郵件，郵件服務(wù)商（如網(wǎng)易，新浪等）就不會(huì)看見(jiàn)同時(shí)有很多人舉報(bào)你的郵件為垃圾郵件。
4. 經(jīng)常清理你的收件人列表
如果發(fā)現(xiàn)你的收件人有很多是無(wú)法送達(dá)的，大部分郵件服務(wù)商的垃圾郵件過(guò)濾器都會(huì)給你的域名或IP打一個(gè)較高的垃圾郵件指數(shù)，也就是說(shuō)你的郵件更有可能最后進(jìn)入收件人的垃圾郵件箱。無(wú)法送達(dá)郵件帳號(hào)由下面三種情況：帳號(hào)不存在，帳號(hào)被關(guān)閉或者收件箱已滿。你需要經(jīng)常檢查你的收件人列表，清除這些帳號(hào)。如果這些帳號(hào)留存在你的收件人列表中，你總有一天會(huì)被標(biāo)記為垃圾郵件發(fā)送者的！
5. 提供清晰的反訂閱/退訂鏈接
沒(méi)有人希望看到有人退出自己的收件人列表。然而，提供清晰的反訂閱方式（并在收件人退訂后迅速生效），會(huì)降低他們將你的郵件標(biāo)記為垃圾郵件的概率。判定你的郵件為垃圾郵件的首要標(biāo)準(zhǔn)就是你收到的垃圾郵件投訴數(shù)，所以要不惜一切代價(jià)防止被投訴。
6. 鼓勵(lì)你的客戶(hù)將你加為好友或聯(lián)系人
一旦收件人將你加入他們的聯(lián)系人列表、好友列表或通訊錄，你的郵件就一定可以到達(dá)他們的收件箱。抓住每個(gè)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)你的收件人將你加為聯(lián)系人，我建議你通過(guò)以下三種方式鼓勵(lì)你的客戶(hù)將你加為好友或聯(lián)系人：在注冊(cè)時(shí)的確認(rèn)郵件里，或在確認(rèn)網(wǎng)頁(yè)上以及大部分客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中。一個(gè)典型的方式就是寫(xiě)出：“為了保證你能繼續(xù)收到我們的優(yōu)質(zhì)信息，請(qǐng)將我們加入你的聯(lián)系人列表?！?BR>
7. 正式發(fā)送郵件之前做足測(cè)試工作
在將你精心編寫(xiě)的郵件發(fā)送給你列表中的所有收件人之前，請(qǐng)務(wù)必發(fā)送一封測(cè)試郵件給每個(gè)主流郵件服務(wù)商（如Hotmail, Yahoo, MSN, Gmail，網(wǎng)易，新浪，騰訊等以及在Outlook客戶(hù)端中查看郵件的通用企業(yè)郵箱）。發(fā)送測(cè)試郵件時(shí)務(wù)必使用和正式發(fā)送時(shí)一模一樣的服務(wù)器和信息。如果測(cè)試時(shí)，你的郵件進(jìn)入了垃圾郵件箱，那正式發(fā)送時(shí)，也極有可能會(huì)進(jìn)入垃圾郵件箱。測(cè)試時(shí)，你可以嘗試不同的郵件主題和內(nèi)容，從而推斷出什么樣的郵件更容易被當(dāng)作垃圾郵件。
8. 優(yōu)化你的郵件HTML代碼
垃圾郵件過(guò)濾器會(huì)檢測(cè)郵件HTML代碼的規(guī)范性，不規(guī)范的代碼可能被認(rèn)為是垃圾郵件，尤其當(dāng)郵件內(nèi)容一看就是在Microsoft Word中編輯好然后扔進(jìn)郵件中的郵件。要有專(zhuān)業(yè)的編碼人員（最好是之前做過(guò)郵件模板并知道如何提高郵件進(jìn)入收件箱的人）或使用郵件發(fā)送合作伙伴提供的專(zhuān)業(yè)模板。
9. 不要用 “大圖”代替所有文字
用一張大圖作為你的郵件內(nèi)容，有很多壞處，其中最重要的一點(diǎn)就是垃圾郵件過(guò)濾器會(huì)尋找這種以圖片為基礎(chǔ)的郵件。大的圖片文件常常隱含者容易被垃圾郵件過(guò)濾器發(fā)現(xiàn)的信息（如“免費(fèi)”和“偉哥”這樣的字眼）。因此，如果垃圾郵件過(guò)濾器無(wú)法在一封郵件中讀到任何有意義的文字，而只看到一張圖片，它極有可能把該郵件當(dāng)成垃圾郵件。
10. 郵件中不要包含明顯的“垃圾”內(nèi)容
這一點(diǎn)很明顯，郵件中包含的“貌似垃圾”的文字和短語(yǔ)越多，進(jìn)入收件箱的概率就越小?，F(xiàn)在有很多免費(fèi)的軟件幫你檢測(cè)郵件“垃圾指數(shù)”，不過(guò)知道一些基本規(guī)則還是必要的。
· 不要過(guò)多使用“免費(fèi)”這個(gè)詞
· 字體顏色不要太豐富
· 一句話只用一個(gè)感嘆號(hào)
· 不要在郵件中使用像偉哥、毒品、淫穢、包你中獎(jiǎng)等這樣的“垃圾”詞語(yǔ)
記住不要在你自己的郵件中包含你在收到的垃圾郵件中看到過(guò)的內(nèi)容。
最后要提醒大家的是，即使這十點(diǎn)你都做到了而且做的很好，你的郵件還是有可能會(huì)進(jìn)入垃圾郵件箱。垃圾郵件過(guò)濾標(biāo)準(zhǔn)幾乎每天都在更新，也會(huì)被你無(wú)法控制的一些東西所影響。但是，如果發(fā)送客戶(hù)想要的優(yōu)質(zhì)郵件已成為你的一種習(xí)慣，你的郵件進(jìn)入收件箱的概率就會(huì)大很多。記住一定要遵循上面的建議，因?yàn)橐坏┠硞€(gè)郵件服務(wù)商認(rèn)為你發(fā)送的是垃圾郵件，你的郵件就很難再進(jìn)入收件箱了！
該文章在 2012/6/13 18:45:23 編輯過(guò)
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