給互聯(lián)網(wǎng)人的反偵查手冊(cè) 2.0
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導(dǎo)讀 我們希望重申，員工首先是一個(gè)人，應(yīng)當(dāng)擁有基本的權(quán)利。
文丨沈方偉 屏幕另一端的人嚴(yán)肅地提出了第一個(gè)問(wèn)題：“2022 年 x 月 x 日，你在 x 點(diǎn) x 分 x 秒你打開(kāi)了 xx 文檔，你先是快速滑動(dòng)頁(yè)面，之后在 xx 位置停頓了一段時(shí)間，你在干什么？” 類(lèi)似的問(wèn)題持續(xù)了幾十分鐘，“什么時(shí)候打開(kāi)”“停留了多久”“有什么目的”，另一端的人提出的了新的要求 —— 面向屏幕，舉起手機(jī)，打開(kāi)相冊(cè)，滑動(dòng)照片 —— 以確保這些照片里沒(méi)有任何與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的資料。 不久前函道（化名）被主管要求離職，留一個(gè)月時(shí)間給他找工作。一個(gè)月后，他按照 HR 主管要求，與公司內(nèi)審部門(mén)員工進(jìn)行一對(duì)一的視頻會(huì)議。 他此時(shí)已經(jīng)拿到了另一家互聯(lián)網(wǎng)公司的 offer，崗位職能、工作內(nèi)容不同，業(yè)務(wù)也在不同國(guó)家。但視頻會(huì)議結(jié)束后，主管告知他被啟動(dòng)了競(jìng)業(yè)。公司此后發(fā)布公告稱(chēng)，對(duì)他啟動(dòng)競(jìng)業(yè)的原因是離職前查看了機(jī)密信息。 他被反復(fù)詢(xún)問(wèn)查看的內(nèi)部文檔，是公司創(chuàng)始人過(guò)去幾年的公開(kāi)講話(huà)和一些公開(kāi)文檔，十多萬(wàn)名在職員工都可以隨時(shí)打開(kāi)閱讀。 一年半后，這家公司起訴函道違反了競(jìng)業(yè)協(xié)議加入競(jìng)對(duì)，索賠 60 萬(wàn)元，仲裁庭判決函道賠償公司 18 萬(wàn)元，公司與函道皆不服，選擇上訴。6 個(gè)月后，一審法院維持仲裁原判，公司繼續(xù)上訴，時(shí)隔兩個(gè)半月，二審法院再次維持原判。 在一些公司，不定期監(jiān)控員工、大范圍向初級(jí)員工啟動(dòng)競(jìng)業(yè)協(xié)議已是常態(tài)。 一位應(yīng)屆生員工在 2022 年加入一家互聯(lián)網(wǎng)公司的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)擔(dān)任運(yùn)營(yíng)管培生，工作一年后他提出離職，被告知啟動(dòng)競(jìng)業(yè)九個(gè)月。同期，他同崗位的員工離職則未被競(jìng)業(yè)。在與公司的溝通中，HR 告訴他，對(duì)他啟動(dòng)競(jìng)業(yè)的原因是，他是同批員工中最早離職的，“起了很壞的帶頭作用。” 這家電商公司的一位出海項(xiàng)目員工則在工作中經(jīng)歷了十幾個(gè)小時(shí)的小黑屋問(wèn)話(huà)，四位廉政人員輪番上陣，要求他自證清白，要么出示手機(jī)供公司檢查，要么承認(rèn)自己違反了公司規(guī)定，“只要你承認(rèn)，我們未來(lái)一年給你打低績(jī)效，這件事就算過(guò)去了?！?他認(rèn)為自己沒(méi)有違規(guī)行為，拒絕認(rèn)錯(cuò)。公司選擇與他單方面解除勞動(dòng)合同。 一位有十幾年刑偵工作經(jīng)驗(yàn)、后在一家互聯(lián)網(wǎng)公司廉政部門(mén)就職的人士將自己曾經(jīng)手的一部分調(diào)查歸類(lèi)為 “先射箭再畫(huà)靶”，只要公司懷疑一名員工存在問(wèn)題，有時(shí)無(wú)需扎實(shí)的證據(jù)鏈，廉政部門(mén)就有辦法從員工身上挑出毛病，“有時(shí)候是誘導(dǎo)員工過(guò)度承認(rèn)問(wèn)題，公司開(kāi)除員工，有時(shí)候是問(wèn)話(huà)耗到最后，員工自己就想走了?！?/p> 在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更樂(lè)觀的那些年，這些做法并不常見(jiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司更愿意宣揚(yáng)自由、平等的工作環(huán)境，而不是監(jiān)控和競(jìng)業(yè)協(xié)議。直到 2016 年前后，競(jìng)業(yè)協(xié)議在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還不太普及，滴滴從騰訊微信團(tuán)隊(duì)挖中層產(chǎn)品人員，拼多多從阿里、微信團(tuán)隊(duì)挖人都是常事。普通員工甚至主管都不適用于競(jìng)業(yè)，只有極少數(shù)高管和掌握核心技術(shù)者才會(huì)被要求簽署競(jìng)業(yè)協(xié)議。 大約從 2018 年之后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈，競(jìng)業(yè)也快速普及。入職合同中包括競(jìng)業(yè)限制條款，默認(rèn)全員簽署基本上已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常態(tài)，如果員工不愿意簽，則意味著和這個(gè)行業(yè)內(nèi)好的機(jī)會(huì)失之交臂。 《晚點(diǎn) LatePost》在 2019 年第一次介紹競(jìng)業(yè)協(xié)議的擴(kuò)大化。之后，“先進(jìn)” 行業(yè)的做法快速普及到更多行業(yè)，包括銀行、汽車(chē)，大部分訴訟也不再針對(duì)公司中高層，而是基層員工。 這不是全球通行的做法。競(jìng)業(yè)協(xié)議在硅谷幾乎看不到。硅谷所在的美國(guó)加州于 1872 年立法禁止競(jìng)業(yè)協(xié)定，當(dāng)時(shí)南北戰(zhàn)爭(zhēng)剛結(jié)束不過(guò)幾年。有學(xué)者認(rèn)為人員自由促進(jìn)了硅谷的繁榮。 競(jìng)業(yè)協(xié)議的普及代表著工作環(huán)境的變化、公司相對(duì)員工的權(quán)力平衡的改變。工作環(huán)境中的監(jiān)控成了保證競(jìng)業(yè)協(xié)議得到執(zhí)行的手段。遵守法律法規(guī)、公序良俗是員工也是企業(yè)的義務(wù)，但在此之外，沖突發(fā)生時(shí)，雙方掌握的信息和法律資源往往不對(duì)等。 《晚點(diǎn) LatePost》曾在 2021 年推出《給互聯(lián)網(wǎng)人的反偵查手冊(cè)》，旨在幫助互聯(lián)網(wǎng)員工了解自己的工作環(huán)境，當(dāng)自身合法權(quán)益遭到侵害時(shí)更有效自我保護(hù)。 本次的 2.0 版本是在第一版的基礎(chǔ)上，就過(guò)去幾年新出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題和情況做出更新。我們會(huì)持續(xù)更新這部手冊(cè)，但希望隨著就業(yè)環(huán)境、法治的優(yōu)化，讓這部手冊(cè)沒(méi)有再次更新的必要。 入職前： 了解你的工作環(huán)境 最高法院的裁判文書(shū)網(wǎng)曾經(jīng)收錄所有判例，但這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法正常搜索，并且之后也不會(huì)上傳所有記錄。從我們過(guò)往查看到的訴訟文書(shū)中，一些公司會(huì)通過(guò)各種方式追緝前員工，典型的一些證據(jù)包括：
今天，你更多需要依靠各種垂直社區(qū)和社交媒體了解公司如何對(duì)待自己的前員工。找工作前問(wèn)朋友，看脈脈、知乎或者 V2EX 之類(lèi)的垂直職業(yè)討論社區(qū)，關(guān)注一家公司的過(guò)往各種新聞報(bào)道都是必要的。 入職一些公司，你可能需要準(zhǔn)備工作微信號(hào) 有 5 位在不同時(shí)期離開(kāi)同一家電商企業(yè)的員工向《晚點(diǎn) LatePost》回憶，辦理離職手續(xù)時(shí)，HR 或者主管要求自己打開(kāi)微信，像老師盯學(xué)生寫(xiě)作業(yè)一樣，看著他們退出相關(guān)微信群，有 2 位還被要求一一刪除自己同事的微信好友，其中一位整整刪了 2 個(gè)多小時(shí)才結(jié)束。 這不是一個(gè)普遍現(xiàn)象。一般情況下，員工離職時(shí)公司刪除其工作聯(lián)系無(wú)可厚非。不過(guò)機(jī)制完善的公司往往清除的是釘釘、飛書(shū)、企業(yè)微信、企業(yè)郵箱等工作專(zhuān)用工具上的信息。 一位早先離職的上述電商員工說(shuō)，自己入職前就聽(tīng)說(shuō)公司有這種不體面的環(huán)節(jié)，但又不想在離職時(shí)與公司發(fā)生沖突，就注冊(cè)了單獨(dú)的微信號(hào)，只和工作相關(guān)的人聯(lián)系。 北京大學(xué)法學(xué)院助理教授閻天認(rèn)為，如果雙方事先約定了離職時(shí)刪除微信，員工需要遵守。如果事先沒(méi)有約定，員工有權(quán)拒絕。如果企業(yè)因此不提供離職證明，員工可以依法提起仲裁。 仔細(xì)閱讀簽下名字的所有合同及其潛在風(fēng)險(xiǎn) 多位 2018 年入職一家上?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的員工告訴《晚點(diǎn) LatePost》，他們?nèi)肼殨r(shí)簽署了勞動(dòng)合同和正常的競(jìng)業(yè)合同。但入職一年后，他們接到了補(bǔ)充簽署新合同的要求。新合同規(guī)定，員工過(guò)往的薪資包中包含薪資 + 股票，其中股票可以作為員工離職后的競(jìng)業(yè)補(bǔ)償。離職后，員工離職后應(yīng)遵守競(jìng)業(yè)義務(wù)，但公司不需要再以現(xiàn)金形式支付競(jìng)業(yè)補(bǔ)償。 簽署這份新合同時(shí)，上述員工們很少有人仔細(xì)閱讀了該條款。一些員工在 2022 年離職后未被明確告知啟動(dòng)競(jìng)業(yè)，也沒(méi)有等到公司發(fā)放的離職補(bǔ)償金，他們默認(rèn)競(jìng)業(yè)已經(jīng)作廢，加入了其他公司。 不久之后，他們因?yàn)檫`反競(jìng)業(yè)，陸續(xù)收到了公司發(fā)來(lái)的起訴書(shū)，要求歸屬股票作廢，并繼續(xù)履行競(jìng)業(yè)義務(wù)。審理該案件的法院均認(rèn)定員工簽署的合同具備法律效力，公司可以不發(fā)放現(xiàn)金作為補(bǔ)償，員工需要配合履行競(jìng)業(yè)義務(wù)。 多位代理勞動(dòng)糾紛的律師告訴《晚點(diǎn) LatePost》，《勞動(dòng)合同法》第 47 條將解除或終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償形式限定在貨幣形式，而對(duì)競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)慕o付，勞動(dòng)法及相關(guān)司法解釋?zhuān)瑑H規(guī)定用人單位在競(jìng)業(yè)期間需按照每月不低于薪資的 30% 標(biāo)準(zhǔn)支付補(bǔ)貼，并沒(méi)有嚴(yán)格限定在貨幣支付。 這意味著對(duì)于股權(quán)激勵(lì)是否能夠作為員工競(jìng)業(yè)限制義務(wù)的補(bǔ)償，現(xiàn)行的法律沒(méi)有明確規(guī)定，公司這么做并不違法。 對(duì)于這一行為，不同地區(qū)的法院、不同的法官都可能給出不一樣的判決。 裁判文書(shū)網(wǎng)信息顯示，有些地區(qū)的法院曾就此類(lèi)案例作出判決，部分法院均認(rèn)為公司股票價(jià)格可能存在波動(dòng)，競(jìng)業(yè)期內(nèi)可能出現(xiàn)股價(jià)低于最低補(bǔ)償金的情況，故不支持企業(yè)主張；也有法院認(rèn)定競(jìng)業(yè)限制的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以以非金錢(qián)的方式，在員工還未離職前發(fā)放，員工在離職后應(yīng)遵守競(jìng)業(yè)限制義務(wù)。 更有效的規(guī)避辦法，還是在簽下名字前，認(rèn)真閱讀面前的文件。 在職期間： 工作和私人設(shè)備完全隔離，避免在工作設(shè)備存儲(chǔ)個(gè)人信息 公司往往會(huì)配發(fā)工作電腦，有些還會(huì)配發(fā)工作手機(jī)。這些設(shè)備往往會(huì)安裝防護(hù)軟件，理由是防止電腦被攻擊入侵，防止數(shù)據(jù)泄露，但就像保護(hù)一棟大樓一樣，你必須對(duì)這棟大樓有很多了解，才能去保護(hù)它。 公司可以監(jiān)控工作設(shè)備上的所有可疑數(shù)據(jù)流動(dòng)，工作電腦上的各種內(nèi)容，包括但不限于聊天內(nèi)容、瀏覽的網(wǎng)頁(yè)、傳輸?shù)奈募?，都有可能被記錄下?lái)。 通常，微信等軟件會(huì)加密傳輸數(shù)據(jù)，但根據(jù)深信服等企業(yè)監(jiān)控設(shè)備提供商，至少電腦上的微信客戶(hù)端、網(wǎng)頁(yè)版微信聊天是可以截取的。 一家互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)部門(mén)員工曾在辦公電腦后臺(tái)進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)名為 “第三只眼” 的監(jiān)控軟件，可以實(shí)時(shí)抓取員工電腦的信息上傳到后臺(tái)，包括微信聊天記錄、網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄等。 這源于一次操作失誤，原本只對(duì)業(yè)務(wù)員工電腦下發(fā)的監(jiān)控軟件，不小心被錯(cuò)發(fā)至謹(jǐn)慎的技術(shù)部門(mén)。在被員工發(fā)現(xiàn)并質(zhì)疑后，公司放棄使用該軟件，重新采購(gòu)了一款更隱蔽的監(jiān)控軟件。 大公司可以自己開(kāi)發(fā)此類(lèi)軟件，中小公司采購(gòu)一套監(jiān)控系統(tǒng)也不昂貴。在電商平臺(tái)上，一套包含各種監(jiān)控功能的解決方案均價(jià) 3 萬(wàn) - 5 萬(wàn)元不等。 大多數(shù)員工并不會(huì)用這些設(shè)備做違反公司規(guī)定的事，大多數(shù)公司也不可能實(shí)時(shí)監(jiān)控所有人的信息。但監(jiān)控有時(shí)候會(huì)成為一種手段，當(dāng)公司要大裁員，或者內(nèi)部斗爭(zhēng)，都可能調(diào)用監(jiān)控找到瑕疵。 另外，在工作設(shè)備存儲(chǔ)個(gè)人數(shù)據(jù)還有信息丟失的風(fēng)險(xiǎn)。公司可以在裁員、員工離職等情況下隨時(shí)遠(yuǎn)程清空設(shè)備，這是合法行為。如果你在意私人信息的安全性，就需要避免用工作電腦和工作手機(jī)處理個(gè)人事務(wù)。 有時(shí)，員工出于下班后處理緊急工作的需要，不得不使用私人電腦安裝工作軟件辦公，但這樣的行為可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，一些公司的工作客戶(hù)端可能出現(xiàn)卸載不干凈的情況，甚至員工離職后還有后臺(tái)監(jiān)控進(jìn)程長(zhǎng)期存活。如果臨時(shí)不得不使用個(gè)人設(shè)備辦公，有技術(shù)人員建議用虛擬機(jī)運(yùn)行辦公軟件，以降低風(fēng)險(xiǎn)。 也不要將私人設(shè)備連接公司網(wǎng)絡(luò) 在私人電腦和手機(jī)上連接公司的 VPN 網(wǎng)絡(luò)或者公司 Wi-Fi 聯(lián)網(wǎng)后，傳輸?shù)男畔⒖赡鼙唤厝 ?/p> IT 與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)告訴《晚點(diǎn) LatePost》，公司在辦公場(chǎng)所對(duì)員工和派發(fā)的工作電腦和工作手機(jī)上安裝軟件進(jìn)行監(jiān)控，在法律上是被允許的。 但如果在員工的私人手機(jī)里要安裝監(jiān)控軟件，趙占領(lǐng)律師表示，“那就必須要明確告知會(huì)監(jiān)控哪些信息，經(jīng)過(guò)員工同意，如果超出告知的范圍，比如你告知只是安裝一個(gè) VPN ，但實(shí)際會(huì)監(jiān)聽(tīng)你的通話(huà)錄音，那顯然就侵犯到了員工的隱私權(quán)。” 但這只是從理論角度的分析，實(shí)際情況中，員工想要舉證自己被監(jiān)聽(tīng)非常困難。員工能做的，主要就是避免自己的私人設(shè)備連接公司網(wǎng)絡(luò)和安裝軟件。 多位不同公司的安全人士稱(chēng)，連接公司 Wi-Fi 首先意味著公司可以明確獲得員工私人設(shè)備上每個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)用量，它們將成為該員工是否傳輸大量數(shù)據(jù)的判斷依據(jù)之一，舉個(gè)例子，公司無(wú)法查看員工個(gè)人手機(jī)上的微信聊天內(nèi)容，但可以知道具體時(shí)間段有誰(shuí)用微信撥打了語(yǔ)音電話(huà)。 上述人士提示，一些個(gè)人設(shè)備連接公司網(wǎng)絡(luò)后常見(jiàn)的監(jiān)控方式包括但不限于：
私人設(shè)備，iOS 往往比 Android 更安全，但也不是絕對(duì)安全 多位互聯(lián)網(wǎng)安全人士認(rèn)為，大多數(shù)情況下，私人設(shè)備的安全性排序是 iOS > 原生 Android 系統(tǒng) > 第三方定制 Android 系統(tǒng)。當(dāng)然，任何系統(tǒng)都無(wú)法保證絕對(duì)安全。 iOS 系統(tǒng)的安全性來(lái)自其更封閉的應(yīng)用生態(tài)和沙盒機(jī)制，所有在 App Store 上架的應(yīng)用必須經(jīng)過(guò)審核，每個(gè)應(yīng)用在沙盒中獨(dú)立運(yùn)行，無(wú)法讀取其他應(yīng)用數(shù)據(jù)。原生 Android 系統(tǒng)也采用沙盒機(jī)制，但對(duì)權(quán)限和生態(tài)的管控沒(méi)有 iOS 嚴(yán)格。第三方定制 Android 系統(tǒng)則可能存在更多漏洞。 需要特別注意手機(jī)安裝的測(cè)試軟件和描述文件等。一種可能出現(xiàn)的情況是，公司在發(fā)布內(nèi)測(cè)應(yīng)用時(shí)要求員工使用個(gè)人設(shè)備測(cè)試，需要安裝測(cè)試版軟件和授權(quán)證書(shū)，都可能幫助公司獲取更多個(gè)人信息。 如果員工需要檢查自己的手機(jī)是否安裝了不明來(lái)源的證書(shū)，iOS 可以參見(jiàn) 「設(shè)置 - 通用 - 描述文件與設(shè)備管理」，Android 則通常在「設(shè)置-安全與隱私」菜單下。最理想的情況是避免在個(gè)人設(shè)備中安裝任何證書(shū)文件，或在離職后及時(shí)重置手機(jī)，避免留下潛在漏洞。 不要以常識(shí)去推斷規(guī)則 公司都有員工規(guī)范，除了一些大是大非，還有很多細(xì)節(jié)，具體到比如不能與合作伙伴或者同行業(yè)大小公司有任何經(jīng)濟(jì)往來(lái)等等，哪怕是一兩百元的小禮品。 一家電商企業(yè)員工曾在節(jié)日時(shí)給合作的商家贈(zèng)送了價(jià)值不到兩百元的禮物，事后，因?yàn)楹蜕碳以诤献鳁l款上未能協(xié)商一致，對(duì)方舉報(bào)他違反規(guī)定，導(dǎo)致他被公司開(kāi)除。雖然整個(gè)集團(tuán)規(guī)定小額禮品可以接受。但他所在的業(yè)務(wù)部有單獨(dú)的 “十誡”，其一是員工不能和商戶(hù)有任何的經(jīng)濟(jì)往來(lái)。 2024 年初，一家互聯(lián)網(wǎng)公司的出海業(yè)務(wù)以違規(guī)為由開(kāi)除了多名員工，理由是這些員工曾注冊(cè)過(guò)公司，從事跨境業(yè)務(wù)。他們?cè)谌肼殨r(shí)曾向 HR 報(bào)備過(guò)該情況，也辦理了注銷(xiāo)或轉(zhuǎn)讓手續(xù)，但公司依然判斷他們有違規(guī)嫌疑，在沒(méi)有拿出明確證據(jù)的情況下，公司要求對(duì)其單方面解除勞動(dòng)合同。 公司怎么追蹤自己的用戶(hù)，就可以這樣追蹤自己的員工 在互聯(lián)網(wǎng)公司都在追求更高效率的經(jīng)營(yíng)時(shí)，它們往往會(huì)仔細(xì)追蹤每一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，利用每一個(gè)信息分析用戶(hù)行為，所有的動(dòng)作只為一個(gè)目的，留住更多用戶(hù)時(shí)間和讓更多的用戶(hù)為平臺(tái)貢獻(xiàn)價(jià)值。 在工信部和各地網(wǎng)信辦歷年來(lái)公布的違規(guī)收集用戶(hù)信息和侵害用戶(hù)權(quán)益的公示名單上，你可以找到大多數(shù)主流互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品的名字。 對(duì)員工，被記錄和分析的幾乎是一切。大到訪(fǎng)問(wèn)商業(yè)機(jī)密：查看商業(yè)數(shù)據(jù)、OKR 的行為往往被記錄；小到開(kāi)門(mén)：在多家并不要求員工打卡的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，HR 都會(huì)根據(jù)門(mén)禁刷卡信息提醒團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，評(píng)估出門(mén)較早的員工工作是否不飽和。 大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司使用的監(jiān)控軟件，都可以實(shí)現(xiàn)包括但不限于遠(yuǎn)程控制、屏幕監(jiān)控、聊天記錄監(jiān)控、程序運(yùn)行管控、網(wǎng)址訪(fǎng)問(wèn)記錄、電腦屏幕錄制、文件防泄密報(bào)警等功能。 社交媒體 / 職場(chǎng)社區(qū)的 “匿名” 并不安全 一些互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)提供匿名板塊 / 功能，鼓勵(lì)員工在匿名區(qū)就公司最新變化和重大事件發(fā)言。但這些匿名區(qū)并不能讓員工隱身。 根據(jù)國(guó)家網(wǎng)信辦 2015 年出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)賬號(hào)名稱(chēng)管理規(guī)定》，互聯(lián)網(wǎng)公司提供服務(wù)，需遵循 “前臺(tái)匿名，后臺(tái)實(shí)名” 原則，要求用戶(hù)通過(guò)真實(shí)身份信息認(rèn)證后注冊(cè)賬號(hào)。 如果一家公司認(rèn)為員工的匿名發(fā)言對(duì)其利益造成了損害，即便匿名發(fā)言的內(nèi)容屬實(shí)，公司也可能以侵權(quán)名義起訴平臺(tái)，要求其提供用戶(hù)信息，以鎖定和追責(zé)員工。 盡管大多數(shù)平臺(tái)都承諾將保護(hù)匿名用戶(hù)信息放在第一位，但他們必須配合法律規(guī)定。這類(lèi)案件一旦涉及到平臺(tái)，大多數(shù)匿名社區(qū) / 平臺(tái)所有者往往都會(huì)選擇交出用戶(hù)信息，包括姓名（名稱(chēng)）、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)地址等信息。 一位互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)人士告訴《晚點(diǎn) LatePost》，因?yàn)樘峁┠涿δ?，他們每年?huì)遭遇大量來(lái)自公司的訴訟，盡管據(jù)理力爭(zhēng)，但多數(shù)時(shí)候他們很難打贏官司，大約 80% 的訴訟最終會(huì)向原告交出用戶(hù)注冊(cè)信息。 泄露你隱私的不只是數(shù)據(jù) 縮小范圍，再通過(guò)詢(xún)問(wèn)目標(biāo)身邊的人是基本偵查手段。不過(guò)今天的互聯(lián)網(wǎng)大廠并不只在察覺(jué)員工違規(guī)或犯罪行為時(shí)使用這招，有時(shí)候只是為了讓公司不想對(duì)外傳播的聲音消失 —— 哪怕是正面信息。 一位互聯(lián)網(wǎng)公司員工曾被要求向同事套話(huà)。原因是有人在脈脈上發(fā)帖抱怨辦公電梯故障，自己打卡遲到被罰。HR 查到是哪些人被困后，聯(lián)系這位員工，讓他去問(wèn)一位有私交的同事，是否在脈脈上發(fā)了帖子。 該公司另一位員工在離職時(shí)嘗試與主管溝通競(jìng)業(yè)問(wèn)題，期間他被要求提供其他同事的離職去向信息，換取自己不被競(jìng)業(yè)。 一位互聯(lián)網(wǎng)公司安全部門(mén)人士告訴我們，一些極端情況下，少數(shù)公司甚至可以利用周邊的公共監(jiān)控，如商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、購(gòu)物中心的監(jiān)控探頭對(duì)員工進(jìn)行標(biāo)記和定位，調(diào)取員工的軌跡記錄，作為開(kāi)除員工的依據(jù)。 極端情況下，了解你的義務(wù)和權(quán)利 小黑屋約談員工也是大公司常用的手段之一。在被約談前，員工并不會(huì)被告知即將發(fā)生的事情，通常只是主管 /HR 叫去談一談，然后被轉(zhuǎn)交給內(nèi)審 / 廉政部門(mén)處理。 接下來(lái)發(fā)生的事情往往大同小異：在隔絕的空間里，審問(wèn)方多對(duì)一談話(huà)、夸大所掌握證據(jù)、縝密盤(pán)問(wèn)每一個(gè)細(xì)節(jié)，最終從小處突破拿到口供……幾乎所有技巧都可以在美國(guó)警察審訊教材《刑事審訊與供述》（Criminal Interrogation And Confessions）里找到。這本 1962 年出版的方法論多次修訂再版，被全球警方所借鑒。 今天，大多數(shù)大公司都有相關(guān)的人員儲(chǔ)備，他們雇傭的 “問(wèn)詢(xún)者”，往往擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 員工有配合企業(yè)問(wèn)詢(xún)的義務(wù)，小黑屋并不會(huì)被認(rèn)定為 “非法拘禁”?！斑@是企業(yè)行使管理權(quán)的一部分，除非詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容涉及員工個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者國(guó)家秘密，否則員工原則上不能拒絕被詢(xún)問(wèn)?！?閻天教授表示。 但很多時(shí)候，問(wèn)詢(xún)往往是不公平的。很多公司的詢(xún)問(wèn)中，相關(guān)人員通常以?xún)傻饺艘唤M出現(xiàn)，和員工的會(huì)面往往安排在狹小逼仄的密閉會(huì)議室內(nèi)，扮演 “黑白臉”、車(chē)輪戰(zhàn)，長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)甚至十幾小時(shí)的詢(xún)問(wèn)，都是詢(xún)問(wèn)者常用的策略之一。 面對(duì)詢(xún)問(wèn)，一些員工認(rèn)為自己并沒(méi)有犯錯(cuò)或者只是犯了小錯(cuò)，說(shuō)一些對(duì)自己有利的東西無(wú)可厚非。一些辦案人員還會(huì)向員工承諾，多交代一些可以從輕處理的說(shuō)辭，但這類(lèi)說(shuō)法往往站不住腳。員工自以為說(shuō)出了對(duì)自己有利的信息，但公司舉證不一定要舉對(duì)你有利的部分。 一家公司的員工曾在接受問(wèn)詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，公司要求他簽字的數(shù)頁(yè)詢(xún)問(wèn)記錄中，包含了他配合的回答的信息和一部分他從未說(shuō)過(guò)的信息。如果他配合簽字，那些他沒(méi)有說(shuō)過(guò)的話(huà)都會(huì)成為開(kāi)除他的直接證據(jù)。 可以提醒的是，員工雖然有配合調(diào)查的義務(wù)，但也有拒絕和要求中止的權(quán)利。面對(duì)提問(wèn)者帶有惡意性質(zhì)的問(wèn)詢(xún)和威脅式提問(wèn)，無(wú)論其使用何種手段威逼利誘，員工都可以選擇不回答。 問(wèn)話(huà)過(guò)程中，員工應(yīng)該錄音，必要時(shí)可以證明自己說(shuō)過(guò) / 沒(méi)說(shuō)過(guò)什么。員工可以有飲食 / 午休 / 去洗手間 / 下班時(shí)間要求離開(kāi)的自由，也可以在感到身體不適時(shí)要求詢(xún)問(wèn)隨時(shí)中止。審問(wèn)你的人可能是前任警察，即便他有充分的審訊經(jīng)驗(yàn)，但他如今沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，不能強(qiáng)制你做任何事情，或者有明顯限制你出入的語(yǔ)言或行為。 極端情況下，一些公司還會(huì)要求檢查員工的所有個(gè)人設(shè)備，查看設(shè)備中的照片、聊天記錄、銀行賬單流水等信息。在實(shí)際操作中，如果此時(shí)員工沒(méi)有直接并明確拒絕問(wèn)詢(xún)者拿走手機(jī)，那企業(yè)的行為往往會(huì)被認(rèn)定得到了員工的默許。 但上述行為都不屬于正當(dāng)行為。任何一家公司都沒(méi)有權(quán)力限制員工人身自由，也無(wú)權(quán)檢查員工的私人設(shè)備，哪怕這些設(shè)備被用于日常工作。根據(jù)《憲法》《民法典》，公民的人身自由、名譽(yù)、隱私、個(gè)人信息等權(quán)利受到保護(hù)，非因法定事由或者取得權(quán)利人同意，他人不得擅自侵犯。 一個(gè)人很難為刑偵式的問(wèn)詢(xún)做什么心理準(zhǔn)備，但拒絕不合理的要求是可以做的——對(duì)面并不是警察，公司沒(méi)有強(qiáng)制權(quán)。 離職前后： 離職謹(jǐn)慎更新簡(jiǎn)歷、查詢(xún)信息 一個(gè)人在領(lǐng)英、脈脈等渠道更新簡(jiǎn)歷，往往會(huì)被獵頭視為潛在求職對(duì)象。一些企業(yè)的 HR 也是這么想的。 一位有多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭工作經(jīng)驗(yàn)的員工建議，離職前不要輕易向公開(kāi)平臺(tái)釋放簡(jiǎn)歷及相關(guān)信息，而是在私下場(chǎng)合謹(jǐn)慎表達(dá)對(duì)工作的意愿和態(tài)度；默認(rèn)公司會(huì)爬取領(lǐng)英、招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)，如果你只是在招聘平臺(tái)更新簡(jiǎn)歷，也可能會(huì)被識(shí)別為潛在離職人員。 員工在離職前夕最好避免隨便 / 大量查看下載公司內(nèi)部信息。在離職后，員工最好清理個(gè)人設(shè)備，最有效的辦法是全面格式化重置設(shè)備，而不是簡(jiǎn)單卸載和刪除與工作相關(guān)的文件及程序，避免惡意程序仍在后臺(tái)運(yùn)行。 另外，如果前公司產(chǎn)品使用時(shí)需要提供地理位置、相冊(cè)、搜索記錄等數(shù)據(jù)權(quán)限，員工最好避免在一段時(shí)間內(nèi)使用前公司產(chǎn)品和服務(wù)，包括 app、小程序等。 以及，出于日常生活中各種環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的個(gè)人信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)的考慮，也最好避免用過(guò)去曾經(jīng)使用過(guò)的手機(jī)號(hào)碼 / 通信地址等接收快遞包裹和下單外賣(mài)。 關(guān)于競(jìng)業(yè)，我們也沒(méi)什么好辦法，但可以提供一些建議 競(jìng)業(yè)限制設(shè)計(jì)的初衷是保護(hù)商業(yè)秘密、防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，這從一開(kāi)始就是一個(gè)保護(hù)公司而非保護(hù)員工的制度，競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的起草權(quán)和定義權(quán)在公司手中，員工天然處于弱勢(shì)地位。 過(guò)去幾年中，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司們卷入更激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，彼此試圖進(jìn)入對(duì)方的領(lǐng)域把生意重做一遍，競(jìng)業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大中逐漸變形。 今天，一些互聯(lián)網(wǎng)公司選擇對(duì)所有員工開(kāi)出無(wú)差別競(jìng)業(yè)，競(jìng)業(yè)范圍羅列了上百家公司，讓員工離職后幾乎無(wú)處可去。（詳見(jiàn)《全網(wǎng)通緝前員工的互聯(lián)網(wǎng)大公司們》《競(jìng)業(yè)協(xié)議下沉?xí)r代》） 關(guān)于公司競(jìng)業(yè)限制的范圍，趙占領(lǐng)律師曾表示，有的公司采用明確列舉，有的采用概括方式，字節(jié)、拼多多、騰訊等公司是列舉加概括的方式。所以，即使入職沒(méi)有被列在競(jìng)業(yè)名單上的公司，但只要存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，哪怕從事不直接相關(guān)的崗位，員工依然可能存在違反競(jìng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。 任啟明教授認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司隨具體業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)入其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。因此一家互聯(lián)網(wǎng)公司將其他大型互聯(lián)網(wǎng)公司均視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，具有經(jīng)營(yíng)本身的合理性。這也是目前法院做出裁決的依據(jù)。 結(jié)果是競(jìng)業(yè)協(xié)議可以涵蓋幾乎整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，成為企業(yè)單方面約束員工的手段。面對(duì)公司能夠調(diào)用的偵查資源，員工也基本無(wú)從躲避。 在制定了嚴(yán)苛的競(jìng)業(yè)規(guī)則后，一些公司還會(huì)用極端手段追蹤員工。根據(jù)法院公布的裁判文書(shū)，拼多多為起訴一位前員工違反競(jìng)業(yè)協(xié)議加入美團(tuán)，選擇了跟蹤拍攝當(dāng)事員工進(jìn)入辦公樓打卡的視頻。同樣的手法，你也可以在騰訊、美團(tuán)、字節(jié)等公司相關(guān)的訴訟判決文書(shū)中找到類(lèi)似案例。根據(jù)一份判決，互聯(lián)網(wǎng)公司互相偷拍的視頻可以詳盡到，連續(xù)三天在對(duì)方辦公樓內(nèi)拍攝前員工走動(dòng)、電梯上與人打招呼的視頻。 一些中小型互聯(lián)網(wǎng)公司也試圖效仿大公司，對(duì)大部分一線(xiàn)員工簽發(fā)競(jìng)業(yè)。但他們沒(méi)有大公司的財(cái)力，事后無(wú)法支付競(jìng)業(yè)補(bǔ)貼，反被員工告上法庭。 一家互聯(lián)網(wǎng)公司 HR 認(rèn)為，公司清楚基層員工并不掌握什么核心商業(yè)秘密，競(jìng)業(yè)的做法往往是對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的恐懼，擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠?qū)W習(xí)自己的長(zhǎng)處。公司希望通過(guò)無(wú)差別競(jìng)業(yè)，增加員工的離職成本。 過(guò)去幾年，我們幾乎每個(gè)月都會(huì)接到讀者關(guān)于競(jìng)業(yè)限制的疑問(wèn)，也常常在其他文章中和訪(fǎng)談對(duì)象聊到相關(guān)遭遇。以下是一些員工和律師分享的經(jīng)驗(yàn)和建議：
實(shí)在沒(méi)辦法的時(shí)候，個(gè)體怎么和大公司打官司 在一系列自我保護(hù)動(dòng)作失效之后，員工要維護(hù)自身權(quán)益，可能不得不學(xué)習(xí)一個(gè)新技能 —— 作為個(gè)體，如何與大公司打官司。 打官司是一個(gè)很復(fù)雜的項(xiàng)目，找到一位專(zhuān)業(yè)律師，是這場(chǎng)漫長(zhǎng)博弈中關(guān)鍵的第一步。而圍繞員工勞動(dòng)權(quán)益，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的律師并不如我們想像的那么多，且他們中的多數(shù)更愿意站在公司那一邊 —— 代理個(gè)人的案件投入高，回報(bào)低，企業(yè)客戶(hù)能給的收益是數(shù)倍甚至更多。 一位為本手冊(cè)提供了多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)法律意見(jiàn)的勞動(dòng)代理律師希望我們不要署名，他愿意為那些遭到不公正待遇的員工代理勞動(dòng)糾紛案件，但署名可能導(dǎo)致他得罪潛在客戶(hù)，影響其他需要和公司合作的案件。 走到訴訟，更關(guān)鍵的是員工能夠拿出哪些證據(jù)。上述律師曾代理過(guò)最成功的一起勞動(dòng)糾紛案件是員工要求公司支付加班費(fèi)，當(dāng)事人拿出了過(guò)去十年每一次加班的憑據(jù)（微信記錄、審批記錄、工作成果等），累計(jì)超過(guò) 1000 頁(yè)證據(jù)向公司索賠近 200 萬(wàn)元。最終法院支持了他的主張，實(shí)際賠償金額超過(guò) 100 萬(wàn)元。 今天大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司員工遇到的情況是，他們?cè)谌粘９ぷ髦型鶝](méi)有取證意識(shí)，離職時(shí)也被公司清空了各種數(shù)據(jù)，一些員工試圖在離職后控告公司違反勞動(dòng)法，但又很難拿出有說(shuō)服力的證據(jù)。 我們并非鼓勵(lì)員工與公司之間的對(duì)立和猜忌，但從眾多裁判文書(shū)網(wǎng)公布的判決案例和我們了解到的實(shí)際糾紛來(lái)看，員工在日常工作中養(yǎng)成取證意識(shí)是必要的。 日常簽署的與自身利益相關(guān)的文件，無(wú)論紙質(zhì)還是電子版，都應(yīng)該第一時(shí)間備份。 因?yàn)橐恍┮押炇鸬奈募赡懿粫?huì)再回到員工手上。一家互聯(lián)網(wǎng)公司多位員工被告知合同要寄往總部蓋章審核。此后，他們沒(méi)有再拿到已簽署的合同，離職后，他們?cè)啻蜗蚬旧暾?qǐng)拿回在職期間簽署的合同，但都未能拿到。 遭遇公司問(wèn)話(huà)或溝通重要問(wèn)題時(shí)，員工全程錄音也有其必要，作用是證明當(dāng)時(shí)雙方都說(shuō)過(guò)什么。以加班為例，員工需要保存的證據(jù)包括但不限于加班當(dāng)日的溝通記錄、明確的工作任務(wù)、實(shí)際完成的工作成果、上下班打卡記錄和離開(kāi)公司時(shí)帶有明確時(shí)間戳的照片或視頻等。 勞動(dòng)仲裁 / 訴訟中，員工可以提供的證據(jù)清單包括但不限于物證（如工牌、辦公設(shè)備、存有文件的 U 盤(pán)）、書(shū)證（勞動(dòng)合同、解除勞動(dòng)合同通知書(shū)、員工手冊(cè)、考勤績(jī)效表、工資單等）、音像資料（錄音、錄像）以及電子數(shù)據(jù)（工作聊天記錄、工作郵件、短信等）。
需要強(qiáng)調(diào)，任何勞動(dòng)糾紛訴訟，員工必須要拿出充分、具體的證據(jù)，僅憑員工自述或一部分聊天溝通記錄，不足以讓法庭支持其主張。另外，員工在勞動(dòng)仲裁時(shí)準(zhǔn)備的證據(jù)，也可能會(huì)在后續(xù)一審、二審中使用，應(yīng)及時(shí)做好備份，為后續(xù)訴訟節(jié)省時(shí)間。 接下來(lái)，員工還需要了解仲裁和訴訟的流程，提前做好準(zhǔn)備。這意味著員工需要從零開(kāi)始學(xué)習(xí)一套新的經(jīng)驗(yàn)，這足夠讓人身心俱疲。 根據(jù)法律規(guī)定，中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理流程一般為 “一裁兩審”，即先申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，對(duì)裁決不服的，提起一審和二審訴訟程序。除去有公司欠付勞動(dòng)報(bào)酬的書(shū)證可以直接向法院起訴，大多數(shù)勞動(dòng)糾紛都需要從仲裁開(kāi)始。 多數(shù)情況下，勞動(dòng)仲裁的時(shí)效通常為員工知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到損害之日起 1 年，員工可以向工作地或者公司注冊(cè)地的勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提起仲裁，需要準(zhǔn)備的材料包括但不限于仲裁申請(qǐng)書(shū)、身份證明、勞動(dòng)關(guān)系證明和相關(guān)證據(jù)。 勞動(dòng)仲裁準(zhǔn)備期間，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)向仲裁庭和律師溝通，了解所需提交的證據(jù)，避免出現(xiàn)證據(jù)疏漏，以及在每個(gè)需要的環(huán)節(jié)到場(chǎng)配合。在仲裁全程，仲裁庭通常會(huì)根據(jù)案件情況主張雙方和解。如未能達(dá)成和解，裁決結(jié)果通常會(huì)在申請(qǐng)受理后 45 天 - 60 天內(nèi)下發(fā)。 如果當(dāng)事人或者公司對(duì)仲裁結(jié)果不滿(mǎn)意，可以提起訴訟，在收到仲裁裁決書(shū)之日起 15 天內(nèi)可向人民法院提起訴訟。 進(jìn)入法院庭審，對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，多數(shù)地方法院都會(huì)遵循 “類(lèi)案類(lèi)判” 原則，即對(duì)于相同類(lèi)型的案件，法院或者法官會(huì)給出與過(guò)去裁判結(jié)果相同或類(lèi)似的判決結(jié)果。這也是多數(shù)勞動(dòng)者在競(jìng)業(yè)等訴訟中敗訴的重要原因。 當(dāng)事人如果想要跳出這一循環(huán)，往往需要補(bǔ)充更多有效證據(jù)或與律師商議準(zhǔn)備工作，就案件特殊性，從案件一審開(kāi)始，就要求法院對(duì)案情重新作全面審查，重新調(diào)查取證。這在很大程度上取決于勞動(dòng)者前期自我保護(hù)時(shí)獲得的各類(lèi)證據(jù)的豐富程度。 需要強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)一個(gè)普通員工面對(duì)和公司的訴訟，無(wú)論是作為原告還是被告，個(gè)體的力量都是渺小無(wú)力的。上訴律師曾經(jīng)代理的一個(gè)勞動(dòng)糾紛案件，從勞動(dòng)仲裁到案件二審用時(shí)四年零六個(gè)月。在案件結(jié)束后，當(dāng)事公司動(dòng)用關(guān)系撤銷(xiāo)了該案所有判決書(shū)在網(wǎng)絡(luò)上的留存記錄。 員工們面對(duì)的是一個(gè)比自身強(qiáng)大數(shù)倍的對(duì)手，公司有著經(jīng)驗(yàn)豐富的法務(wù)及律師團(tuán)隊(duì)，充足的時(shí)間和資源，一些大公司憑借其貢獻(xiàn)的稅收和就業(yè)在地方積累了一定的影響力，這意味著員工即便有正當(dāng)理由和證據(jù)，想要打贏官司也并不容易。 一家電商平臺(tái)前員工曾在與公司的訴訟中遇到法官在庭后調(diào)解，勸他接受自己敗訴，不要再次上訴。這位法官告訴他，“我們理解你的困難，但以前同類(lèi)的案子都是這么判的，如果給你不同的判決結(jié)果，那以前的案子該怎么辦？” 但依然有人堅(jiān)持把官司繼續(xù)打下去，函道與公司的官司從仲裁打到了終審，在終審判決前，公司提出了調(diào)解，如果他接受調(diào)解結(jié)果，則賠償金額可以降低到 5 萬(wàn)元，比最初公司主張的 60 萬(wàn)元降低 90% 以上。 他選擇放棄調(diào)解，理由是公司的行為是錯(cuò)的，自己希望堅(jiān)持做對(duì)的事情，哪怕需要為此付出更高的成本。 但做出這樣選擇的人是極少數(shù)。 和大多數(shù)與公司打官司結(jié)果不理想、選擇沉默的員工不同，函道選擇主動(dòng)發(fā)聲，將他和公司的所有交涉記錄在社交媒體公布，將如何在工作日常中取證，如何與公司打官司寫(xiě)成文檔，提醒更多的同事如何做好自我保護(hù)。 當(dāng)公司的權(quán)力不會(huì)被質(zhì)疑和監(jiān)督，當(dāng)每一個(gè)遭遇不公正對(duì)待的員工最終沉默時(shí)，公司管理手段可能進(jìn)一步升級(jí)，向員工、合作伙伴以及社會(huì)的各個(gè)角落持續(xù)擴(kuò)散，每個(gè)人所處的商業(yè)環(huán)境會(huì)更加惡劣。 英國(guó)作家弗吉尼亞·伍爾芙（Virginia Woolf）曾用 “沒(méi)有什么算真正發(fā)生過(guò)，直到它被描述出來(lái)” 形容自己寫(xiě)作的意義。 對(duì)大公司員工而言，很多問(wèn)題也是這樣，個(gè)體面對(duì)機(jī)構(gòu)的力量渺小、微不足道，但發(fā)聲、講述本身有意義。每個(gè)人昨天和今天的選擇，決定了我們會(huì)到達(dá)什么樣的明天。 題圖來(lái)源：《蝙蝠俠：黑暗騎士》 轉(zhuǎn)自網(wǎng)易 https://www.163.com/dy/article/IRDUBG5J0531M1CO.html 該文章在 2024/2/24 16:26:56 編輯過(guò) |
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