司華伯是美國鋼鐵公司第一任總裁，在他管理下的工廠曾發(fā)生過這樣一個故事。在他管理下有一家工廠，那位負責的廠長，無法使他管理的工人，達到標準化的生產(chǎn)量。司華伯問那個廠長：這到底是怎么回事……？像你這樣一個能干的人，竟不能使那些工人，達到工廠預(yù)計的生產(chǎn)量？廠長回答說：“我也弄不清楚是怎么回事，我用溫和的話鼓勵他們，有時不得已去斥責他們，甚至于用降職、撤職來恐嚇他們，可是那些工人就是不肯辛勤工作。”他們談話的時候，是日班快結(jié)束，夜班要開始之時。司華伯向那廠長說：“你給我一支粉筆?！彼昧朔酃P，走向旁邊的工人處，問其中一名工人：“你們這班，今天完成了幾個單位？”那工人回答說：“六個?！?/span>司華伯聽到這樣，一字不說，就在地上寫了一個大大的“六”字，便走了。夜班的工人來接班，看到這個“6”字，就問是什么意思。日班的工人說：“大老板剛才來這里，他問我們今天做了幾個單位，我回答是六個，他就在地板寫了這個‘6’字?！?/span>第二天早晨，司華伯又去工廠，發(fā)現(xiàn)夜班工人已把“6”字拭去，改寫上一個大大的“7”字。這天，日班的工人，看到地上已換上一個“7”字。他們感到夜班工人的工作效力，比日班工人強。哦，真的？是的，那就行了……他們要比夜班工人有更好的工作效果表現(xiàn)，就熱心、勤快的加緊他們的工作。那天，日班快要下班時，他們留下個大得出奇的“10”字——情況也就這樣漸漸好轉(zhuǎn)過來了。沒有多久，這家原來生產(chǎn)量落后的工廠，比其它任何一家工廠的生產(chǎn)量都多。這是什么原因？正是因為司華伯將正向的經(jīng)營意識注入到了團隊。假如我們想更好的完成一件事，必須鼓勵競爭，那并不是說爭著去賺錢，而是要有一種不斷超越的欲望。1. 不斷向自己的極限發(fā)起挑戰(zhàn)人往往樂于維持現(xiàn)狀而不喜變革。但如果只安于現(xiàn)狀，不向新的事物或困難的事情發(fā)起挑戰(zhàn)，就意味著已經(jīng)開始退步。要想不斷超越自己，就要勇于設(shè)定高目標，不斷向自己的極限發(fā)起挑戰(zhàn)。要想做到這一點，就要具備一種危機意識，稻盛先生將其比喻為“一板之下是地獄”來比喻。創(chuàng)業(yè)不久的企業(yè)員工的處境與此類似。然而，隨著公司的發(fā)展和成功，過上富裕的生活被認為是理所當然的事。抱這種思想的年輕人不斷增加，員工的工作態(tài)度和熱情也隨之發(fā)生了變化。這也是自然的事。要乘坐豪華客輪的客人去體會小漁船的危險，跟他們講什么“一板之下是地獄”之類的話，他們也根本聽不進去。在剛創(chuàng)立公司的時候，我們抱著危機感，因為除拼命努力之外沒有出路。但到了如今，一流的設(shè)備也有了，豐厚的資金也有了，身處這種優(yōu)越的環(huán)境，要抱有同過去一樣的危機感向新的事業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)，我認為，精神上的困難要遠遠超過從前。但是，沒有這種危機感就不會有我們今日的成功。今天我們需要的是：不滿足于現(xiàn)狀，培養(yǎng)不斷向自己的極限挑戰(zhàn)的精神力和意志力。只有能夠戰(zhàn)勝自己的人，才會不懼任何艱苦，為事業(yè)成功投入自己的全部精力。在這個富裕的時代，要打開新的生路，需要具備把自己逼入極限的勇氣和強大的精神力量。迄今為止，不少優(yōu)秀聰明的人投奔到京瓷的門下，但偏偏就是這些人，據(jù)說因為看不到公司的前途而辭職。結(jié)果留下來的，不少是頭腦不夠靈活、平凡、連跳槽也缺乏自信的“庸才”。但是，過了十年、二十年，這些“庸才”居然成了各部門的骨干乃至領(lǐng)導(dǎo)。我看過好多這樣的例子。究竟是什么讓他們從平凡變?yōu)榉欠驳哪兀?/span>是不厭其煩、默默專注于一件事情的力量，是拼命過好“今天”的力量，是將“今天”不斷持續(xù)的力量。換言之，將平凡變?yōu)榉欠驳木褪沁@個“持續(xù)”。不選擇捷徑，一步步、一天天拼命、認真、踏實地工作，積以時日，夢想變?yōu)楝F(xiàn)實，事業(yè)獲得成功，這就是非凡的凡人。但是，說“持續(xù)”重要，并不是說“反復(fù)做相同的事情”。“持續(xù)”與“重復(fù)”是兩回事。不是漫不經(jīng)心地去重復(fù)與昨天一樣的事情。而是今天勝過昨天，明天勝過今天，哪怕是微不足道，必須不斷地改良、改善。這樣的鉆研創(chuàng)新是加速成功的催化劑。可能因為我是技術(shù)出身，養(yǎng)成了一種習性，總是不斷地自問自答：“這樣做真的好嗎？有沒有更好的方法？”用這種眼光去審視，哪怕干一件雜差也有無限的改進空間。舉個簡單的例子。比如掃地，過去一直用掃帚，這次用拖把試試怎樣，或者向上司提議花點錢買吸塵器用用如何。從各種角度考慮如何打掃得更快、更干凈。還可以改進打掃的步驟和方法。這樣的努力就可以做到事半功倍。無論做什么事，動腦筋改進的人與漫不經(jīng)心的人相比，時間一長兩者之間就會產(chǎn)生驚人的差距。以打掃衛(wèi)生為例，每天琢磨改進的人，說不定什么時候就開起保潔公司，當上老板，承接大樓清潔工作。而不肯動腦筋，只求完成任務(wù)的人，只能永遠當清掃工，天天掃地。在昨天努力的基礎(chǔ)上再下工夫改進，今天比昨天稍稍前進一步。想把事情越做越好，這種態(tài)度持之以恒，就能產(chǎn)生巨大的進步。不走老路，這就是走近成功的秘訣。能否成功，很大程度上取決于當事人的熱情和信念。做什么事都不成功的人，就是因為缺乏熱情和執(zhí)著的信念。他們總是尋找適當?shù)慕杩?，自我安慰，然后很快放棄?/span>想做成一件事，就要學習狩獵民族捕獵的方法。一旦發(fā)現(xiàn)獵物的足跡，就提槍連日追蹤，不管狂風暴雨，還是遭遇強敵，也一定要找到獵物的巢穴，不獲獵物決不罷休。 要想成功，就必須朝著既定的目標，孜孜以求，堅韌不拔，不成功決不罷休。京瓷公司正是秉著這樣的精神推進研發(fā)工作的。我曾經(jīng)給日本一家生產(chǎn)電機的大企業(yè)做過演講，聽眾是該企業(yè)的技術(shù)研發(fā)人員。我當時講述了京瓷公司的研發(fā)方式，而在現(xiàn)場答疑環(huán)節(jié)，有人提問：“京瓷公司的研發(fā)成功率是多少？”我答道：“凡是京瓷著手研發(fā)的項目，100%會成功?！?/span>結(jié)果他們個個一臉驚訝，認為這是天方夜譚。面對聽眾的不可思議，我記得自己當時是這么解釋的：“對待任何一個研發(fā)項目，京瓷的態(tài)度都是‘不成功決不罷休’，所以基本沒有以失敗而告終的項目?！龅匠晒橹埂俏覀兙┐扇说难邪l(fā)精神。”不僅限于研發(fā)，在各種情況下，這種“不成功決不罷休”的思維方式都是至關(guān)重要的。但經(jīng)營與研發(fā)有所區(qū)別，在研發(fā)時，成功與失敗的概念是涇渭分明、一目了然的；而在經(jīng)營時，倘若企業(yè)破產(chǎn)倒閉，則可以明確定性為失敗，但成功卻分各個階段，到底怎樣才算成功，這是個模糊的概念。即便如此，如果企業(yè)家每天懷著強烈的愿景，稱職地完成自己的工作，一旦公司達到了目標規(guī)模，就可以認為是成功了。換言之，關(guān)鍵在于“堅持努力，決不放棄，直到自己的目標實現(xiàn)”。 我剛才提到“學習狩獵民族捕獵的方法”。當初，我在思考如何把“不成功決不罷休”的條目融入京瓷哲學時，恰巧在電視上看到這一幕——非洲大陸的原住民，手拿一把扎槍捕獵。這也是我舉這個例子的原因。 為了讓家人不挨餓，獵手拿著一把扎槍外出捕獵。敏銳地發(fā)現(xiàn)獵物的足跡后，便開始推測它經(jīng)過這里的時間，然后開始追蹤。由于動物在移動過程中勢必會休憩，因此獵手趁此機會追上獵物，并用扎槍將其刺死。當我看到這段影像時，覺得它恰好是一個“不成功決不罷休”的絕佳實例。獵手一個勁兒地追蹤，一直追到獵物休憩的地方。如果有這份鍥而不舍的精神，就一定能夠達成目標。沒有人能夠保證我們的未來。即使目前公司的業(yè)績優(yōu)秀，那也是過去努力的結(jié)果，誰也無法預(yù)見將來會怎樣。要使我們的公司在未來保持優(yōu)秀，持續(xù)發(fā)展，只能靠我們每個人在各自的崗位上盡心竭力，履行自己應(yīng)盡的職責。不能依賴別人出手相助，不可期待他人為自己排憂解難。首先要認清自己應(yīng)盡的職責，靠自己的努力把事情辦好。必須保持這樣的心態(tài)。不管遇到什么困難，都不要期待別人的幫助，自己的道路必須靠自己開拓。凡是中小企業(yè)家，我相信都明白這個道理。換言之，“獨立自主”的精神必不可少。京瓷人的處事習慣是“不依靠別人，走自己的路”。企業(yè)經(jīng)營沒有范本可循，即便是同樣的生意和目標，每家公司所走的路也各不相同。有的走在田埂上，卻由于腳下一滑而掉到水田里，于是干脆在田里走；有的選擇鋪好的水泥路，但卻走在路邊上。雖然目標相同，但選擇的道路千差萬別，因此途中遭遇的困難也有所不同。正如釋迦牟尼佛祖所開示的那樣，歸根結(jié)底，人生是一個人的旅途，只屬于自己，而不屬于他人。不管一個人擁有多么好的孩子、父母或配偶，人生仍然是一個人的孤獨旅程。人們獨自出生，獨自死去，無人陪同。企業(yè)經(jīng)營也與之類似，應(yīng)該依靠自己。可有的企業(yè)家卻常常問別人：“怎樣才能把企業(yè)辦好呢？”如果抱有這種依賴別人的態(tài)度，不管是人生還是經(jīng)營，都不可能順利。我從年輕時開始，就將“貫徹完美主義”作為自己的座右銘。“貫徹完美主義”這一條，既是我自身的性格使然，也是我從事研究開發(fā)這一創(chuàng)造性工作所得出的經(jīng)驗。以陶瓷為例，比如說，有時候要混合好幾種原料，只要放錯了一種原料，或者搞錯了分量，或者是混合方法不對，都無法做出自己理想中的陶瓷產(chǎn)品假設(shè)某個步驟由于稍有疏忽而失敗，那么所使用的所有材料、加工費、電費和一切其他投入都付諸東流。這不僅會給公司帶來損失，還可能導(dǎo)致交貨延遲，給客戶帶來麻煩。京瓷規(guī)模還小的時候，幾乎全都是直接從客戶那里接訂單進行生產(chǎn)。銷售人員去拜訪客戶，與客戶商討，客戶會說：“我要做這樣的陶瓷零部件，什么時候必須交貨。”于是我們的銷售人員會回答：“一定按期交貨?！苯酉掠唵巍？蛻艟蜁凑樟悴考慕黄?，制定用到這個零部件的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃。所以我們必須在規(guī)定的日期前交貨。但往往就是這種時候，眼看就要到交貨期了，結(jié)果由于一個小小的失誤而失敗。如果說從原料混合到成品完成需要15天的話，如果在最終出貨前的節(jié)骨眼上失敗，就要重新再花15天。于是不得不對客戶說：“請再給我們15天的時間?！边@樣的話，客戶就會劈頭蓋臉地怒罵我們的銷售人員“就是因為把訂單交給了你們這種不靠譜的破公司，才把我們的生產(chǎn)計劃都打亂了”“再也不跟你們做生意了”等。銷售人員垂頭喪氣地回到公司。然后我們不得不再次拜訪客戶，真心誠意地解釋，盡量得到客戶的諒解，盡可能早點交貨。正因為體會過這樣心酸的經(jīng)歷，所以我深切地感受到，哪怕是一個小小的錯誤，也會導(dǎo)致嚴重的后果。所以京瓷迄今為止都貫徹完美主義的方針。就是說，從制造到交貨的全流程，哪怕只有百分之零點幾的失誤，也會導(dǎo)致之前所有的努力都化為泡影。所以必須時刻保持緊張感，徹底貫徹完美主義，追求完美。產(chǎn)品制造的世界就是這么嚴格。人生也和工作一樣，疏忽了最后的1%的努力，就可能前功盡棄。要讓自己的努力開花結(jié)果，必須始終追求完美。當一個人在戰(zhàn)爭中屢屢獲勝，且沒有對手時，往往忘記自己還有一個比任何對手都重要的對手。那，就是自己。而一個人最難超越的對手，也就是自己；不斷超越自己遠遠比超越他人更有意義！
該文章在 2023/12/5 11:59:01 編輯過
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