一張電影票錢,藏著成交大智慧
周末看電影,開場半小時(shí)發(fā)現(xiàn)是爛片,你會(huì)離場還是硬撐?多數(shù)人選擇后者——因?yàn)椤捌倍假I了,不能浪費(fèi)”。這種心理正是銷售高手的秘密武器,學(xué)會(huì)利用“沉沒成本”,讓客戶自己說成交!
什么是沉沒成本?
已經(jīng)付出且收不回的成本,比如:
- 付過的定金
- 花掉的時(shí)間
- 投入的精力
理性人該忽略它,但現(xiàn)實(shí)中我們總被它牽著走,原因就兩點(diǎn):
1. 怕?lián)p失:丟了100塊的痛苦 > 賺100塊的快樂
2. 要面子:不愿承認(rèn)自己之前的選擇錯(cuò)了
4招讓客戶“舍不得走”
招式1:定金鎖客法
案例:售樓處常用“交5千抵3萬”
? 操作要點(diǎn):
- 定金設(shè)總價(jià)5%-10%
- 明說“定金不退”
- 搭配限時(shí)優(yōu)惠(明天截止)
招式2:時(shí)間投資法
案例:家具店讓客戶DIY設(shè)計(jì)
? 操作要點(diǎn):
- 引導(dǎo)深度體驗(yàn)(試穿/試駕/試用)
- 軟件開放7天全功能
- 宜家式自主組裝設(shè)計(jì)
招式3:分步投入法
案例:在線設(shè)計(jì)工具數(shù)據(jù)對比
? 直接付費(fèi):100人僅2人買單
? 先免費(fèi)創(chuàng)作再付費(fèi):轉(zhuǎn)化率提升7倍!
關(guān)鍵:用戶花30分鐘做圖后,3分鐘注冊根本不叫事
? 操作要點(diǎn):
- 拆解步驟(填信息→試用→付費(fèi))
- 每步只要最小投入
招式4:造夢成真法
案例:全屋定制VR體驗(yàn)店
1. 客戶親手設(shè)計(jì)夢想家
2. 生成效果圖發(fā)朋友圈
3. 放棄購買=親手毀掉自己的作品
? 操作要點(diǎn):
- 定制專屬方案
- 輸出實(shí)物成果(設(shè)計(jì)圖/樣品)
警惕!這些坑千萬別踩
?? 對客戶:曹操出行要求預(yù)充值才能打車,結(jié)果客戶全跑了
?? 對自己:參半牙膏創(chuàng)始人曾虧3000萬,他說“人生是有限責(zé)任公司,該放棄時(shí)就放棄”
成交的黃金平衡點(diǎn)
1. 制造投入要自然(別學(xué)曹操出行)
2. 及時(shí)止損要果斷(學(xué)參半創(chuàng)始人)
3. 真實(shí)價(jià)值是根本(套路永遠(yuǎn)干不過真心)
最高明的銷售,是讓客戶覺得:這單是我自己要買的!
下次客戶猶豫時(shí),問問自己:我讓TA付出“舍不得走”的成本了嗎?
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該文章在 2025/7/18 10:58:10 編輯過