為什么中國的ERP,最后都成了財(cái)務(wù)軟件?
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很多公司在用ERP的路上,都會經(jīng)歷這樣的過程。 ERP上線的時候,全公司都說要“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化”;上線沒多久,業(yè)務(wù)部門一個個跑了,只剩財(cái)務(wù)部門在死磕系統(tǒng)。 銷售、采購、生產(chǎn),照樣用微信、用Excel,系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)空空蕩蕩。 最后,ERP成了財(cái)務(wù)的“專用工具”,賬是對了,業(yè)務(wù)一點(diǎn)沒動。 很多人會下意識說,是員工不用、業(yè)務(wù)不配合、管理層不懂。 其實(shí),這些解釋都太淺了。 我想說句實(shí)話: ERP財(cái)務(wù)獨(dú)大的真相,不是人懶,也不是企業(yè)不懂,可能是整個中國企業(yè)數(shù)字化的階段性宿命。 今天這篇文章,我們就不講什么數(shù)字化趨勢,不聊高高在上的理論,只談這件事背后的底層邏輯。 為什么ERP最后總是只剩財(cái)務(wù)在用? ERP在企業(yè)里的“財(cái)務(wù)獨(dú)大”,并不是偶然,也不是因?yàn)閱T工不用,而是有結(jié)構(gòu)性原因。 1. 財(cái)務(wù)模塊,是ERP最早、最核心的落腳點(diǎn) ERP這個詞,理論上是“企業(yè)資源計(jì)劃”,目標(biāo)是打通企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程。 但現(xiàn)實(shí)是,大部分企業(yè)最先用、最離不開的模塊,永遠(yuǎn)是財(cái)務(wù)。因?yàn)椋?/span>
2. 國產(chǎn)ERP,大多是“財(cái)務(wù)起家” 很多國產(chǎn)ERP廠商,最早就是做財(cái)務(wù)起步的。 早期ERP基本都是“財(cái)務(wù)、總賬、成本核算”,后來才慢慢擴(kuò)展采購、銷售、生產(chǎn)、庫存。 所以不管宣傳多熱鬧,ERP落地的優(yōu)先順序,永遠(yuǎn)是財(cái)務(wù)先走,業(yè)務(wù)靠后。 3. 企業(yè)心里早有答案:財(cái)務(wù)必須用,業(yè)務(wù)能用就好 別看很多老板嘴上說“要全流程打通”“要業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化”, 但心里其實(shí)都很清楚:
這就是最真實(shí)的企業(yè)邏輯。 4. ERP的財(cái)務(wù)獨(dú)大,是企業(yè)環(huán)境決定的,不是認(rèn)知問題 很多人以為這是“企業(yè)認(rèn)知差”“員工不配合”,其實(shí)根本不是。 這是中國的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、法律規(guī)則、歷史背景共同作用的結(jié)果: 財(cái)務(wù)合規(guī),是企業(yè)的底線; 業(yè)務(wù)流程,是效率選項(xiàng)。 只要這個邏輯不變,ERP“財(cái)務(wù)獨(dú)大”的局面,就不會有根本性變化。 ![]() 業(yè)務(wù)部門不是懶,是用不起 很多人看到業(yè)務(wù)部門不用ERP,就下結(jié)論說: “員工懶”“抵觸信息化”“缺少意識”。 這種說法,太簡單了。真實(shí)情況是: 業(yè)務(wù)部門不是不想用,而是用不起。 1. 業(yè)務(wù)部門的核心目標(biāo),不是合規(guī),而是生存 站在業(yè)務(wù)部門的角度,他們的核心指標(biāo)很直接:
這些目標(biāo),全部圍繞效率、速度、結(jié)果,而不是合規(guī)流程。 ERP里的操作,對業(yè)務(wù)部門而言,大多是“額外工作”:
系統(tǒng)流程填得越細(xì),工作節(jié)奏越慢。 2. 業(yè)務(wù)部門的工作節(jié)奏,和ERP天然沖突 業(yè)務(wù)部門每天都在解決臨時問題、突發(fā)事件:
ERP那套流程規(guī)范、按部就班的邏輯,很多時候都不適合這種高速運(yùn)轉(zhuǎn)和臨時決策的場景。 3. 沒有正向激勵,業(yè)務(wù)部門自然抗拒 更現(xiàn)實(shí)的問題是: 業(yè)務(wù)部門用ERP,通常沒有正向激勵。 用得再好,獎金、提成不見得多; 流程再規(guī)范,工作強(qiáng)度往往還更高; 反而,數(shù)據(jù)透明后,很多部門會擔(dān)心被追責(zé)、被審計(jì)、被盯緊。 所以,業(yè)務(wù)部門不用ERP,不是因?yàn)閼?,而?/span>成本高、收益低、風(fēng)險(xiǎn)大。 他們的選擇,其實(shí)是理性行為。 4. 這不是個別企業(yè)問題,是普遍現(xiàn)象 別覺得這是個別企業(yè)的問題,這是普遍現(xiàn)象。 尤其是:
這些企業(yè)里,業(yè)務(wù)部門拒用ERP,不是管理不到位,是因?yàn)椋?/span> 用ERP,對他們的當(dāng)前目標(biāo),根本不劃算。 企業(yè)環(huán)境和行業(yè)屬性,決定了ERP的使用邊界 當(dāng)然,有人可能會說:“我們公司ERP用得挺好的啊,業(yè)務(wù)也在用,不止財(cái)務(wù)?!?/span> 確實(shí),有這樣用得好的企業(yè),但情況往往不一樣。 這不是管理能力的差距,也不是員工態(tài)度的問題。 最核心的因素,是企業(yè)所處的階段、行業(yè)特性、商業(yè)環(huán)境不同。 1. 有些企業(yè),天然適合用ERP全流程 你會發(fā)現(xiàn),能夠把ERP用得順的企業(yè),大多有幾個共性:
比如:
這些企業(yè),本身的管理模式就需要流程規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)、全面追溯。 ERP對他們而言,不是負(fù)擔(dān),反而是剛好匹配的管理工具。 2. 但大多數(shù)企業(yè),ERP有點(diǎn)重 相反,大部分中小企業(yè)、成長型企業(yè),面臨的環(huán)境完全不同:
這些企業(yè)關(guān)注的,不是流程是不是嚴(yán)絲合縫、賬是不是全鏈條可追溯, 而是:“能不能接下訂單?能不能按時交付?現(xiàn)金流能不能撐?。俊?/span> 3. 這不是企業(yè)不懂?dāng)?shù)字化,而是階段性選擇 很多企業(yè)老板,并非不懂系統(tǒng)化,也不是排斥數(shù)字化。但他們更清楚,現(xiàn)在這個階段,企業(yè)最需要解決的問題,是:
在這些優(yōu)先級面前,把資源、人力、時間放在ERP流程建設(shè)上,很可能得不償失。 這不是管理落后,也不是認(rèn)知問題,而是階段性的經(jīng)營策略。 ![]() ERP到底該怎么用?企業(yè)該怎么看? 大家真正關(guān)心的,還是一句話:現(xiàn)在到底該怎么做?未來還該怎么看ERP? 不需要上什么“數(shù)字化戰(zhàn)略”,更不必盲目全流程上線。 企業(yè)最務(wù)實(shí)的做法就三件事: 1. 先說現(xiàn)在怎么做,三個動作,不必復(fù)雜 第一,先把“賬、貨、錢”三類單據(jù)錄進(jìn)去。 銷售訂單、采購訂單、庫存出入庫單,先統(tǒng)一進(jìn)系統(tǒng)。 不管流程跑不跑、審批走不走,單據(jù)先錄,不留死角。 目的很簡單:先讓賬、貨、錢對得上,企業(yè)底盤不出錯。 ![]() 第二,固定每月對賬 不需要高頻,固定每月一次就夠。 會議只看三件事:
系統(tǒng)對不對,不是財(cái)務(wù)一個部門的事,是企業(yè)全局的事。 ![]() 第三,幫業(yè)務(wù)部門解決一個最頭疼的問題 別追求流程優(yōu)化,先問業(yè)務(wù)部門一句話: “你們平時最麻煩、最耗時間的動作是什么?” 挑出那個動作,用ERP或低代碼工具,專門解決掉它。 比如:
不求大、不求全,只把這個動作徹底系統(tǒng)化,必須用系統(tǒng),不留線下空間。 讓業(yè)務(wù)部門真正在系統(tǒng)里省事一次,他們自然會留下來。 ![]() 2. 再說長期怎么看ERP,本質(zhì)上也不復(fù)雜 ERP這種東西,從來不是“用不用”的問題。 它的本質(zhì),是一項(xiàng)企業(yè)的底層能力建設(shè),就像財(cái)務(wù)、法務(wù)、供應(yīng)鏈一樣, 不是競爭力,不是轉(zhuǎn)型工具,只是企業(yè)“活下去”的基本盤。 什么時候需要穩(wěn)賬、穩(wěn)庫存、穩(wěn)現(xiàn)金流,什么時候自然就用上ERP。 什么時候企業(yè)更需要拼市場、拼訂單、拼現(xiàn)金流,那就把ERP放一放,沒什么大不了。 最怕的,就是兩種極端心態(tài):
真正成熟的心態(tài),只有一句話: ERP,不是企業(yè)的戰(zhàn)略工具,也不是轉(zhuǎn)型捷徑。 它只是企業(yè)賬、貨、錢的底盤,什么時候用得上,什么時候就該用。 寫在最后 說到底,ERP從來就不是工具用得好不好,而是企業(yè)管理能力的一面鏡子。 企業(yè)的節(jié)奏不同、階段不同,ERP自然會呈現(xiàn)不同的效果。 不必焦慮,也不用強(qiáng)推。 穩(wěn)住核心的賬、貨、錢,解決最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)動作,系統(tǒng)自然會慢慢活起來。 歸根到底,ERP不是用來加速企業(yè),而是用來穩(wěn)住企業(yè)底盤的。 它背后考驗(yàn)的,從來都不是技術(shù),而是企業(yè)的管理和決策能力。 ——The End—— 閱讀原文:https://mp.weixin.qq.com/s/1hOkfdIEvJAho373AmORSg 該文章在 2025/7/7 9:33:20 編輯過 |
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