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省流版： 技術(shù)部門的進(jìn)化，不能靠“吼一嗓子”，而是靠系統(tǒng)方法、流程建設(shè)、角色分工。四駕馬車：業(yè)務(wù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、測(cè)試兼支持、文案兼培訓(xùn)，拉出一支能打勝仗的正規(guī)軍。別指望一步登天，天天進(jìn)步一點(diǎn)，才是真正能落地的辦法。

很多初創(chuàng)公司的開發(fā)部門，就像一支“游擊隊(duì)”：有戰(zhàn)斗力但沒戰(zhàn)術(shù)，有沖勁但沒隊(duì)形。隊(duì)長(zhǎng)一聲吼，兄弟們抄起家伙就沖。問(wèn)題是，有人背著大刀、有人扛著鐵錘，有人甚至還沒槍。你說(shuō)這樣能打一場(chǎng)漂亮仗嗎？

答案是：能打，但打不持久。

在這種隊(duì)形下，開發(fā)部往往淪為“背鍋俠”：軟件出問(wèn)題，實(shí)施部門罵；客戶體驗(yàn)差，銷售部門推；最后還會(huì)被老板點(diǎn)名批評(píng)“你們這產(chǎn)品根本拿不出門”。

如果說(shuō)這是“游擊隊(duì)”的宿命，那“正規(guī)軍”之路又該怎么走呢？

一、別急著換槍，先把陣型排好

第一步不是“招牛人”或“換框架”，而是把現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的分工和職責(zé)排整齊。

參考作者提出的“四駕馬車”模型，建議每支小團(tuán)隊(duì)中至少明確四個(gè)角色：

1. 業(yè)務(wù)架構(gòu)師（開發(fā)經(jīng)理兼任）
• 他不是“會(huì)寫代碼的老大哥”，而是要研究客戶行業(yè)、洞察需求演化趨勢(shì)的人。搞清楚客戶的流程、崗位、報(bào)表、痛點(diǎn)，才能指導(dǎo)產(chǎn)品怎么改。
2. 技術(shù)架構(gòu)師（公共代碼開發(fā)員）
• 他不是寫最多代碼的人，而是寫最關(guān)鍵、最可復(fù)用代碼的人。他的任務(wù)是：封裝、抽象、標(biāo)準(zhǔn)化。這樣，別人調(diào)用他的代碼，像貼模塊一樣拼裝功能，穩(wěn)定性、效率立竿見影。
3. 測(cè)試兼技術(shù)支持
• 熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)、測(cè)試功能邏輯，甚至直接支援實(shí)施和客戶答疑。因?yàn)樗麄兝斫猱a(chǎn)品、接觸客戶反饋，是提升用戶體驗(yàn)的第一道防線。
4. 文案兼培訓(xùn)
• 編寫操作文檔、幫助說(shuō)明、錄制教學(xué)視頻，最好還能做內(nèi)測(cè)和培訓(xùn)。他是用戶視角的代表，能讓產(chǎn)品“看得懂、學(xué)得快、用得順”。

?? 小技巧：
“測(cè)試+技術(shù)支持”和“文案+培訓(xùn)”這兩對(duì)角色，如果你團(tuán)隊(duì)小，可以一個(gè)人兩頂帽子戴著上。等團(tuán)隊(duì)大了再分拆，成本低、收益高。

二、流程制度是戰(zhàn)術(shù)，而非面子工程

很多團(tuán)隊(duì)“正規(guī)化”搞得像裝修：上個(gè)項(xiàng)目管理軟件、買個(gè)Bug系統(tǒng)，弄幾份流程圖就當(dāng)專業(yè)了。其實(shí)最該“裝修”的，是流程背后的行為模式。

你可以先從一個(gè)最痛的點(diǎn)下手：比如版本管理、需求池、Bug溯源，把它用最笨但最穩(wěn)的方法梳理出來(lái)，再考慮上工具。比如你怕多人改代碼沖突，那先統(tǒng)一版本提交規(guī)范，實(shí)在不行就紙上簽字排班都行——?jiǎng)e等著“系統(tǒng)上線后一切就好了”。

三、節(jié)奏上不要圖快，要圖穩(wěn)

有同學(xué)問(wèn)：“我們就仨人，能把四駕馬車安排出來(lái)嗎？”

能，而且必須！

正如書中所說(shuō)，“不要想著一步到位。能改進(jìn)什么，就改進(jìn)什么。”

你今天定義一個(gè)公共代碼目錄，明天規(guī)范一個(gè)接口命名風(fēng)格，后天拉個(gè)簡(jiǎn)單測(cè)試清單。三個(gè)月之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)那個(gè)“全靠吼”的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)能自主運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)了。

四、從“誰(shuí)來(lái)做”到“怎么協(xié)作”

組織的成熟，不是看誰(shuí)最能干，而是看大家配合得有多順。

有了四駕馬車，接下來(lái)就是讓他們高效協(xié)同。例如：

• **開發(fā)經(jīng)理不要再身兼實(shí)施、測(cè)試、客服和交付，**否則就不是“業(yè)務(wù)架構(gòu)師”，而是“萬(wàn)金油”。
• **程序員別再在客戶現(xiàn)場(chǎng)改需求、修Bug。**你應(yīng)當(dāng)讓業(yè)務(wù)先歸檔需求，回公司再開發(fā)——代碼的可維護(hù)性和通用性會(huì)大大提升。
• **文案不能閉門造車，**必須參與測(cè)試和培訓(xùn)，寫出來(lái)的才是“用戶能看懂”的文檔。

五、從“游擊隊(duì)精神”到“正規(guī)軍氣質(zhì)”

當(dāng)你把分工分出來(lái)，流程跑起來(lái)，團(tuán)隊(duì)開始自動(dòng)往前滾動(dòng)的時(shí)候，你就已經(jīng)邁出了正規(guī)軍的第一步。

• 你的產(chǎn)品開始有“標(biāo)準(zhǔn)”。
• 你的團(tuán)隊(duì)開始有“專業(yè)”。
• 你的老板開始有“信心”。

最后，你甚至可以考慮引入項(xiàng)目管理工具、Bug系統(tǒng)、自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)、FAQ中心，把以前全靠口頭和經(jīng)驗(yàn)扛下來(lái)的工作，沉淀成制度與資產(chǎn)。

寫在最后

“物以類聚，人以群分”。游擊隊(duì)出英雄，正規(guī)軍打勝仗。

團(tuán)隊(duì)真正的進(jìn)化，不在于招了多少人、換了多少技術(shù)，而在于能否從系統(tǒng)角度，構(gòu)建出一套“穩(wěn)定、專業(yè)、可成長(zhǎng)”的團(tuán)隊(duì)模型。

別等下一場(chǎng)戰(zhàn)役才意識(shí)到武器不夠、陣型不整。今天就開始，把你的小隊(duì)伍，打造成能打硬仗的兄弟連。

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