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知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數(shù)：2047 今日文數(shù)：1187
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由于大多數(shù)客戶對(duì)銷售均抱有抵觸心理，所以當(dāng)很多銷售員滿懷熱情地去銷售產(chǎn)品時(shí)，常常是剛開口就遭到了拒絕，那么我們?cè)撊绾巫霾拍鼙苊庖婚_口就遭到客戶的拒絕呢?既然客戶強(qiáng)烈排斥銷售，那么我們也可以先保證不談銷售產(chǎn)品的事，先爭(zhēng)取客戶的好感與信任，那么再談銷售就容易得多了。例如我們可以這樣說(shuō)：“我只需占用您15分鐘的時(shí)間就可以了，...
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很多電話銷售朋友在給客戶打電話的時(shí)候，往往會(huì)遇到客戶要求報(bào)出底價(jià)的要求，今天我們就圍繞電話銷售中報(bào)價(jià)這一塊做個(gè)討論。一般來(lái)說(shuō)我們對(duì)于來(lái)電客戶都不贊同在電話里報(bào)底價(jià)的。原因主要有以下四個(gè):1、客戶會(huì)拿著底價(jià)到別的地方去比價(jià)格這樣的情況再正常不過(guò)了，有些客戶可能現(xiàn)在人就在另外一家店，電話打到了你們店，從而來(lái)套取你的底價(jià)與另...
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銷售的過(guò)程是銷售人員與不熟悉或不太熟悉的人打交道的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，銷售人員所面對(duì)的客戶要么以前從未謀面，要么見過(guò)幾次面但彼此都不太了解對(duì)方。因而銷售人員與客戶之間在心理上存在著很大的距離感，這種距離感又造成了客戶對(duì)銷售人員產(chǎn)生疑慮和不信任，客戶有疑心，擔(dān)心受騙上當(dāng)也就是很正常的事兒了。因此，銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行提問(wèn)時(shí)...
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如果你跟客戶談單的過(guò)程中，把產(chǎn)品也介紹了，套餐也介紹了，最后價(jià)格一報(bào)。客戶表示：預(yù)算超了，你該怎么回復(fù)！這個(gè)時(shí)候80%的銷售，心里一慌。產(chǎn)品套餐報(bào)價(jià)2萬(wàn)塊，客戶說(shuō)預(yù)算超了。如果你問(wèn)客戶，那你預(yù)算是多少你覺得客戶會(huì)怎么回答？假設(shè)客戶告訴你，預(yù)算只有5000。而你卻信以為真，直接跟客戶推薦了一個(gè)5000多塊錢的套餐?？?..
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在現(xiàn)代制造業(yè)中，倉(cāng)庫(kù)管理是確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的重要環(huán)節(jié)。尤其是在電子元器件的管理上，如何有效地控制庫(kù)存，避免過(guò)期和不良品的產(chǎn)生，成為了許多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的先進(jìn)先出（FIFO）原則雖然在許多情況下是有效的，但在電子元器件的管理中，先到期先出（FEFO）原則卻顯得更加重要。什么是FIFO和FEFO？首先，讓我們簡(jiǎn)...
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在銷售過(guò)程中，談話時(shí)要善于尋找話題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)人沒話找話的本領(lǐng)?！彼^“找話”就是“找話題”。寫文章，有了個(gè)好題目，往往會(huì)文思泉涌，一揮而就；交談，有了好話題，就能使談話融洽自如。好話題，是初步交談的媒介，深入細(xì)談的基礎(chǔ)，縱情暢談的開端。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的余地...
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電銷是銷售中最常見的銷售手段之一，那么如何讓電銷成為你獲客的有效途徑呢？你能否在短暫的時(shí)間里打動(dòng)客戶，引起他的興趣呢？下面我們就來(lái)學(xué)習(xí)一下15秒/45秒/90秒原則吧！即15秒內(nèi)打開對(duì)方的心扉，45秒激發(fā)對(duì)方聆聽的興趣，90秒引起客戶合作的欲望。從雙方能夠達(dá)成共識(shí)的話題談起良好的開端是成功的一半，電話銷售能否成功，關(guān)鍵...
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?改善，就是針對(duì)現(xiàn)狀客觀存在的問(wèn)題，尋找出改善方案，解決問(wèn)題所帶來(lái)的不良影響，使之更貼近于期望值。問(wèn)題（對(duì)象）、改善方案（方法）、期望值（目標(biāo)）再加上實(shí)施者（組織），是構(gòu)成改善的基本要素。?CIP是精益生產(chǎn)思想的精髓和推進(jìn)精益生產(chǎn)的最有效管理手段，它起源于日本的KAIZEN（改善），意為持續(xù)（Continuous）改善...
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PMC（生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制）在工廠生產(chǎn)中扮演著至關(guān)重要的角色，其職責(zé)涵蓋了從生產(chǎn)計(jì)劃、物料控制到庫(kù)存管理等多個(gè)方面。以下是PMC在工廠生產(chǎn)中的具體職責(zé)。生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制制定生產(chǎn)計(jì)劃PMC負(fù)責(zé)根據(jù)銷售預(yù)測(cè)、客戶訂單及庫(kù)存情況，制定合理、可行的生產(chǎn)計(jì)劃，并監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化或突發(fā)事件。通過(guò)科學(xué)合...
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在當(dāng)今信息化，數(shù)字化的時(shí)代浪潮中，企業(yè)如何高效協(xié)同管理是每個(gè)管理者思考的重要課題。點(diǎn)晴免費(fèi)OA系統(tǒng)可以幫助中小型企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)高效管理，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公智能化，流程自動(dòng)化，決策科學(xué)化！為什么企業(yè)選擇點(diǎn)晴免費(fèi)OA？提高工作效率：通過(guò)自動(dòng)化流程和電子化文檔管理，減少人工操作，提高辦公效率。優(yōu)化管理流程：規(guī)范企業(yè)辦公流程，減少...
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進(jìn)銷存系統(tǒng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一套集進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存于一體的管理軟件。它通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中物料流、資金流進(jìn)行條碼全程跟蹤管理，能提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。進(jìn)銷存對(duì)中小企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面？1.高效便捷：進(jìn)銷存軟件能夠?qū)崟r(shí)記錄貨物的進(jìn)貨和出貨情況，自動(dòng)核算庫(kù)存數(shù)量，并通過(guò)實(shí)時(shí)倉(cāng)庫(kù)的形式展示給企業(yè)。企業(yè)無(wú)需再耗費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行繁瑣的...
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在模切行業(yè)高速發(fā)展的今天，降本增效和供應(yīng)鏈高效運(yùn)作成為了企業(yè)成功的關(guān)鍵。通過(guò)點(diǎn)晴模切ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，模切企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范高效的業(yè)財(cái)一體化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)、物料、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、銷售等全流程管理的精確管控，建立起全方位成本控制的完善財(cái)務(wù)總賬機(jī)制，讓模切企業(yè)每一個(gè)細(xì)節(jié)都得到了精細(xì)化的管理和優(yōu)化。點(diǎn)晴模切ERP系統(tǒng)的介紹點(diǎn)...
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我們有時(shí)候在談客戶，一但你要跟客戶介紹你的產(chǎn)品的時(shí)候，客戶就會(huì)表現(xiàn)出沒興趣的樣子。有的客戶會(huì)把身體往后仰，有的客戶會(huì)把眼睛閉上，或者會(huì)在搞別的東西，看表，做些小動(dòng)作。當(dāng)客戶沒有集中精力聽你講話的時(shí)候，事實(shí)上你后面的內(nèi)容是沒有辦法讓客戶真心接受的。
所以一個(gè)好的銷售人員，一個(gè)好的溝通者，他在傳遞重要信息的時(shí)候，先要把客...
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想要做出好業(yè)績(jī)，離不開這五個(gè)練習(xí)。///01、練臉皮做銷售，臉皮一定要厚?？蛻羰裁葱愿穸加?，如果你因?yàn)闆]有與客戶達(dá)成合作，或者客戶說(shuō)了一點(diǎn)難聽的話，你就受不了，那你不適合做銷售。要記住，賺錢為大，面子值幾個(gè)錢。當(dāng)你成功拿到訂單并掙到錢的時(shí)候，面子會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)賺回來(lái)的。做銷售的道路永遠(yuǎn)不會(huì)一帆風(fēng)順的，但只要我們敢說(shuō)敢要，丟得...
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快一、落單快，效率高現(xiàn)在不是大魚吃小魚的時(shí)代，而是快魚吃慢魚的時(shí)代！最搶手的銷售員莫過(guò)于更高的銷售能力和更強(qiáng)的專業(yè)能力所帶來(lái)的高效率，具體點(diǎn)就是效率要快，成交要快，接待客戶要快，思維要快，走路要快，接來(lái)電要快，吃午餐要快，就連睡覺都要比別人快一點(diǎn)，每樣快一點(diǎn)，嚇?biāo)滥阕约?。二、勤快拿什么去讓自己的專業(yè)性更強(qiáng)？在公司是沒時(shí)...
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倉(cāng)庫(kù)任務(wù)管理的概念在倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)營(yíng)中，各項(xiàng)任務(wù)的安排和執(zhí)行直接關(guān)系到貨物的流轉(zhuǎn)速度和準(zhǔn)確性，進(jìn)而影響整個(gè)供應(yīng)鏈的效率?，F(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜，不僅涉及大量的入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)等基礎(chǔ)任務(wù)，還需要滿足客戶對(duì)個(gè)性化訂單的特殊需求。這些任務(wù)通常具有高頻率、多樣性和強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的特點(diǎn)，如果缺乏科學(xué)的管理方法，很容易造成資源浪費(fèi)、操...
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?到底該怎樣來(lái)分辨及應(yīng)對(duì)不同類型的客戶，促成客戶即時(shí)購(gòu)買或完成銷售的臨門一腳呢?這里小編對(duì)銷售中常見的七種客戶做了一個(gè)梳理及總結(jié)，希望各位銷售人能從中得到受益和借鑒。1.刁蠻型顧客表現(xiàn)：這樣的客戶在交談過(guò)程中基本上是不會(huì)準(zhǔn)備好資料的，希望所有的資料由你來(lái)為之準(zhǔn)備，也不會(huì)在價(jià)格上和你斤斤計(jì)較，在質(zhì)量上也不會(huì)苛刻要求。他們...
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財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)起源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)的分離，經(jīng)營(yíng)者需要向所有者匯報(bào)受托責(zé)任的履行情況，由此誕生了財(cái)務(wù)報(bào)表。從會(huì)計(jì)恒等式資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益之和可以看出，企業(yè)的債權(quán)人也需要對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況有所了解，由此需要對(duì)公司的資產(chǎn)有比較全面的了解，特別是需要了解企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性及變現(xiàn)情況。所以，債權(quán)人比較關(guān)注的是企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，因?yàn)?..
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如何讓客戶感覺你比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)很多呢？為了防止客戶了解過(guò)其它品牌的產(chǎn)品，我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)：你過(guò)去了解的產(chǎn)品是什么樣子的是什么樣子的？那客戶可能會(huì)說(shuō)：我們了解的產(chǎn)品第一是怎樣、第二是怎樣。這時(shí)候我們不直接說(shuō)他對(duì)，也不說(shuō)他說(shuō)的錯(cuò)，我們就會(huì)說(shuō)一句：哦，解決這個(gè)問(wèn)題的方案是你自己琢磨出來(lái)的，還是公司的銷售幫你做的？這時(shí)候客戶不管...
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“什么是倉(cāng)庫(kù)布局？我們應(yīng)該如何做好倉(cāng)庫(kù)布局設(shè)計(jì)呢？”?如何做好倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃？倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位的合理規(guī)劃是提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作效率的關(guān)鍵。在新倉(cāng)建設(shè)與舊倉(cāng)優(yōu)化中，如何做好庫(kù)區(qū)庫(kù)位的規(guī)劃和實(shí)施？本文將和大家一起從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討：01倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃原則1、空間利用最大倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃最主要的原則就是最大化限度的利用平面空間與立體空間，在保障作業(yè)的效...
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在辦事兒過(guò)程中，談話時(shí)要善于尋找話題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)人沒話找話的本領(lǐng)?！彼^“找話”就是“找話題”。寫文章，有了個(gè)好題目，往往會(huì)文思泉涌，一揮而就；交談，有了好話題，就能使談話融洽自如。好話題，是初步交談的媒介，深入細(xì)談的基礎(chǔ)，縱情暢談的開端。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的余...
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在任何地方，做任何事情，要想獲得成功，努力是必然的！不過(guò)，有些人付出了很多卻沒有回報(bào)，有些人只是多付出了一點(diǎn)就獲得了成功。他們與成功的距離，就是這2%。多2%的主動(dòng)“上級(jí)逼我多思考”與“我要主動(dòng)思考”，兩者行為一樣，但動(dòng)機(jī)不同，做事的感覺也不一樣?！白非蟆钡谋壤?，凡事主動(dòng)，會(huì)更開心；“被要求”的比例高，就沒那么起勁。...
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很多銷售抱怨現(xiàn)在生意難做，市場(chǎng)環(huán)境不好，但我們要知道的是，未來(lái)生意只會(huì)越來(lái)越難做，競(jìng)爭(zhēng)也只會(huì)越來(lái)越激烈。銷售業(yè)績(jī)下滑，必然是以下十點(diǎn)中的某條或是幾條沒做到位：1、問(wèn)清楚顧客的需求當(dāng)顧客面臨無(wú)數(shù)的選擇，他是盲目的，他也想找一個(gè)值得相信的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行訴說(shuō)。那么，我們?nèi)缧杼綄ゎ櫩偷男枨?，需要?wèn)對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題：1、請(qǐng)問(wèn)是為您...
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客戶進(jìn)店就自來(lái)熟，優(yōu)惠活動(dòng)和折扣成功破冰，卻逼單失??？客戶各方面都很滿意就是不下單？史上最實(shí)用的家居建材門店逼單方法來(lái)了，學(xué)會(huì)這，再也不愁客戶不買單了。一、機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作是否完善，對(duì)于是不是成交起重要的作用。?——邀約客戶或準(zhǔn)備活動(dòng)前，要做好充足的準(zhǔn)備A，銷售工具：近期成交客戶的資料和記錄（照片等），...
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在給企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)聽到企業(yè)老板和團(tuán)隊(duì)的管理者跟我說(shuō)：“高老師，我們現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題就是沒有人才可用，優(yōu)秀的人才太少了。有什么辦法能夠批量培養(yǎng)人才?”其實(shí)，很多企業(yè)內(nèi)部都存在和面臨著上面的困境。尤其是在快速發(fā)展期的企業(yè)，因?yàn)橐荞R圈地，人才是最緊缺的。如果沒有人才，或者人的能力不夠，那就只能“拔苗助長(zhǎng)”了，但這樣...
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